爱华网医德医风实施方案2013
河北省第六人民医院
医务人员医德考评实施方案
为加强医院行风与医德医风建设，不断提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，逐步建立起对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据国家卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》、省卫生厅、省中医药管理局《河北省医务人员医德考评细则（试行）》和有关法律、法规的规定，制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，加强监督，树立行业新风，构建和谐医患关系，努力为广大人民群众提供优质的精神卫生服务，促进医院各项事业更好更快发展。
二、考评范围
全院在岗医生、护士、医技人员。行政、后勤及其它工勤人员考评参照执行。
三、考评的主要内容
医德考评内容包括救死扶伤、尊重患者、文明礼貌、遵纪守法、因病施治、顾全大局、严谨求实等七个方面内容。
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。
１、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。
１、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富等都平等对待，不得歧视。
２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
３、在开展临床药物试验、应用新技术等活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
１、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
２、着装整齐，举止端庄，态度和蔼,服务用语文明规范，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督。
（四）遵纪守法，廉洁行医。
１、严格遵守法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
２、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物等。
３、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。
４、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
５、不违反规定擅自外出行医，不违反规范鉴定胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为。
１、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
２、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
３、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用，自觉执行好患者医疗费用“一日清单”制度。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。
１、积极参加上级以及医院布置安排的指令性医疗任务和社会公益性扶贫、义诊、支农等医疗活动。
２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。
１、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
２、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
上述考评内容为基本医德规范。考评内容设有加分或扣分项目。
（一）加分项目
1、在各种突发事件干预中表现突出，受到赞扬或表彰；
2、被评为年度先进工作者、优秀党员或被上级授予先进、劳模等荣誉称号；
3、参加上级主管部门组织的专业比赛、竞赛，获得奖励；
4、医德高尚受到社会或患者及其家属表扬；
5、责任心强，工作认真，纠正或避免他人出现医疗差错或责任事故；
6、同违法违纪行为作斗争，受到表彰；
7、拒收红包、回扣、财物、有价证券，不接受患者及其亲
友宴请，有登记为依据；
8、积极参加志愿者活动；
9、有发明创造，或开展填补专业空白的新项目新技术，或科技成果奖课题完成者；
10、钻研业务，所撰写论文（译文）在本专业杂志上发表或在会议上交流。
（二）扣分项目
1、无故不参加政治理论和业务知识学习；
2、不遵守劳动纪律，无故迟到、早退、旷工、离岗、串岗；
3、歧视病人被投诉，并经核查属实；
4、未履行好告知义务，患者的知情权、选择权和隐私权受到侵犯，造成不良后果；
5、与服务对象发生争执或有“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，经核查属实；
6、对工作中发生的问题解决不及时，或敷衍、回避，造成不良后果；
7、工作不负责任，造成群众上访，经查证属实；
8、滥检查、滥用药、滥开大处方，经查证属实；
9、不按时完成任务，或不服从工作安排；学术上不尊重别人，诋毁他人，造成不良影响；
10、不讲团结，影响工作，或捏造或歪曲事实，诬告、陷害他人，损害医院形象。
四、考评的主要方法
医德考评坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的业务考核、年度考评等工作相结合，每半年为一个考评周期，每年进行一次综合考评，纳入医院质量管理体系。考评结果将按年度记入个人医德档案。医德考评实行计分制，以100分为基础分值，符合考评内容基本要求的得到基础分值；有加分项或扣分项的，按照相应分值进行加减。考评工作分为三个步骤：
（一）自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价，并填写《医务人员医德考评表》。
（二）科室评价。在自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据个人日常的医德表现进行评价，并给予综合评分。
（三）医院评价。由医院医德考评小组组织实施，在个人自我评价和科室评价的基础上，将日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论，存档保存。
五、考评结果及其应用
医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
