爱华网”智慧的地球“是IBM公司提出的人类社会发展愿景。世界正在不断变“平”、变“小”，这使中国与世界日渐融为一体。而与此同时，各种全球问题随之凸现，金融危机、能源紧张、环境污染、食品问题接踵而至，这迫使我们审视过去，思考未来。无论是经济、社会还是技术层面，整个中国和世界正处于转变的关口。幸运的是，各种挑战的背后也蕴藏着巨大的机遇――整个世界正变得更加“智慧”。”智慧的地球“是IBM公司提出的人类社会发展愿景。这个世界的基础结构正在向“智慧”的方向前进。首先，各种创新的感应科技开始被嵌入汽车、家电、公路，水利电力等设施当中，从而令物质世界被极大程度的数据化。同时，随着互联网的高速发展，让越来越多的人、物品构成互联互通的系统，而先进的技术和超级计算机则可以将这些堆积如山的数据转化成实实在在的洞察，并帮助人类做出正确的行动决策。总之，这意味着人类历史上第一次出现了几乎任何东西都可以实现数字化和互联的现实，人类将最大化的利用信息资源，获得前所未有的能力和洞察力，以建设智慧的系统、智慧的企业、智慧的国家、甚至智慧的地球。
智慧的地球――2009IBM论坛
2008年，在持续了两年的“创新”之后，IBM提出了让业界再次眼前一亮的理念――“智慧的地球”。其目标是让世界的运转更加智能化，涉及个人、企业、组织、政府、自然和社会之间的互动，而他们之间的任何互动都将是提高性能、效率和生产力的机会。随着地球体系智能化的不断发展，也为我们提供了更有意义的、崭新的发展契机。
如今，IBM的科学家和行业专家正为此而努力，通过各种切实可行的解决方案，将其变为现实：智慧的医疗，实现了数字化、自动化、智能化等方面的突破，可以帮助医生更好地进行诊断，更充分地利用医疗资源，患者也无需每次为看病花费2-3个小时，繁杂的看病过程将变得异常简单。
智慧的食品，通过”RFID追踪系统”对食物进行从农场经到餐桌的全程跟踪，从而改善我们的食物供应，从源头保障食品的卫生安全，并守护消费者的健康。
智慧的城市，利用电子政务网络大幅提升了公共服务水平，使行政审批所需的时间从“月”缩短至“天”，并在教育、就业、社会保障、住房等方面为市民提供急人之所急的便捷服务。
智慧的水资源，依靠超级计算能力和信息技术，加强水资源的再生利用、高效管理、高科技治理污染、形成生态系统，让沙漠也能变成水乡，有效解决中国缺水危机，以及27.8%的国土沙漠化问题。
除此之外，还有智慧的零售、智慧的运输……智慧的科技已经随处可见、随时可用。人类已经站在一个全新发展的门槛之上，跨越这一阶段，我们就能获得更快速持久的发展，走向更加智慧的明天。
智慧的地球的潜能不会自动释放出来。需要来自各界的倡导和领导力，在商业、政府、学界、社区方面引领这些重大变化，当务之急是加快“智慧”的脚步，对每个行业、机构乃至个人而言都是如此。
智慧地球_智慧的地球 -通向智慧的地球之路
2008年11月，IBM总裁兼首席执行官彭明盛（SamuelJ.Palmisano）首次提出了“智慧的地球”这一发展概念。在社会发展中，一些意义深远的事情正在发生：每个人、公司、组织、城市、国家、自然系统和社会系统正在实现更透彻的感应和度量、更全面的互联互通，在此基础上我们获得更智能的洞察。这将会带来新的节省和效率――但可能同样重要的是，提供了新的进步机会。由于这些技术的进步，世界变得更小了，变得更加“扁平”，也变得更加“智慧”了。
与以往提出的商业和技术层面的理念不同，“智慧的地球”是IBM长期跟踪世界经济的发展趋势、分析全球市场变化而发现并制定出来的。“智慧的地球”概念直接面对为当今世界面临的重大问题，比如：资本和信用危机，经济低迷和未来的不确定性，不稳定的石油价格和能源短缺，因为信息爆炸而激增的风险与机会，全球化和新兴经济，新的客户需求和商业模式等等。这些问题带来的机遇和挑战，是需要生活在地球上的各个国家、各个阶层的人们共同去面对的；而如何通过更加“智慧”的方式让我们的生活更美好，是全人类共同关注的发展之道。
