学校网管工作总结 网管工作总结

《网管工作总结》技术工作总结

在新的一年里,我调入了网络支持部。这是从 客服 走向 技术的一个转变。在这快一个月时间里,我对自己网管部的工作做了如下总结:

1. 在现在的岗位上,客服和客户是我们的主体,让客服和客户满意是我们的职责。随着现在客服的技术能力不断的提升以及客户对互联网知识越来越普及,我们也需要通过学习来提升自己。不能永远呆在原点,需要勇敢先前迈出一步。提高自身的水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it动向,开拓自己的视野和思维。

2.从工作方面,邮件内容从以前的客服回复的流程性答复,到今天的通过技术来说服客服和客户。在工作中及时完成相应的事务,通过事务中遇到的问题,来提升自身技术能力。在快一个月的值班中,每天受理大概30个事务量,通过客户反馈的邮局,主机问题。对相应的问题做出判断,然后进入服务器进行调整,让用户的产品恢复正常的使用。虽然看起一个简单的事务,但是有的事务,涉及到很多方面的因素。我们需要细心的查看,详细的确认。来解答客户所遇到的问题,我相信只有先能说服自己,才能说服客服。

3.值班网管这个岗位,以前的印象中,觉得没有现实中那么困难,当我真正在这个岗位的时候,我发现比想象中难了好多。技术做的工作是开发和维护好相应的产品,要让人家信服你的能力,通过技术来证明自己,不能让别人来质疑你的技术。也许我现在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老员工请教,会慢慢与大家走在一起。在后续的工作中,暂时的目标是先做好自己的工作,好好提升自己。

学校网管工作总结 网管工作总结

4.春节马上要来了,希望通过和同事共同的努力,提高了网管的技术水平,取得一定的成绩。并提高部门的满意度,但在工作中,自身尚有不足之处,还需继续努力提高自身的能力。寄望于2014更加努力,为自己和部门做出努力!

广播电视技术维护工作总结联通公司技术工作总结软件开发部工作总结工程技术管理工作总结小麦生产技术总结油田钻井施工技术人员工作总结年终技术工作总结供电有限责任公司技术工作总结(文章阅读网:www.www.AihuAu.com.net )

查看更多>>技术工作总结

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/8103390103/83708.html

更多阅读

2016年 高管工作总结 在两份工作之间奔走的高管

  问题: 我管理着一家面临衰退的大公司;我正试图整顿业务,好让股东安心。我还是另一家公司的非执行董事,那家公司情况更糟。我光是做自己的工作,每天晚上和每个周末就都得加班,可另一家公司的紧急董事会会议没完没了。我没法将全部精力

2016年库管员工作总结 仓管员半年工作总结

仓管员半年工作总结时间过得真快,转眼200*年即将结束,迎来的是200*年新的开始,在这期间回顾200*年1—10月份的工作,主要有以下几条:一、仓库保管员的工作1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库

学校网管工作总结 网管工作总结

《网管工作总结》技术工作总结在新的一年里,我调入了网络支持部。这是从 客服 走向 技术的一个转变。在这快一个月时间里,我对自己网管部的工作做了如下总结:1. 在现在的岗位上,客服和客户是我们的主体,让客服和客户满意是我们的职责。

学校报账员工作总结 学校报账员工作总结2013

学校报账员工作总结2013年即将过去,学校财务报账工作是一项任务繁重、压力大的工作,回想过去的一年,自己主要做了以下这些工作:一、办理好师生饭卡注册、入费、挂失、补卡、退卡等工作。协作做好学生中途因特殊原因退伙食费和六年级学

声明:《学校网管工作总结 网管工作总结》为网友叩首称王分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除