医德考评得分在100分以上为良好，60至100分为一般，60分以下为较差，优秀等级得分为100分以上，且无扣分项。每次考评被确定为优秀等级的人数，一般占本科室考评总人数的10%，最多不超过15%。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；
（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用的；
（四）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药
品医疗器械促销被投诉举报的；
（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；
（六）医疗服务态度欠佳，引发医患纠纷，造成不良影响或者严重后果的；
（七）其他违反职业道德和医学伦理道德的情形。
医德考评结果与个人的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩，并进行公示。
医德考评作为年度考核的一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，方有资格评优；医德考评结果为较差的，年度考核定为不称职或不合格。
在考核周期内，有一次医德考评结果为较差的，该考核周期即定为不合格。
六、组织领导
（一）建立健全组织机构。医院成立医德考评委员会，成员由院领导以及党办、院办、质控办、人事、医务、护理、纪检监察等科室负责人组成；各科室成立医德考评小组，成员由党支部书记、科主任、护士长以及医生、护士代表组成，履行医德考评职责，确保医德考评工作顺利进行。
（二）加强考评的监督检查，保证考评工作落实。各科室医德考评小组要严格按照考评内容和标准以及相关要求，实施考评工作；院医德考评委员会将采取医患座谈、满意度问卷调查等形式不定期进行监督、检查和考评，确保医德考评工作取得实效。
七、本《实施方案》自下发之日起执行。
标题：医德医风实施方案2013
网址：http://u.www.AihuAu.com.net/subject/1555497.html
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医德医风实施方案2013
歌德 | 2013-09-02 07:39
医德医风实施方案2013
县医德医风规范化建设实施方案
根据县卫生局关于转发《市卫生局关于印发〈市医德医风规范化建设实施细则〉的通知》的通知精神，为加强我院医德医风建设，造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，医院高度重视此项工作，经院办公会研究决定医院成立医德医风规范化建设三级领导组织，并根据医院实际情况，制定了《县第二人民医院医德医风规范化建设实施细则
》，现将实施细则下发到科室，请结合本科室实际积极行动起来，认真学习并遵照执行，实施细则将纳入半年及年终目标考核管理。
一、医院医德规范
1、医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≥90%。
2、医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
3、严格执行卫生部“八不准”、省卫生厅“五不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对员工进行经常性的廉洁行医教育。
4、严格执行卫生部、省卫生厅关于病人转院工作的规定。严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗，外购药品、医疗器械的审准程序。
5、维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
二、医务人员行为规范
1、坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国，热爱人民，热爱党，积极投身改革与建设，努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、三个代表重要思想，自觉抵制行业不正之风。
2、遵守社会公德，树立良好的职业道德风尚和全心全意为人民服务的思想，以白求恩同志为榜样，热爱本职工作，对人民极端负责，对技术精益求精。
3、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、年龄、职业、地位、财产状况都应一视同仁；尊重关爱患者，服务热情周到，坚持首诊负责制，不推诿、刁难病人，文明行医。
4、对工作认真负责，尊重科学，做到诊断及时准确，合理检查、合理用药，治疗安全有效，护理周到热情；严格遵守岗位责任制和各项技术操作常规，不得敷衍塞责、玩忽职守，确保医疗安全；遵守保护性医疗原则，不得泄漏病人秘密和隐私。
5、严格执行各种卫生法规，做到有法必依、执法必严、违法必究；自觉遵守劳动纪律，不迟到、不脱岗、不串岗；佩戴工作牌上岗，衣帽整洁，举止端庄；互敬互学，团结友爱，严于律已，宽以待人，做安定团结的模范；不在工作中推诿扯皮或闹无原则纠纷，不在任何场所发生有损医院声誉的言行。
6、严格执行国家的物价政策和规定，禁止各种名义的乱收费，不准以任何名义私收病人现金，只有门诊和病区收费室为合法收费单位；不准在各种业务往来中收受各种名目的回扣、变相回扣，不得收受各种名目的促销费、开单费等；廉洁行医，不以医谋私、索贿受贿、收受红包和礼品，不接受病人及亲属吃请。
三、医德医风档案制度
医院在岗职工，均建立医德医风档案。作为评价医务人员和行政后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、调出、评先和奖惩的重要依据。党办不定期的进行监督检查，并记入医德医风个人档案内。
四、医德医风教育管理制度
将医德医风纳入医院目标管理工作，各科室应制定医德医风教育计划，有目的的开展医德医风教育。
五、建立医德医风投诉、监督制度
1、医德医风监督员制度。从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请责任心强、关心医院发展的同志担任医德医风监督员，由医院党委颁发聘书，监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议，宣传医院发展状况。每年召开二次监督员及社区服务单位代表座谈会、每月进行医德医风调查和病人问卷调查，并及时汇总意见，反馈结果。
2、院长接待日制度。由值班院长在门诊办公处接待来访患者。院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次，列入对院长（副院长）工作的一项考核内容。