“智慧的地球”指出人类历史上第一次出现了几乎任何东西都可以实现数字化和互联的现实，通过越来越多的低成本新技术和网络服务，在未来所有的物品都有可能安装并应用智能技术，进而向整个社会提供更加智能化的服务，从而为社会发展和经济进步提出了一条全新的发展思路。人们将会了解到摆在餐桌上的食物来自哪块土地、运输过程中经过了哪些环节；试衣间里的数字购物助手会自动通知导购人员送来合适尺码和颜色的衣物；去医院看病时，再也不用排大队、一个个窗口跑来跑去；厨房里的自来水也可以放心饮用，因为水在整个输送过程都在被严密监控着……这一切都像科幻电影的内容，而实际上，强大的科技和社会发展动力正在将这一切带入现实。
三个智慧推动力
谈到智慧之道，首先应该注意到三个重要的趋势。这就是人类历史上第一次出现了几乎任何系统都可以实现数字量化和互联的事实，并且在此基础上我们能够做出更加智慧的判断和处理。更透彻的感应和度量
全球移动电话用户数量2007年突破33亿大关，也就是说，全球平均每两个人就拥有一部移动电话。更重要的是，据预测2008年移动互联网用户的数量将会达到10亿之多。到2010年，全球生产的射频标识(RFID)数量可望达到300亿个，产品、护照、建筑物甚至动物身上都将带有射频标识。盘旋在绕地轨道上的数百个卫星每天产生数百万兆字节(TB)的数据量。到2010年，全球每人将平均占有10亿个晶体管，每个成本约耗资十万分之一美分，而各种各样的感应科技也开始被嵌入在像汽车、家电等设备，以及公路，水利电力等设施当中。这些晶体管和感应器帮助我们更好地了解世界的运转，让我们能真切地看到究竟发生了什么，并能够准确量化所产生的变化。
更全面的互联互通
还有，到2011年互联网用户将达到20亿人，联网对象――车辆、设备、摄像头、车道、管道――的数量正在迈向1万亿大关，并且以史无前例的方式与各种设备物件链接起来。未来互联网将会变成物联网，国际贸易壁垒逐渐消除，企业内外的整合日趋紧密，跨行业的联系和合作也不断加强。而且虚拟技术的大行其道，加速了互联互通的趋势。这些都大力推进了协作和创新的广度和深度。
更深入的智能洞察
同时，我们也看到，随着信息技术的成熟和不断发展，人们可以负担得起使用大规模计算机集群以及云计算去加工、建模、预测和分析海量的数据。
2008年，IBM的走鹃超级计算机（Roadrunner）突破了每秒一千万亿次(petaflop/s)的运算速度屏障。走鹃超级计算机使用的芯片与消费者游戏控制台所用的芯片并无二致，并且采用免费的Linux操作系统。
作为一种连接和提供具有强大、大规模可扩展后端系统的庞大最终用户设备、传感器和致动器阵列的方法，“云计算”开始进入人们的视野。利用云计算技术可以快速开发新型应用并将其部署为网络服务。
基本计算模式在过去二十年中已经发生了变化。上世纪80年代出现的个人电脑模式已被目前基于开放性、网络、高新技术以及数字智能与工作和生活相融合的新模式所取代。人类将最大化地利用信息资源，并从中获得前所未有的洞察力，并因此更快，更好地做出决策。
从四个关键挑战入手
如果我们把握并驾驭这些重要趋势，就能开创出通往“智慧的地球”这一美好愿景的通途。在这个进程中，我们必须考虑如何解答四个关键的问题：-新锐洞察：面对无数个信息孤岛式的爆炸性数据增长，我们需要获得崭新的智能和洞察，利用众多来源提供的丰富实时信息，以做出更明智的决策；
-智慧运作：因应人们消费、生活和工作方式的新变化，我们需要开发和设计新的业务和流程需求，实现在灵活和动态流程支持下的聪明的运营和运作，达到全新的生活和工作方式；
-动态架构：我们需要建立一种可以降低成本、具有智能化和安全特性、并能够与当前的业务环境同样灵活动态的基础设施；
-绿色未来：我们需要采取行动解决能源、环境和可持续发展的问题，提高效率、提升竞争力。
