差旅管理是指当一家企业的出差费用达到一定规模时,专业的差旅管理服务供应商通过对企业的差旅活动进行整体考察分析,提供咨询意见,然后共同改进流程,并且通过利用差旅管理服务供应商所拥有的资源使企业差旅成本最小化,实现对差旅成本的控制,并提供差旅全程的服务。目前,中国较为领先的差旅管理服务供应商是差旅通198网,相比传统的差旅解决手段,差旅通198网独创了B2B+B2C在线服务解决方案。
差旅管理_差旅管理 -差旅管理定义
差旅管理是指当一家企业的出差费用达到一定规模时,专业的差旅管理服务供应商通过对企业的差旅活动进行整体考察分析,提供咨询意见,然后共同改进流程,并且通过利用差旅管理服务供应商所拥有的资源使企业差旅成本最小化,实现对差旅成本的控制,并提供差旅全程的服务。
目前,中国较为领先的差旅管理服务供应商是差旅通198网(网址:http://www.clt198.com/ ),相比传统的差旅解决手段,差旅通198网独创了B2B+B2C在线服务解决方案,利用先进的信息技术及业务管理模型,对差旅活动进行全过程的管理、监控、数据分析并实施持续优化策略,从而为服务企业提供完善、快捷、方便、经济的差旅服务,为企业节约费用、减轻企业行政人员和财务人员的负担,为企业管理层提供差旅管理报告以利于差旅费用的控制和提升整个企业的管理水平。
差旅管理_差旅管理 -中国企业差旅管理的现状
早在几年前,中国的企业已经开始了解差旅管理的概念。差旅成本作为第二大可控成本,远比排在第一位的员工薪酬更容易控制和管理。但是由于企业内部机制以及差旅管理习惯的问题,现在的绝大多数企业依然沿用传统的差旅管理模式。不仅不能科学的计算差旅的支出,造成财务管理上的一个空洞,而且非常耗时耗力,无论是人事管理者、财务管理者还是出差的具体工作者都需要进行私下的协调,无形中形成了巨大的浪费,而且一旦出差的员工将精力分散到差旅日程的安排上,不仅会影响到他们的具体工作效果,而且会严重影响经常出差的员工的工作热情。因此,企业对差旅管理的优化升级,不仅仅是对企业经营成本的有效控制,更是对企业整体管理水平的提升。
因此,差旅管理是一个系统的概念,"差旅管理"绝不等于"节省差旅费用",节省费用仅仅是其中最基本的一个方面。作为企业来说,最主要的是完善内部的整套管理流程。传统的差旅管理之所以很难控制和操作,就是因为计划性、条理性差,人员分工不明晰,对差旅过程的监督不力,总结归纳提升的力度非常不足。随着企业的发展,这样落后的差旅管理模式必然会阻碍企业整体管理框架的构建,企业对"差旅"的投入也会陷入盲目的境地。对于差旅消耗很大的企业来说,这无疑是一种恶性循环,因为差旅涉及的范围并不小--人事行政、财务、具体执行部门,没有合理的设计和科学的管理,要统筹好这一切确实不容易。
对于企业来说,任何一个环节的优化和改进,都是为了整体效益的提高,因此在考虑差旅管理的时候也需要多方面衡量。现在国际上比较流行的做法是将差旅外包,交给专业的差旅管理公司或者服务商来进行操作。对于差旅消耗比较大的企业来说,这样的方式是最经济实惠的,效果也最好。企业需要投入的仅仅是一定的管理费用(通常是年费的形式),但是获得的可以是差旅策划、差旅安排、差旅分析等等一系列专业服务。这种"差旅管家"式的服务最大的亮点就是帮助企业养成良好的管理习惯。