3、医德医风调查制度。门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》，病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，投入门诊医德医风监督箱内或邮寄门诊办公室，每月由门诊部负责回收、处理。住院病人出院后，由医德医风办公室寄发一份《医德医风调查表》，病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上，寄到医德医风办公室或投入医德医风监督箱，每月底由医德医风办公室负责回收、处理。
4、病员信访制度。由医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访。对病人投诉应及时收集整理，由有关部门负责调查处理，并将结果在一月内反馈给病人或其家属。
5、医德医风建设研讨会制度。每年由医院党委、总支组织召开一次职工思想政治工作与医德医风建设研讨会。
6、职工挂牌、正规着装上岗制度。凡医院工作人员（包括临时工、进修、实习人员）均应佩挂工作牌，着正规工作服上岗工作。
7、工休座谈会制度。病区每月召开一次工休座谈会，由科主任、护士长主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，或向医院有关部门反馈情况，向患者反馈有关问题的处理意见。
8、
医德医风考核与评价制度，成立医德考评小组，制订考核标准及考核办法，定期或不定期地对医务人员进行医德考核评价。
六、医德医风奖惩制度
对模范遵守医德规范、医德高尚者给予表彰和奖励；对违反医德规范者给予批评教育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处理。
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歌德 | 2013-09-02 07:39
医德医风实施方案2013
兵器工业卫生研究所（521医院）
医德医风考评制度实施方案
为加强我院卫生行业作风建设，树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、开拓进取、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，提高广大医疗卫生工作者的职业道德素质和工作水平，进一步加强行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，促进医疗卫生事业的发展，根据卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》和省市卫生部门相关文件精神，制订本实施方案。
一、医德医风考评标准
（一）基本标准（基础分70分）
⒈救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）。
认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身医疗卫生事业。
⒉尊重病人的人格和权利（10分）。
对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。
⒊文明礼貌、优质服务（10分）。
对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心，解释耐心；听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生冷、硬、顶、推现象。
⒋遵纪守法、廉洁行医（10分）。
遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。
⒌为病人保守医密（10分）。
为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
⒍团结协作，共同完成工作任务（10分）。
团结协作，自觉维护集体荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。
⒎对业务技术精益求精（10分）。
对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。
（二）加分扣分标准
⒈加分项目
（1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。
（2）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加1分；获省级以上表彰的加1分。
（3）被评为单位的先进工作者或“一优双十佳”者加1分。
（4）被评为同级卫生主管部门先进工作者加1分；被评为市级先进者加2分；省级先进工作者加3分；国家级先进工作者加4分。
（5）被评为市级劳模加1分；省级劳模加2分；国家级劳模加3分。
（6）医德伦理和业务知识考试60分以上者加1分，80分者加2分。
（7）收到病人及家属表扬的属个人加1分，表扬集体的，有关人员各加1分。
（8）受到单位来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加1分。
（9）受到市级以上报刊点名表扬个人的加1分；集体的，科内有关人员各加1分。
（10）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加1分。
（11）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加1分。
（12）同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加1分。
（13）纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加1分。
（14）在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加1分。
（15）科室获集体荣誉每人加1分。
（16）有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加分1；填补本市空白的加2分；填补本省空白的加3分；填补国内空白的加4分。
（17）凡获科技成果奖且为课题完成者：县级奖加1分；市级奖加2分；省级奖加3分；国家奖加4分。
（18）论文或译文在杂志刊登或会议发表者：县、市级加1分；省级加2分；国家级加3分。
⒉扣分项目
（1）被投诉服务态度差，经核查属实的扣1分；造成不良影响扣2分；性质恶劣，影响单位形象的扣3分。
（2）无故迟到早退每次扣1分，旷工每次扣2分。