智慧地球_智慧的地球 -深入智慧的行业
“智慧的地球”将首先在那些和我们生活息息相关的行业取得突破，建立在最新理念和技术基础上的“智慧的行业”，能够给社会运行和人们的生活带来巨大的变化。因这种变化产生的可喜结果，能够将我们带入全新的发展阶段。
（在全球各地和中国，都会遇到各种问题）
据美国能源部的研究结果，由于电网效率低下而造成的电能损失高达总电能的67%，使配电系统更高效的最佳方法之一是实现电网智能化。为此，我们可以部署能够让消费者实时监控其电力消耗及其成本的“智能电网”，从而让他们更容易地降低电费。
仅仅美国洛杉矶一个小社区平均每年浪费在开车找空位上的燃油就高达4万多加仑，创造700万吨的二氧化碳，空驶历程相当于旅行全世界38周。在“智能交通”的思路下，IBM公司正在与斯德哥尔摩、新加坡、伦敦和布里斯班等城市就解决交通拥堵和污染问题开展合作。通过相关努力，在斯德哥尔摩，交通拥堵情况减少了25%，整个城区的污染情况减少了8-40%。
在中国，IBM也正在与合作伙伴一起，共同向智慧的未来迈进。IBM和中国海信集团已经携起手来，共同关注于中国“智能交通”领域的发展。IBM已经和中国卫生部等机构展开深入合作，从“电子病例”、“区域医疗一体化信息平台”等多个角度推动这个重要的民生行业更加智慧。在与2010年上海世博会的合作中，IBM希望能够充分发挥在创新信息技术方面的特长，推动城市生活向更智慧、更美好的方向发展。
智慧的基础设施
数字智能技术已经被运用到日常生活的方方面面，涵盖到几乎所有的事物、流程或自然系统。IBM正在与有远见的各组织开展合作，以便逐步推广智能技术，将其运用到诸如交通流量、电力或食品供应链管理中来。地球智能化不断提高需要动态的基础架构
当前选择系统越来越智能化，但全球绝大部分的IT基础架构（包括移动设备、个人电脑、服务器、数据中心、软件以及这些必须的处理流程）运行非常缓慢、效率低下，也无法满足日后人们的需求。但是，最新的计算能力可以使现有的IT资产“起死回生”，使其更加高效，更加灵活、更加智能，更具有弹性。
IBM使您的IT更高效
动态的基础架构专为今天的技术化世界而设计，它以灵活、安全和无缝管理的IT基础架构为基础，并帮助客户将不断成长的智能业务架构整合入不断变化的、相互连接的数字世界。拥有动态基础架构的组织能够灵活而迅速地提供优质的商业和IT服务，同时满足日常运营的需求，以改善服务、降低成本和管理风险。
SOA
您的业务环境每天都在改变。新的市场挑战，新的竞争对手，以及经济要素的变动，都提出了快速应对的需求。对您现有的资产进行最优化，并使它们与新技术融合，节约成本，提高效率使您获得真正的竞争优势，要做到这一点，您需要一个灵活的IT基础架构，轻松便捷地对变化做出响应。IBMSmartSOA方法共享7,000多位客户的“智慧”，可以指导您快速有效地适应变化。SmartSOA可以帮助您变得更加敏捷，可以提高性能，增长业务，获得更加智能的业务成果。
虚拟化
IBM提供了业界最广泛的虚拟化能力。采用IBM跨平台的虚拟化、自动化和系统管理解决方案，能够简单、动态地访问和管理资源，以实现更好的资产使用率和更低的运行成本。
最新企业数据中心
任何基础架构的核心都是数据中心。IBM最新企业数据中心将虚拟化、能效和安全能力有机结合起来。
绿色数据中心
向着更加绿色环保的数据中心发展的第一步就是定义您的起点。利用IBM评估工具来测量能源效率、判断改进机遇，并为可持续的开发创建一份计划。
虚拟绿色数据中心
数据中心是高度安全的场所，客户的游览可能会给安全性带来挑战，更不用说现场访问所涉及的资金和时间成本。如今，IBM提供了全新的体验：SecondLife中的绿色数据中心模型是一个三维虚拟环境。
企业IT安全服务
92%的公众担心自己的隐私受到威胁，因此，您需要制定一套符合法律、客户和员工要求的安全政策.