不过从目前市场上已经存在的"差旅管家"来看,虽然其经营理念和对企业的具体服务在本质上是相同的,但是,企业本身的实力、资源掌控能力、专业程度等方面的因素则会影响到其具体操作流程以及软件和服务的售价。所以企业在选择差旅管理服务商时需要进行一些细致地考察调研,横向比较每个服务商所提供的服务有哪些优缺点,以及是否适合本企业的差旅安排。
差旅管理_差旅管理 -差旅管理节省方案
通过专业、可靠的商务旅行服务管理商可以全程控制帮助企业降低差旅成本。例如国内知名的差旅管理服务提供商:就能够利用先进的信息技术及业务管理模型,对差旅活动进行全过程的管理、监控、数据分析并实施持续优化策略,从而为服务企业提供完善、快捷、方便、经济的差旅服务,为企业节约费用、减轻企业行政人员和财务人员的负担,为企业管理层提供差旅管理报告以利于差旅费用的控制和提升整个企业的管理水平。具体节省方案如下:
・追踪差旅政策的执行情况
・航空协议优化整合
・优先推荐最优行程
・未使用机票提醒・严格执行酒店差旅政策
・追踪差旅政策的执行情况
・优化协议酒店体系
・优先推荐性价比高的酒店
・酒店比价系统・24小时服务热线免长途费
・专职服务团队节省人力成本
・多渠道服务模式节省时间成本
・专业差旅管理节省管理成本
・统一采购节省采购成本
差旅管理_差旅管理 -差旅管理特点
1,旅行社在企事业中所扮演的角色差异。差旅管理的核心在于差旅管理咨询活动为企业“量身定做”的差旅管理制度。在企业历史信息及管理目标分析的基础上,建立合理化、系统化的差旅管理制度。并要建立稳定的供求关系,成立专门的服务小组,在这里,旅行社类似于公司的旅行管理部。旅行社一般的商务旅游业务与企业之间的联系是短暂的,是一种短期的委托与被委托之间的关系。
2,旅行社赢利模式差异。在差旅管理中,旅行社的收入是从客户收取服务费,而这服务费的多少与整个协议期间帮客户节省了多少差旅费用有关。而旅行社的一般商务旅游业务收入主要来自代理销售机票酒店的差价。
3,旅游产品个性化程度有差异。旅行社从事的差旅管理是深入到企事业内部,是一种更个性化的“管家式服务”,大到某一政府机构全年的差旅费用预算,小到某一次出差过程中客人喜欢住郊区还是市区宾馆,旅行社都必须顾及到。而一般的商务旅游产品没有这么细致化。
差旅管理_差旅管理 -如何制定完善的差旅制度
企业差旅政策的制定必须体现出公司差旅费用支出的具体原则,涉及到旅行安排、付款方式、差旅开销及支出的处理程序等。在差旅政策中应有以下条款:员工出差的审批、出差员工的职责、旅行指南、交通工具的选择、机票和酒店预订系统选择、住宿标准、员工安全及保险条款、同行家属费用条款、信用卡和现金使用条款、出差餐饮条款、电话费及出租车费条款、报销程序条款、可以选用的差旅行程预订系统、协议酒店名单、协议航空公司名单等,差旅政策条款应尽量细化以方便嵌入差旅预订系统,从而保证良好的执行效果。
差旅管理_差旅管理 -在制定差旅政策时还应注意以下问题
1.差旅政策的制定要在分析以往差旅费用的基础之上;
2.差旅政策制定要在节约成本和员工满意度之间找到平衡;
3.差旅政策的制定应体现企业文化;
4.在差旅政策的制定上要细致入微;
5.对企业员工进行差旅政策的培训,确保差旅政策的顺利实施。
差旅管理_差旅管理 -提供差旅管理的几点建议
1.建立一套体现企业文化、人性化的差旅政策;
2.任命专人负责差旅管理,行使差旅管理职责;
3.选择适合企业的差旅管理公司;
4.制定信用卡计划;
5.选择自助式差旅管理模式;
6.对差旅费支出进行事后分析,做成每月报表。