（3）离岗、串岗每次扣1分。
（4）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣1分。
（5）未能按时上交医德医风考评表者扣1分。
（6）礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者次扣1分。
（7）对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣1分。
（8）未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣1分。
（9）工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣1分。
（10）与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣1分，屡教不改的扣2分。
（11）工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣1分。
（12）以工作之便收受红包、回扣或利用诊病（工作）之机推销药械等谋取私利者扣4分。
（13）有恶劣违纪行为，情节严重的扣4分。
（14）有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重损害单位形象的扣4分。
（15）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费，加重群众及单位不合理负担的，对科室主要负责人和当事人各扣2分。
（16）超范围或私自外出体检、手术的扣2分。
（17）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣1分，造成不良影响者扣2分。
（18）不按时完成任务或不服从工作安排的扣1分。
（19）同志间闹不团结，影响工作扣分，造成不良影响的扣2分。
（20）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣2分。
（21）工作中出现一般差错者扣1分；发生较大差错者扣2分；发生严重差错属事故的扣3分。
（22）因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣2分。
（23）因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣2分。
（24）不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣4分。
二、考评方法
医德医风评价分为五个等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。按照内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。
（一）自我评价：医务人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。
（二）科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。
（三）单位评价：由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。
考评结果：总分达90分及以上为高尚，80－89分为良好，70－79分为一般，60－69分为欠缺，60分以下为低劣。
限制条件：总分达90分以上但有扣分者不能评为“高尚”；扣分达20分者均实行“一票否决”，总评为“低劣”；扣分达分者，不论总分多高，总评为“欠缺”；扣分达分者，不论总分多高，总评为“一般”；总评达分以上且无扣分者，评为“高尚”。
三、实施办法
⒈实施范围。
在全院各处（科）室中进行。医务人员、医疗行政管理人员和医疗工勤人员适应。
⒉实施要求。
每年开展两次考评，半年一次，上半年为初评，下半年为总评。
⒊奖惩规定。
医德医风考评总评结果与综合目标考核挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的重要条件。对医德医风“高尚”人员给予奖励表彰；对医德医风“欠缺”或“低劣”者进行批评教育，并限期改正。被评为“低劣”者，根据情节轻重给予相应的处罚。
⒋健全机构，加强领导。
成立考评领导小组，党政“一把手”任组长，各处（科）室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在党群处，由党群处具体组织实施。
⒌实施时间。
本方案从今年下半年起实施。
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歌德 | 2013-09-02 07:40
医德医风实施方案2013
遂川县卫生系统2013年“医德医风建设年”活动实施方案
为深入贯彻落实党的十八大精神和卫生部《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《卫生部关于行业纪律的八条规定》、《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，结合我县干部作风建设活动和县委主要领导指示，进一步建立健全我县医疗卫生单位医德医风教育、监督、考评长效工作机制，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。经研究决定，2013年在全县卫生系统开展“医德医风建设年”活动，为使活动顺利进行，特制定以下实施方案。
一、指导思想
全县卫生系统“医德医风建设年”活动要以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大精神和科学发展观为指导，紧紧围绕“抓医德医风建设、创人民满意医院”这一目标，结合遂川卫生工作实际和“三好一满意”活动要求，着力解决各医疗卫生单位及干部职工在思想作风、工作作风、行业作风、医德医风方面存在的突出问题，规范医疗服务行为。着力推进各医疗卫生单位规范办事程序，提高办事效率，优化服务环境，树立良好的卫生行业形象，构建和谐医患关系。
二、组织领导
为加强全县卫生系统“医德医风建设年”活动的组织领导，成立领导小组：县卫生局局长罗华任组长，党委书记黄建华、副局长汤跃庆、刘讯力、党委副书记刘俊平、副局长胡丽华、武装部长王云生任副组长，各股室股长及各医疗卫生单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，具体负责“医德医风建设年”活动的日常工作。
三、参加对象
全县医疗卫生单位全体在岗在职干部职工和局机关全体工作人员。
