爱华网客服托管_灵客服托管公司 -企业介绍
灵客服托管公司1.灵客服：一直致力于利用电子商务第三方服务，使企业和网店店铺之间形成紧密托管合作。是杭州念灵科技旗下专业淘宝第三方TP认证服务商，是淘宝认证的第三方权威优势服务商
2.灵客服：通过长期的积累，与众多淘宝商城店铺、京东商城店铺等平台卖家以及常规媒体建立了长期业务和推广合作。一直专业从事着网店店铺的 在线售前客服外包和 修改中差评客服外包 和装修外包服务。
3.灵客服：是杭州念灵科技旗下专业淘宝第三方TP认证服务商，是淘宝认证的第三方权威优势服务商。公司座落在美丽的淘宝之都：杭州。
4.灵客服：已经做了一年多是值得信任的专业的第三方网店TP服务商，帮助网店托管客服在实现网店客服在线16小时接单提升销量，同时解决店铺客服不稳定客服成本高等问题，是淘宝网店不得不合作的客服托管公司。
5.灵客服：为网店卖家提供专门的售前、售中、售后客服外包服务，在不需要到网店所在地的情况下负责网店所有客服咨询以及销售工作。可以节约卖家成本，不需要提供场地和设备，只需要提供简单的产品资料以供培训就可以给为自己的店铺增加一名全职又用心的专业客服。
客服托管_灵客服托管公司 -服务内容
提供专业的客服外包服务 ：涉及 1.售客服前外包 2.售后客服外包 3.装修外包
外包是指我们提供客户网店的日常在线客服托管服务，每星期7天.每天16小时的无休客服接单工作时间。
1.服务对象：已经成型的淘宝网店，店铺本身已经有一定的流量。
2.服务费用：月基准底薪费+月销售额提成，提成比例按照店铺产品的类别而定，具体请看官网。
3.服务优势：
①：每星期7天*16小时的客服销售时间，不让店铺错过任何一笔订单更全面的让买家了解店铺产品信息。
②：专业的客服团队，不定期的客服培训，让买家可以更深入的了解店铺产品信息，有效的促进了店铺产品成交率。
③：外包客服费用相对自己雇佣员工更加便宜，付出和回报成正比。
③：包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主有更多的时间与精力去做店铺推广，赢得更多利润
客服托管_灵客服托管公司 -服务对象
1.自己找货源、发货等事情已经够忙了，不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上的所有网店主；
2.生意逐渐起来，但还没有发展到招聘客服的阶段，一个人打字疲于应付，又不想流失客户；
3.已经有专门的客服人员了，但不能24小时轮班的网店店铺。
4.网店店主周末想给自己放个假，又不想店铺无人打理；
5.每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲等时间，但不想错过这段时间购物的客户；
6.临时有事或假期，几小时或数天的时间不方便上网，想临时找人代管；
客服托管_灵客服托管公司 -服务优势
1.灵客服美丽杭州这座城市中电商服务商中璀璨的明珠，有着非常熟练专业的客服，在杭州长大的她们都是一年以上的专业客服，上手熟悉专业熟练，宽阔的场地，不需要您自己的场地办公室，灵客服为她们保障。
2.杭州的电商客服培训专业度不亚于任何一个城市，这是灵客服的天然优势。客服在杭州的电商天国中熏陶的是一种情感 而不仅仅是一种情节。
3.灵客服与兼职客服对比优势：
1、兼职客服：能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验；
而灵客服：经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验；
2、兼职客服：不容易管理，服务质量无法得到保证；
而灵客服：实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台，服务稳定让客户满意；
3、兼职客服：对产品缺乏专业知识的掌握，不熟悉店铺商品；
而灵客服：客服人员均按行业、产品划分，专注其所属领域，针对产品、品牌等专业课程进行培训，前期对卖家店铺进行整体全面调研，并对细节进行分析、反馈、改进，提升服务效率；
4、兼职客服：往往花较高的费用，但达不到预期效果；
而灵客服：底薪+业绩提成的方式，最具性价比的客服解决方案，迅速提升商品交易量。
客服托管_灵客服托管公司 -企业文化
核心价值: 诚信、创新、真心、专业
员工修养：使命感，责任感，团队精神，奉献精神，创新精神
员工追求：新事业、新朋友、新环境、新知识、新生活
工作思维：只找方法，不找理由
工作态度：耐心、贴心、专心，真心
公司宗旨：打造电商网店专业高效的客服托管品牌。
客服托管_灵客服托管公司 -企业使命
公司使命：为千万网店店主提供最具专业和最具效益的客服托管，让千万卖家轻轻松松的赚钱。
客服外包优势
1.客服外包：是电子商务发展壮大所衍生的新型行业，属于第三方服务，可以为网店、一切企业提供专业的客服，以此来降低网店和企业的客服费用，达到快速提升客服质量。
2.网店可以在节日、活动、打折等时间，租用客服，可以短时间让自己客服数量增加，不流失一笔生意；企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。
3.今天我们主要来说说网店客服外包需求。我们都知道淘宝在双十一的活动中，以191亿的销售额打破多少记录，对于许许多多网店老板来说，挣钱也是很高兴，但是大部分中小网店（大型网店一般有专业客服）的老板也许都有一个小小的遗憾。因为购物的人数增多，许许多多的网店老板可能深深感觉自己忙过来，有经验的也许找了兼职客服，但是高价请来的未必达到那个效果，很多兼职客服不够专业，不能及时或不能准确回答顾客的提问，可能会让很多顾客离开网店。而且作为一个网店的老板，也不可能时时坐在电脑前陪客人聊天，进货、发货就够自己忙的，也许还有别的临时事情，这时网店也许几天都无人管理，怎么办？
4.客服外包解决了这些店主了难题，假如自己想去逛逛街，陪陪老婆孩子，一个电话找客服外包，只要简单吧流程告诉客服，他们会用自己专业的技能和负责的态度，让你不再为临时有事而不能管理自己的网店而烦恼。
5.客服外包公司劳动事务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障，完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。
6.种种优点让客服服务发展迅速，国内到目前为止发展最好的有心沟通客服公司，都拥有比较强大的客服团队，