智慧的交通
世界各地的城市都急需完善基础设施来满足人民需求，但往往都是心有余而力不足。就以美国为例，1982到2001年人口增长了约20%，而交通流量却暴增了236%。堵塞的道路需要新的措施
铺设更多新的道路和车道也许不太现实，但是将智能工具运用到道路和汽车中无疑是可以实现的（例如，增设路边传感器、射频标记和全球定位系统）。
在斯德哥尔摩，一种新型的智能收费系统大幅度地减少了交通流量和碳排放量。
在伦敦，阻塞管理系统成功将交通流量降到20世纪80年代中期的水平。
在新加坡，交通预测系统可帮人们重新制订出行方案，也可管理全市交通，依此来预防严重的交通阻塞。
交通系统属于一个更大的系统
重新思考这些问题之后，我们应该将新技技术和新政策推广开来以改变人们旧的思维和习惯。它意味着改进驾驶员的经验，而不再仅仅涉及出行时间及路线选择。并且，它可以改进我们所驾驶的汽车、我们所行驶的道路以及我们可能换乘的公共交通。例如：
智能道路系统缓解交通拥挤
我们帮助斯德哥尔摩运行了一套道路收费系统，使城市交通流量减少了20%，汽车废气排放减少
智慧的零售
如今，全球零售订货时间为6到10个月，这迫使供应商在库存、消费趋势和物流方法上下大赌注－在供应链上的商品库存积压价值为1.2万亿美元。同时，零售商每年因错失交易遭受的损失高达930亿美元，而原因则是没有合适的库存产品来满足消费者的需求。为了吸引智慧地球上的消费者，零售商和制造商需要一个更加智能的系统。一方面需要全球零售供应链能反映这些新的发展情况。需要内部链接，从而使系统能够在流程中的每一个点上获得客户反馈－从设计一直到物流。它也应当是量化的，以便能够跟踪和统计每个库存项。还需要智能化，从而可以实时分析海量客户数据并将其转化成实际价值。
现在，您可以看到很多绝佳范例：1-800-FLOWERS.COM,Inc.正在通过利用灵活的Web平台改善14个品牌之间无互动的状况，从而使公司能够更快更有效地响应客户需求。户外装备零售商Moosejaw正在为客户提供跨所有渠道（零售、Web、手机等）的无缝购物体验，同时还将客户反馈和意见反映到一个专门设计的系统中，以期不断提升产品和客户体验。德国麦德隆集团是全球零售巨头之一，该公司将RFID技术引入到整个供应链中，帮助他们将客户需要的产品适时放上货架。顶级服装设计商ElieTahari也已经构建了一个库存报告平台，以便使产品更好地满足客户需求。
智能零售可以帮助企业在经济低迷时期提高消费者忠诚度。其中最关键的是零售企业应当兑现承诺
通过将智能技术应用到整个零售系统，零售商、制造商和供应商可以提高供应链各个步骤的效率，同时还可减少浪费－这在当前经济低迷时期至关重要。更重要的是，零售商可以更好地为新兴的强力消费群体服务，他们对于高端的、个性化的服务和低价格的需求越来越大。
随着商业的不断发展，业内流行的口号可能不再是“买方自慎”原则。在更加智能的零售系统中，卖家必须－并且能够－提供更优质更灵活的服务。
智慧的电力
气候变化、能源价格上涨和科技进步都在改变着消费者的心态。他们已不再是“被动的纳税人”，而是见多识广且具有环保意识的消费者，就是在使用电力这一方面也希望能发挥一己之力保护环境。现在，智能电网管理随着科技的发展应运而生了，电力公司可借此向客户提供信息和帮助，引导他们切实改变自身的行为模式并降低电力使用量及相关费用。
电源损耗