四、主要内容
重点针对医疗卫生单位存在的工作质量、服务态度、工作效能、行业作风等问题。通过“抓医德医风建设、创人民满意医院”，进一步树立卫生系统干部职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风尚。“医德医风建设年”活动主要围绕以下主要内容开展。
（一）医院管理方面存在的问题。医院各项规章制度是否健全规范并严格执行；是否建立健全医疗纠纷、处理突发事件等各种预案；是否执行重大事项报告制度；是否重大事项集体研究决策；是否存在医院环境卫生“脏乱差”；是否完善和加强对药品采购、使用等环节的监控；是否规范大型设备、医疗器械、试剂、一次性耗材的采购、管理、使用行为；是否存在职工私自行医，开设家庭“小医院”行为；是否存在医院科室私人承包情况。
（二）作风方面存在的问题。是否存在工作期间饮酒、无故离岗、参与赌博、不按时上下班、上班期间干私活、精神萎靡、吃拿卡要、弄虚作假、工作缺乏主动性和创造性、大局意识不强、履行工作职责不力、协调配合不够、工作纪律松垮、工作作风漂浮等问题。
（三）医疗服务方面存在的问题。是否为患者提供方便、舒适、良好的就医环境和便民措施；医患沟通交流是否顺畅，服务意识、服务水平有无提高；是否对患者看病时敷衍了事；是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药，解决 “生、冷、硬、顶、推”等不良现象；是否获取不正当利益，有无向患者及家属索要好处、收受“红包”、接受馈赠和刻意开有回扣的药品、大处方来谋取个人利益等问题；是否存在不合理收费、乱收费和不合理使用抗生素等问题；是否规范医疗服务行为，严格执行医疗质量管理核心制度。
五、目标任务和具体措施
（一）目标任务
1、医德医风明显好转。医务人员的职业责任感和荣誉感明显增强，职业技能明显提高，树立起忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。
2、医疗质量明显提高。各医疗卫生单位的医疗技术和医疗技术流程规范得到充分落实，医疗和护理质量明显提高。
3、医院管理明显加强。诊疗服务、医疗收费、招标采购、院务公开等各项制度得到落实，医疗机构乱收费、分解收费、自立项目收费、药品收入比例超标、不执行招标采购政策等现象得到有效改善。
4、医疗队伍明显提升。医务人员服务意识、服务水平
得到明显提升，医患沟通交流顺畅，检查、用药得到有效改善，无收受红包和回扣现象的发生。建设一支医德医风过硬、业务水平精湛的医务人员队伍。
（二）具体措施
1、强化医德医风教育。加强全心全意为人民服务的宗旨教育，大力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚；加强职业道德、职业技能教育，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性；增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能；有针对性的开展警示教育，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线；切实抓好医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等重点制度落实，并将考核结果与个人晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资挂钩；进一步强化对收受红包、回扣等行为的投诉、举报查处和惩治工作力度，对违反医德医风建设的单位及个人严格按照《遂川县卫生系统医务人员医德医风行为规范实施细则（试行）》和《遂川县卫生系统医德医风建设责任追究办法（试行）》进行问责。继续强化医德医风监测，加大对监测结果的使用力度。
2、深入开展“贴心服务”。深入开展“三好一满意”活动，改善医院环境，优化服务流程，为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施；改善服务态度，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，按规定着装，佩带胸卡，准时到岗到位。对患者一视同仁，做到态度和蔼、有问必答、温馨服务；充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象；加强与患者的沟通，倾听患者意见；及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生；完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开服务承诺，主动接受社会和患者的监督，减少医疗收费投诉。
3、加强医疗质量管理。紧密结合“医疗质量管理年”活动，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗规章制度和技术操作规范；开展“三基三严”等专业培训和大比武活动，不断提升医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。
4、严格规范诊疗行为。组织学习《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律法规；严格执行临床技术、诊疗护理规范，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方、滥用药；规范科室管理，严厉查处无证行医、非法行医，杜绝对外出租、承包科室现象。
5、严厉打击不正之风。加大监督检查力度，设立投诉箱，公布举报电话，重点查处收受或索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题；严禁接受医疗设备商、药品商、销售企业或个人提供的各种名义的回扣。对查处的违反行业纪律的重大典型案例，将予以全县通报，严肃处理。
6、宣传表彰先进典型。各乡镇卫生院和县直医疗卫生单位要通过遂川县卫生局政务网和上级报刊媒体，认真做好“医德医风建设年”活动的宣传，及时报道创建活动中好的做法以及涌现出的先进人物和事迹，培养和树立先进典型，总结推广经验。同时，各单位在开展“医德医风建设年”活动中每月向县卫生局办公室上报不少于3条活动信息。
六、实施步骤
本次活动从2013年2月开始，至2013年12月底结束，分四个阶段进行。
（一）学习动员阶段（2月1日～4月30日）。
1、制定实施方案，成立“医德医风建设年”活动领导小组，召开动员大会，全面安排部署“医德医风建设年”活动，确保活动扎实开展。各单位要召开相应的动员会议，进行全面、深入地思想发动，明确活动的指导思想、方法步骤、主要内容，进一步把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来。
