斯隆模式是美国企业家斯隆于1923年创立的并在通用汽车公司实行的一种管理体制模式。是一种部门化结构的组织形式。它的基本原则是将政策制定与行政管理分开。根据产品或地区,把生产经营活动划分为若干部门,每一部门是一个核算单位。部门经理可以独立自主的经营所属新产品的产、供、销,总公司只在一般原则、方针上加以控制,并对各部门的工作统筹协调。
斯隆模式是美国企业家斯隆于1923年创立的并在通用汽车公司实行的一种管理体制模式。是一种部门化结构的组织形式。它的基本原则是将政策制定与行政管理分开。根据产品或地区,把生产经营活动划分为若干部门,每一部门是一个核算单位。部门经理可以独立自主的经营所属新产品的产、供、销,总公司只在一般原则、方针上加以控制,并对各部门的工作统筹协调。斯隆_斯隆模式 -产生过程
威廉姆・C・杜兰特创建通用汽车公司之后,即开始了其扩张的进程。仅在两年多的时间里就先后购进了17家小汽车公司。后来又兼并谢尔顿汽车公司、费舍汽车公司60%的股份和加拿大的麦克劳林汽车公司。急速扩张,又疏于管理,特别是把经营决策权过分地分散,致使通用汽车公司犹如一盘散沙,经营状况每况愈下。在公司管理的最高层的组成人员中,除了威廉姆・C・杜兰特本人和7个私人助理及秘书之外,别无他人。公司在密执安州,而决策者却长住纽约,许多紧急事情往往得拖上数周才能采取行动。总公司对所属各单位缺乏集中的管理和政策上的指导,各部门的负责人可以任意决定产品价格,处理存货和收入,可以随心所欲地同银行发生借贷关系。第一次世界大战后美国爆发了经济危机,通用汽车公司大量的成品汽车堆积在仓库里,占用资金高达8490万美元。公司的股票价格由此大幅度下跌。威廉姆・C・杜兰特已濒于破产境地。杜邦公司和摩根公司趁机发难,买下威廉姆・C・杜兰特手中持有的迫不得已而出售的所有股票,通用汽车公司易主。
皮埃尔・杜邦就任通用汽车公司的新总裁,他立即建立了庞大的公司高层管理机构,并采纳艾尔弗雷德・斯隆撰写的《企业组织研究》的报告中所提出的改组通用汽车公司的方案。1923年,皮埃尔・杜邦又把管理通用汽车公司的权力交给艾尔弗雷德・斯隆,全面推行“斯隆管理模式”。
“斯隆管理模式”的指导思想是“企业组织结构的设置在于谋求公司决策权力集中与分散的最佳结合点”。企业经营决策权力的集中,可以统一指挥、统一步调,获得较高的效率;分散权力有利于调动所属各单位的主动性和责任心,对变化多端的市场情况能够及时做出反应。为了达到“集中与分散”的最佳结合,斯隆把通用汽车公司的业务分为决策和执行两类,即建立领导部门来担负决策任务,建立直线指挥部门来指挥各级的生产经营活动。此外,还要建立必要的职能部门,作为各级直线指挥部门的参谋和助手。
斯隆_斯隆模式 -主要构成
总体来说,“斯隆管理模式”包括领导部门、直线指挥部门和职能部门三大块。
1、领导部门。由董事会以及其所属机构组成,董事会按规定是由股东大会提出,代表全体股东利益,负责制定公司的重大方针政策并检查其执行情况的机构。其主要职能包括:协调公司与股东之间的矛盾,任免总公司重要职员,审议决定公司的重大方针政策和管理原则,对公司活动进行持续而全面的考察,在处理公共关系和履行社会职责方面提出指导意见。董事会一般每月开会一次。董事会下设执行委员会、财务委员会、经营委员会、人事任免委员会、分红和酬赏委员会、公共关系委员会共6个委员会加1个法律部。
2、直线指挥部门。由总经理处(总公司)、事业部(子公司)及工厂三级组成。
总经理处(总公司)的总负责人是总裁。其下设立若干部门组,各部门组根据所属生产的产品或提供的服务来划分,分别由一名副总裁兼管。副总裁不仅担负着承上启下和左右协调的任务,而且对下属各事业部具有管理权力。
事业部是公司内完整的自主经营单位,也是利润中心,一般是按产品对象设置的,如别克汽车部、费台车身部、德尔可产品部等。根据分散经营、协调管理的原则,各事业部的总经理在经营管理方面具有全面的权力,负有全面的责任。在一定限额之内,他有权决定固定资产投资,可自选安排生产计划,决定零部件的供应来源,负责产品销售,并在一定限额内可以自由支配其销售收入。各事业部拥有一批工厂。
工厂是事业部领导下的生产单位,它只管生产,不管销售,一切规章制度、标淮、方法都由上层事业部制定,工厂及其所属车间、科室只负责组织实施和进行监督。
3、职能机构。
各级直线管理机构都设有职能部门。职能部门是各级直线领导下的助手,也参加相应各级直线管理人决策的顾问工作,但它们对下级直线领导人和职能人员不能下达命令,只能提供参考意见,充当后勤。通用汽车公司的职能部门分服务部门和财务部门两大类。职能部门的主要任务是:拟订制度;组织报表;监督有关方针、政策、计划、制度的执行情况;总结交流经验,提出改进工作的建议。
斯隆设计的通用管理模式是成功的。该创新模式推行4年之后,也就是1927年,通用汽车公司的产值首次超过福特公司,通用汽车公司国内市场占有率由1920年的17%迅速提升到43%,成为美国汽车制造业的新霸主。“斯隆管理模式”以美国式的管理与组织成为资本主义世界的楷模。1956年艾尔弗雷德・斯隆退休,1963年出版《我在通用汽车公司的岁月》一书,该书成为管理学的经典著作。