现在的电网在最初搭建时用电便宜、环境问题不如现在严峻，消费者也只能被动的参与买卖过程。而且那时电网由少数大型发电厂集中封闭管理并供应电力。
当前电网效率低下是一个整体问题。由于很少或完全未使用智能设备来平衡负载并监控电力，全球每年损失的电力足够印度、德国和加拿大使用。
迈入数字时代
电力公司可以更好的管理电网，您则能更好的管理家务
IBM正在竭力协助公用事业，以便将数字智能工具应用到电网管理中。通过使用传感器、计量表、数字控件和分析工具，可以更好地自动监控每次操作中的双向能源流动（从发电厂到插头）。这样的话，电力公司便能优化电网性能、防止断电、更快地恢复供电、消费者对电力使用的管理也可细化到每个联网的装置。“智能”电网还可使用新的再生能源（如风能或太阳能），并与各地分散的电力能源相互支持，或可嵌入到电动车辆中。
智慧的食品
现在，人类在食物这一方面面临巨大的挑战。食品价格不断上涨。食品的短缺使整个世界动荡不宁。每年大约有1000万人死于饥饿或是由饥饿引起的疾病。但与此同时，消费者对其每日享用的食物却知之甚少。但是他们却非常了解食物营养信息，以及其对环境和社会的影响。事实上，根据IBM商业价值研究院做的调查，2/5的英美消费者称安全因素是他们购物时的关键决定因素。IBM开展的业务与食品有何关系？
技术将改变作物的生长方式、味道及派送方式
2008年5月，热带风暴纳尔吉斯侵袭缅甸，人们损失了1/3的水稻供应。而在地球的另一端，突然爆发的神秘沙门氏菌困扰着研究者们。1300多位居民受到了影响，番茄种植者因此损失了1亿多美元。这些都凸显了食品供应链的脆弱性，以及日常食品供应存在的严重缺陷。农产品及粮食管理机制应当更完善更灵活，食物链也应更加智能化便利化，这样食物的运输分配将更加快捷。
通过利用创新的数字技术和功能强大的解决方案，IBM确保当食物通过日益复杂的全球供应链进行传递时能对其进行适当追踪。IBM一直都在进行生物研究，以便使食物的种类更加丰富多彩。
智慧地球_智慧的地球 -智慧的中国
中国具备全球竞争力，任何一个企业和机构都无法忽视中国在世界经济中的发挥的能量。多年来，IBM和中国经济一起成长，共同发展。现在，基于全球整合企业的定位，IBM在中国实施全面覆盖、扎根深入的战略。（共建智慧的中国）
2007年，IBM在中国的办事机构扩展至北京、上海、广州、深圳、哈尔滨、沈阳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄、太原、苏州26个城市，业务渗透到320个城市。伴随着IBM在中国的发展，IBM中国员工队伍不断壮大，目前已超过16000人。除此之外，IBM还成立了10家合资和独资公司，分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。
中国客户支持机构：
?六大行业部门
?超过5000人的技术服务团队
?1000多人的咨询专家团队
?3000名技术专家
?近10000家合作伙伴
?IBM.com:每月超过250万人次浏览量
?零备件储备总值:超过一亿美元每年
引领科技和行业发展的创新研发
致力于提升中国的创新能力，实现创新中心功能?IBM中国研究院
?IBM中国开发中心
?IBM中国系统与科技研发中心
?IBM中国系统中心
?IBM中国创新中心
IBM中国研究院