2、各单位要根据本方案，结合本单位实际，制定切实可行、操作性强的具体实施方案（活动方案于3月15日前交县局办公室），成立活动领导小组。利用单位宣传栏、周会、晨会等方式进行宣传，营造舆论，形成活动的浓厚氛围，提高每位医务人员对加强医德医风建设的紧迫性和必要性的认识，增强医务人员医德医风培养的自觉性。公布监督电话、电子邮箱，局医德医风活动办监督电话：6322595，电子邮箱：XXXXX各医疗卫生单位应在单位醒目处相应公示监督电话和电子邮箱。
3、各单位要广泛开展内容丰富、形式多样的医德医风教育活动。一是要组织医务人员认真学习医疗机构从业人员行为规范及相关卫生法律法规，学习坚持集中学习、讨论交流和个人自学相结合，学习教育要求全员参加，每位医务人员要有活动专用笔记本，认真做好学习笔记，撰写心得体会；二是医德医风警示教育，观看《警钟长鸣》等廉政警示教育片，分批组织医务人员参观县警示教育基地；三要组织医务人员开展医德医风建设大讨论活动。紧紧围绕“如何维护群众健康权益”、“医生职责是什么”、“如何构建和谐医患关系”、“如何做称职的医务人员”等主题进行讨论；四是组织各单位医务人员签订医德医风承诺书，让每位医务人员在医德医风建设上作出承诺，在一定范围内向社会公示，以便跟踪问效。
（二）查摆问题阶段（5月1 日～6月30日）。查摆问题阶段分自我剖析、单位查摆、民主评议三部分进行。
1、自我剖析。各单位要组织全体医务人员对照《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《卫生部关于行业纪律的八条规定》等规定，采取自已找、同事提、群众评等多种形式征求意见后进行自我剖析，并写出自我剖析报告。
自我剖析重点查找以下问题：一是医疗服务方面：有无推诿病人，有无对患者看病时敷衍了事，服务态度有无“生、冷、硬、顶、推”现象，有无工作中使用不文明用语，是否尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利；二是医疗水平方面：是否能熟练掌握本级医疗机构本科室常见病的诊治，疾病诊治是否能坚持会诊及三级医师查房制度，坚持手术分级制度，熟练掌握临床操作规范；三是廉洁行医方面：有无收受或索取患者和家属“红包”，有无收受药品、器械等回扣、提成和其他不正当利益现象，在接诊中有无“吃、拿、卡、要”现象，有无刻意开有回扣的药、大处方、大检查、滥检查、滥用抗生素来谋取个人利益，医务人员有无通过介绍病人到其他医疗机构就诊收取不正当利益现象；四是工作纪律方面：有无上班迟到早退，擅离岗位，私自换班，上班做与工作不相关的事，工作期间饮酒，上班精神萎靡等现象；五是依法行医方面：是否坚持执行《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等法律法规执业，在执业中有无侮辱患者及家属的行为。
2、单位查摆。各单位要坚持开门查摆原则，要通过组织问卷调查、发放征求意见函、召开座谈会、民主评议等形式，广泛征求患者、家属、行风监测员、社会各界对单位及医务人员医德医风建设方面存在的问题、意见和建议，并分析存在问题的原因，制定有效整改措施。主要查摆以下问题：一是医院各项规章制度是否健全规范，各项规章制度的执行情况，是否建立健全医疗纠纷、处理突发事件等预案；二是药品采购、使用等环节的监控是否到位；三是是否有不合理收费和乱收费现象；四是重点岗位是否存在廉政风险点；五
是医院有无科室私人承包情况。
3、民主评议。各单位要积极组织群众评议活动，医疗卫生机构召开由患者代表、群众代表、行风监测员、乡村二级代表参加的评议会，对单位及医务人员的医德医风表现进行评议；每位医务人员的自我剖析报告材料的评价，县直医疗卫生单位可以科室为单元，由科室长评价一般工作人员，科室长由单位领导评价，乡镇卫生院医务人员由院长进行评价，各单位主要负责人自我剖析材料由县卫生局领导班子集体评价。
（三）整改落实阶段（7月1 日～10月31日）。各单位要在前二个阶段工作基础上，对查找出和评议中反映的问题进行充分梳理，制定切实可行的整改措施，确保整改落实到位。
1、查找梳理问题。各单位要对照《遂川县卫生系统医务人员医德医风行为规范实施细则（试行）》再次进行自查，对查找出的问题进行再一次梳理、再次分类，对梳理出的问题建立问题台帐，进一步明确哪些是群众反映最强烈的热点、难点问题。
2、狠抓整改落实。每位医务人员在“医德医风建设年”
活动中针对自已查找出的问题制定出整改方案和计划，个人的整改方案必须符合实际，有针对性和可操作性。群众反映强烈的必须马上整改，短期内难以解决的要限时拿出解决问题的措施。县卫生局将不定期督查各单位及医务人员整改落实情况。
3、开展医德考评。各单位要按照卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》开展医务人员医德考评工作，将考评结果记入医务人员个人医德档案，考评结果与医务人员当年的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。
4、医德医风标兵评选和巡回演讲。开展优秀医德医风示范标兵评选活动，组织部分医德医风标兵巡回演讲，大力宣扬优秀医务人员的先进事迹，倡导卫生系统医务人员学先进、赶先进、争先进。
（四）巩固完善阶段（11月1日至12月31日）
1、建立长效机制。各单位要按照“医德医风建设年”活动的要求，全面总结活动的开展情况、主要成效、基本经验和存在问题，认真总结取得的实践成果，认真总结有特色的好做法、好经验，注重从制度层面上巩固医德医风教育活动成果，形成医德医风教育、管理和监督的长效机制，促进医德医风建设常态化、规范化和制度化。各单位工作总结于12月15日前报县局办公室。
2、表彰先进典型。各单位上报医德医风典型，由“医德医风建设年”活动领导小组对申报的典型进行综合评价后，确定医德医风建设活动开展好的单位、医德医风先进
工作者和医德医风标兵，进行表彰。
七、工作要求
（一）加强领导，落实责任
各单位行政“一把手”为本单位“医德医风建设年”活动的第一责任人。各单位要高度重视，精心部署，周密安排，制定方案，落实责任，强化措施，抓好落实，做到“抓”、“创”活动与日常工作两不误。
（二）明确任务，强化督查
县卫生局将把“医德医风建设年”工作纳入目标管理，各单位要把医德医风建设各项任务层层分解到班子成员和科室，科室再把任务分解到每个人，一级抓一级，层层抓落实。县卫生局将定期不定期对各医疗卫生单位的“抓”、“创”活动开展情况进行督导检查。对活动中领导不重视，措施不得力，工作开展滞后、走形式、走过场，推动工作不力的单位或个人进行通报批评并责令限期整改。
（三）创新载体，务求实效
