ssi客户满意度 SSI[销售满意度研究报告]

SSI,是销售满意度研究报告的简称。每年由J.D.Power(君迪)在中国发布。

ssi客户满意度 SSI[销售满意度研究报告]

评价销售服务满意度与表现:

针对拥车期在2到6个月之间的汽车用户,J.D.Power销售满意度研究分析了用户在售前、销售和交车过程中的完整经历,在整个汽车销售的环节中,对于销售流程与交易、用户与销售人员的互动以及交车过程等各个方面,重点检验了当今的新车用户重视的关键点,帮助汽车厂家和经销商/零售商明确把握对客户满意度贡献最大及影响最大的执行细节。从而达成对销售服务促进的指引。

  

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