1995年9月IBM中国研究院在北京成立，这是跨国公司在华建立的第一个研究机构。2008年10月IBM中国研究院上海分院成立。中国研究院的研究涵盖了计算机科学、以人为中心的计算、管理科学与运筹研究学等。通过与IBM全球领先科技团队在多项领域的合作，IBM中国研究院不仅把世界各地的先进理念和技术带入中国，并积极促进本地的合作与交流，成功地创造出许多新技术，同时也展示了IBM中国研究院的核心价值-开放、合作、创新。
目前，IBM在全球的8个实验室共汇聚了代表全球最高水平的3000多名科学家，他们通力合作继续创造和改变着历史。IBM中国研究院每年吸收来自中国各顶尖大学的数学、计算机科学、行为科学和工商管理等不同专业的新人才，进而为之提供最为开阔和前沿的科技视野和最为完备的发展机制，目前中国研究院已拥有超过200名充满活力的研究人员。
2008年IBM中国研究院提交并获IBM批准的专利申请数超过往年，百余篇学术论文被全球著名学术期刊和会议接受或发表,其主导开发的供应链产品获得了由世界供应链协会(SCC)颁发的“2008供应链学术优秀奖”和“全球供应链优秀奖”。IBM中国研究院继续加强和政府、企业、学术界的交流和合作，在2008年成功组织了2008国际服务科学大会（ICSS2008）和2008灾难应急管理技术研讨会，并通过协作创新为发展中国现代服务业、推动中国经济转型助一臂之力。
IBM中国开发中心
IBM中国开发中心（IBMChinaDevelopmentLab，CDL）成立于1998年，分别在北京、上海和台湾设址。经过近十年的发展，CDL已成为5000多人的庞大组织，年平均成长速度超过50％，跃居IBM全球规模最大的软件开发基地之一，并成为跨国公司在中国最大的软件开发机构。不仅如此，CDL还是IBM众多软件实验室中唯一一家同时进行WebSphere、Lotus、DB2、Tivoli、RationalIBM核心五大品牌软件开发的实验室，并承担IBMsystemz（大型机）的软件的重要开发工作。
在IBM全球整合企业战略中，IBM的软件开发已经形成了一个全球性的开发网络，真正实现了24小时的日不落开发模式。CDL还凭借其雄厚的技术和人才实力，组织了由众多技术专家和软件工程师组成技术服务团队，先后成立了基于实验室的服务团队、SOA设计中心、SOA全球方案中心、北亚区技术战略与合作部、L2支持、软件即服务中心、全球化中心、IBM大中华区云计算中心等部门，面向多层次的客户需求，提供专业的核心技术支持与服务。
随着中国企业逐渐走向世界，为了适应中国市场客户的需要，CDL将IBM顶级的实践案例，技能，科学技术，行业解决方案，商业模式和伙伴规划相融合，并将它们带到了中国，专门成立了行业解决方案中心，利用IBM全球范围内在商业模式和技术运用方面的经验，帮助中国客户实现持续增长这一目标。同时，CDL致力于培养本土技术创新人才，推动包括独立软件开发商、系统集成商、学术界、政府、企业、和软件开发者在内的本土创新生态系统的长足发展。
2008，IBM中国开发中心获得63项专利，出版了9部技术专著，并有386篇论文发表在专业学术期刊。超过100个校园大使在中国顶尖高校开设电子商务、SOA、开源软件等方面课程。借助全球开发资源和工具，帮助华为、建行、交通银行、中国国际航空公司，山西移动，浪潮，用友，金蝶等等客户和合作伙伴开发最先进的行业解决方案。
IBM中国系统与科技研发中心