各单位要把医德医风建设寓于各种形式多样的活动中，保证完成规定动作时，还要结合卫生工作实际，不断创新载体，丰富活动形式，让广大医务人员在丰富多彩的活动中接受教育，使他们的思想有所触动、素养有所提升，切实为群众健康提供有力保障。
附件1：遂川县卫生系统“医德医风建设年”活动时间安排表
附件2：《遂川县卫生系统医务人员医德医风行为规范实施细则（试行）》
附件3：遂川县卫生系统医德医风承诺书
附件4：“医德医风建设年”活动推荐学习材料
#5楼回目录医德医风实施方案2013
歌德 | 2013-09-02 07:40
医德医风实施方案2013
狸桥镇中心卫生院医德医风考评实施方案
为了加强我院医德医风建设，促进我院行业作风良性发展，推动我院各项事业的改革与发展，根据有关文件精神，现就我院医德医风考评制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以维护人民群众根本生产总值为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使我院行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。
二、实施方案
（一）强化医德医风教育，加强医德医风建设。大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足卫生行业实际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效机制。
（二）严格规范医院的医疗服务行为和医师的诊疗行为。严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。
（三）改善服务态度，转变服务作风。改善医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊
重、自觉维护病人的知情权、选择性和隐私权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。
（四）严格执行价格规定，合理、依规收费。严格执行《全国医疗服务价格项目规范》和《安徽省医疗服务价格标准》，禁止在规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩。严禁出租、承包科室。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。
（五）强化监督检查，严肃行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的生产、销售企业或个人以各种名义回扣的行为。严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。
三、工作要求
（一）加强领导，组织实施。各科室要切实加强医德医风建设，紧紧围绕医院管理年活动的要求，结合本科室实际，成立领导小组，制定本科室医德医风考评办法，布置、分解任务，建立健全投诉机制，及时反馈调查结果，做到改善医德医风与加强医院管理相互促进，不断提高管理水平，改善医德医风。
（二）强化教育，重视引导。注重教育的基础性作用，建立健全教育工作机制，单位每年对医德医风的落实检查1-2次，对医德医风考核结果，作为应聘、提薪以及评先先进工作者的首要条件，要充分发挥先进典型的引导作用，加强对广大医务工作者的首先教育、职业教育和法制教育，加强发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系。
（三）加强自律，规范行为。全体医务人员要坚持参加医德医风教育活动，自觉抵制不正之风，无私收费行为。在诊疗过程中合理用药，廉洁行医，自觉遵纪守法，不以医谋私，不收取红包、回扣，文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
（四）加强监督，定期考评。单位把医德医风建设纳入年终考评，建立完善医德医风考评档案。单位将加强对各科室和医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督规范各科室和医务人员的医疗行为。
（五）弘扬先进，奖优罚劣。对医德医风好的科室和个人，单位将进行表扬、表彰和奖励，同时要通过多种形式进行宣传；对于违反医德医风相关规定的，要依法依规进行处理，同时要与评选先进、执业医师培训考评、晋升职务和晋升职称紧密挂钩。
（六）立足长远，建立长效机制。加强和改善医德医风建设，是一项长期任务，要积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制，完善医疗质量责任追究制；进一步加强医疗服务收费管理，完善单位内部价格管理约束机制；健全和完善综合指标体系考核制度，建立完善纠风工作责任制等各种制度，通过制度建立，以制度管人，以制度纠风，建立加强医德医风教育和纠正行业不正之风的长效机制。
#6楼回目录医德医风实施方案2013
歌德 | 2013-09-02 07:41
医德医风实施方案2013
开县中医院医德医风考评工作方案
根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发〔2007〕296号）、《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评细则(暂行)》渝卫〔2008〕148号）文件要求，为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，特制定本制度。
一、组织领导
医德医风考评工作在院党委统一领导下进行，政工人事科具体负责组织实施，有关职能科室配合开展考评工作。
二、考评范围
全院各级医师、护士及其他卫生专业技术人员、管理及工勤岗位工作人员（含招聘人员，以下统称医务人员）。
三、考评基本标准（80分）
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）
1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
2、加强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10分）
1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
2、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
3、开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10分）
1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）遵纪守法，廉洁行医（15分）
