发布时间:2018年04月10日 19:51:17分享人:耶嘿帅小伙来源:互联网2
计划生育优质服务是指给群众提供满意的宣传教育、技术服务、信息提供、随访服务等综合服务。
计划生育优质服务_计划生育优质服务 -概述
计划生育优质服务(QOC_Quality of Care)是指:以人为本、以人的全面发展为中心,以群众的需求为出发点,以稳定低生育水平、提高人口素质为目标,围绕生育、节育、不育开展优质服务,合理地利用和配置社会资源,以适应市场的发展和群众的需求,全面提高计划生育服务质量,促进人口和社会的全面发展。
计划生育优质服务_计划生育优质服务 -主要内容
计划生育优质服务的主要内涵是:针对群众在生育、节育、不育方面的需求为中心,开展以技术服务为重点的优质服务,提供群众满意的宣传教育、技术服务、信息提供、随访服务等综合服务。
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一、优质服务的涵义: 1. 真诚与微笑(sincere and smile)真诚待客,微笑服务。2.讲效率(alleviant)快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷,服务程序要准确无误。例如:(Hilton. 希尔顿)要求总台服务员填写住宿