爱华网营业员是商战第一线的战斗员。服装营业员对行业的振兴起起着重要的作用。《服装营业员培训》分为八章，全面系统地介绍服装营业员的应知应会及管理知识。包括面料基础、服装专业知识、顾客的消费心理、柜台语言艺术、营业礼仪与展示、服装经营过程、接待与销售技巧、营业员与管理及商场管理案例等内容。
服装导购员培训_《服装营业员培训》 -基本信息
编者:吴卫刚市场价：¥20.00
出版社：中国纺织出版社
页码：401页
出版日期：2001年
服装营业员培训
ISBN：7506419904
条形码：9787506419901
版本：1版
装帧：平装
开本：32
丛书名：服装商务休闲系列
服装导购员培训_《服装营业员培训》 -内容简介
营业员是商战第一线的战斗员。服装营业员对行业的振兴起起着重要的作用。《服装营业员培训》分为八章，全面系统地介绍服装营业员的应知应会及管理知识。包括面料基础、服装专业知识、顾客的消费心理、柜台语言艺术、营业礼仪与展示、服装经营过程、接待与销售技巧、营业员与管理及商场管理案例等内容。
图书室
服装导购员培训_《服装营业员培训》 -作者简介
吴卫刚，副教授，1982年毕业于郑州工业大学。1985年开始从事服装教学工作。先后在国家级刊物上发表了“服装专业教学研究”、“服装表演的心理研究”、“中国服装行业名牌战略”、“中国服装CI企划”、“服装工效学探幽”、“河南气象与服装市场”、“中国当代服装企业家”等30多篇论文。已完成省级科研项目“河南省服装名牌战略研究”、“职业服装开发应用研究”、“校园礼仪服装设计”、“工矿企业劳保服的设计与开发”等项目。现已出版的著作主要有《服装开店办厂指南》、《服装设计概论》、《服装裁剪与选料》、《服装企业管理》、《服装市场营销》、《服装美学》、《快速精通裁剪》、《快速精通缝纫》、《时装模特培训教程》等。
服装导购员培训_《服装营业员培训》 -目录
第一章服装面料基础知识
一、服装面料的分类和编号
1．分类
2．常用服装面料的编号
二、面料的生产过程
1．纱线
2．织物
3．染整
三、常用服装面料的种类及特点
1．棉类面料
2．毛类面料
3．丝类面料
4．麻类面料
5．纺织新面料
四、面料的鉴别与洗涤保养
1．原料鉴别
2．织物外观特征
3．服装面料的质量标准
4．服装的洗涤
5．服装的熨烫和保养
第二章服装专业知识
一、服装术语与分类
1．常用专业术语
2．上衣类服装
3．裙装款式与变化
4．服装的种类
5．国家号型系列标准
二、服装衣料与算料
1．裁剪衣片与丝缕
2．面料的倒顺花
3．鉴别织物的正反面
4．排料的三个基本原则
5．如何计算裁剪用料
三、服装设计知识
1．服装造型的点线面
2．服装的形式法则
3．服装的三个属性
4．服装与美
5．服装色彩知识
6．服装色彩的应用
第三章迎合消费心理
一、有需求才会有消费
1．消费需求的特点
2．顾客需求的层次
3．顾客消费的心理
4．顾客消费的目的
二、影响消费的八大因素
1．社会文化
2．流行
3．服装商品的心理功能与特征
4．商品名称
5．商标
6．商品包装
7．商品价格
8．商品广告
三、店容店貌促销售
1．用店面形式诱导消费
2．塑造店内的氛围
3．服装店里的光照设计
4．音乐为时装增色
5．商店中的色彩调配
6．橱窗设计有讲究
7．服装的陈列技巧
四、如何给服装定价
1．期望定价法
2．成本加成法
3．组合定价法
4．弹性定价法
5．高价定价法
6．低价定价法
7．“君子”定价法
8．温和定价法
9．招徕定价法
10．行情定价法
11．需求定价法
12．习惯定价法
13．声望定价法
14．优惠定价法
15．巧用数字法
16．明码标价法
17．陪衬定价法
18．分级定价法
19．撇油定价法
20．渗透定价法
21．单位定价法
第四章柜台服务语言艺术
一、服务语言三大类
1．口语
2．辅助性语言
3．形体语言
二、使用服务语言的四个原则
1．尊重性原则
2．正确性原则
3．适应性原则
4．简明性原则
三、如何用好服务语言
1．服务语言的功能
2．服务语言的表达和领会
3．礼貌语言的三个准则
4．正确使用礼貌敬语
5．形体语言魅力大
6．专业知识能丰富服务语言
7．如何用好服务语言
四、柜台语言与忌语
1．招呼用语与禁语
……
第五章营业礼仪与服装展示
第六章经营与营业过程
第七章接待与销售技巧
第八章营业员与管理
附录一营业员礼仪培训案例
附录二营业员工作规范案例
附录三《中华人民共和国商业行业技术等级标准》
……
服装导购员培训_《服装营业员培训》 -序言
如果把服装行业比做一支部队，营业员就是战斗在最前线的排头兵。营业员在这支部队中起着非常重要的作用。
在现代市场日益火爆的背景下，竞争也日趋激烈，许多老板和营业员感叹生意越来越不好做。毫无疑问，要想刷新利润和业绩，对营业员能力的培训将成为商界更加重视的问题。消费者对服装的要求越来越高，营业员的专业素质也必须有相应的提高。可以说，谁能打好营业员这张牌，谁就能在商战中取得更大的胜利。
卖服装原本被认为是一件非常简单的事情，但事实并非如此，懂得服装及纺织方面的专业知识，学会规范的服务性语言，了解顾客的消费心理，掌握各种服务技巧，正确对待商店对营业员的科学管理，都是营业员所必备的基本知识。
服装行业急需高素质的营业员，也可以说，营业员是否优秀，就意味着企业的业绩是否优秀，营业员决定着零售商店的命运，选好、用好、培训好营业员，也是服装行业的老板们一项重要的工作。
服装导购员培训_《服装营业员培训》 -文摘
（2）服装造型上的线线和点一样，是服装设计中不可缺少的造型要素之一。线的几何学定义是只有位置、长度，而不具宽度和厚度。它是点进行移动的轨迹。而造型设计中的线具有位置、长度和一定的宽度。线也是一切面的边缘和面与面的交界。
按曲直可将造型线分为直线和曲线两种。当点的移动方向一定时，就成为直线。当点的移动方向变换时，就成为曲线。点的移动方向间隔变换而成的是曲折线，它界于直线和曲线之间。不同的线具有不同的造型意义。
直线具有“严格、坚硬、锐利、简洁、明快、挺拔、单纯、庄重、男性”的形象。细直线给人以“纤细、敏锐、柔弱、快速”的感觉，粗直线使人感觉“厚重、坚强、有力”。其中，垂直线有上升、严肃、端正、使人敬仰之感。水平线有稳定、庄重、静止安详之感。斜线有运动、刺激、不安定之感。不同宽度的直线，作同一方向排列，可产生远近感。直线在一定位置上作方向性变化，可产生立体的效果。
曲线因长度、粗细、形态的不同而产生不同的感觉。曲线具有温和、缓慢的动感，使人感到丰满、有弹性、柔软和女性化。曲线变化并作不同方向排列，可产生韵律感。曲线可分为几何曲线和自由曲线两大类。而几何曲线又可分为弧线、抛物线、双曲线等。几何曲线有理智、明快之感；抛物线有流动感；双曲线有对称美和流动感。自由曲线有奔放、丰富的动感。