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为（10分）
1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）
１、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动
２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平（15分）
1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
2、强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
四、加分扣分标准
（一）加分标准
1、积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分。
2、被评为单位先进工作者加3分。
3、被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评为市级先进者加10分；国家级先进工作者加15分。
4、被评为市级劳模加15分；国家级劳模加20分。
5、医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分，100分者加3分。
6、受到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加3分，给集体的科内有关人员各加1分。
7、受到市级以上报刊点名表扬个人的加5分；集体的，科内有关人员各加2分。
8、检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加10分。
9、拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。
10、同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。
11、纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。
12、在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。
13、科室获集体荣誉称号每人加2分。
14、有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补国内空白的加20分。
15、凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加5分；国家奖加10分。
16、论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加2分；国家级加5分。
（二）扣分标准
1、被投诉服务态度差，经核查属实的扣3分；造成不良影响扣5分；性质恶劣，影响单位形象的扣10分。
2、无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。
3、礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者1次扣2分。
4、对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣5分。
5、未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。
6工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣10分。
7、与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣5分，屡教不改的扣10分
8、工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣5分。
9、超范围或私自外出体检、手术的扣5分。
10、泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分。
11、不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
12、同志间闹不团结，影响工作扣3分，造成不良影响的扣5分。
13、学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣5分。
14、工作中出现一般差错者扣5分；发生较大差错者扣10分；发生严重差错属事故的扣20分。
15、因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣10分。
16、不遵守技术规则，给病人开假医疗证明的扣10分。
五、考评方法
坚持实事求是、客观公正的原则，定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次，考核周期为一年。医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：
（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
（三）单位评价。医院医德医风考评领导小组根据医务人员的自我评价和科室评价结果，并结合日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映情况，对每个医务人员进行综合评价，作出医德考评结论并填写评语。
六、医德考评结果及其应用
医德医风考评结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级。总分达95分以上且无扣分者评为优秀，80―94分评为良好，60―79分评为一般，59分以下评为较差。扣分达20分者，不论总分多高，总评为一般；扣分达30分者均实行“一票否决”，总评为较差。优秀等次人数为本单位考评总人数的百分之十五。
医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。考评结果实行院内公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果认定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；
（二）临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；
（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