IBM中国系统与科技研发中心（IBMChinaSystemsandTechnologyLaboratories,简称CSTL）是IBM系统与科技事业部（SystemTechnologyGroup,简称STG）位于中国的唯一研发中心，起始于2004年，目前已经在北京、上海、台北三地拥有超过1200名员工。该中心除了负责在硬件方面的x系列服务器和芯片设计等领域的独立开发之外，在软件方面也覆盖了操作系统层、固件层、跨平台系统管理软件、存储系统管理软件、高性能计算以及集成在操作系统里的IBM五大中间件软件；同时，也参与到IBM的p系列服务器、i系列小型机、z系列大型机、刀片系列服务器以及各种磁盘磁带存储阵列、光纤网络存储产品的开发与测试。其中除x系列服务器的开发主要在台湾外，所有其他开发，如系统软件和芯片设计则主要集中在上海和北京。为了向中国及亚太地区客户提供及时、高质量的服务，该中心还建立了产品现场支持与基于研发中心的产品服务部门。现在，该中心的产品和服务已经在中国市场上深深影响了金融、保险、政府、电信、企业、公共事业等众多领域。
IBM中国系统中心
中国系统中心是IBM全球五大高端(包括IBM主机)测试中心之一，同时也是IBM亚太地区第一家新一代企业级数据中心（NEDC）的领导力中心，拥有强大的实施能力，可为客户构建新一代企业级数据中心提供帮助。
中心占地2200平方米中心,拥有IBM最新的从低端至高端的全线硬件产品，支持IBM全线软件产品，并提供如系统管理等基础解决方案。中心有一支以客户为中心的、有着资深水平的专业技术团队，来自于IBM全球的技术专家团队为客户提供多元化全方位的技术支持，通过提供服务器、存储等设备的测试环节搭建、基础构架设计等服务，协同完成新技术方案演示、概念原型验证、性能指标测试各项任务，满足中国客户对高端方案、关键业务的独特需求。每年为客户进行数百项测试，涉及IBM公司全系列产品线，遍及金融、保险、政府、电信、企业、公共事业等多项领域。中心每年提供几十场培训课程，定期举办技术交流论坛，提供新产品和技术介绍以及深入的技术培训课程。并可接待客户来访参观，满足客户直观地接触IBM全线产品的需求，建立客户与IBM互动沟通的桥梁。
IBM中国系统中心将IBM的综合实力和世界领先技术能力传递给客户，为客户实践创新提供了可依托的实体。
IBM中国创新中心
IBM中国创新中心是一个与IBM银行客户体验中心，IBM保险解决方案中心，IBM零售创新中心，IBM电信解决方案演示中心和IBM全球供应链解决方案中心紧密合作为IBM客户以及合作伙伴提供创新动力的互动平台。在“创新无所不在”的理念下，客户以及合作伙伴可以通过为其特别定制的议程体验到银行、保险、电信、医疗、零售、政府、制造业以及工商企业等各个行业的40多个先进解决方案，并了解IBM近百年的创新历程，感受IBM以客户为本，创新，诚信的企业价值理念。同时，客户与合作伙伴通过与IBM技术专家和行业顾问面对面的交流，共同探讨科技的发展方向及其在相关行业中的创新应用与实践，实现企业的持续发展。此外，客户以及合作伙伴还能够基于中心提供的合作平台进行解决方案的开发和成功案例的展示。迄今，中心已经与来自政府，金融，电信、医疗、工业制造、交通运输等行业数以百计的客户以及合作伙伴进行了卓有成效的合作。为其今后发展提供了源源不断的创新动力。
提供深入本土，面向全球的服务
IBM将其五大全球服务支持机构设在中国，为中国及全球客户服务?全球采购总部
?全球服务执行中心
?亚太地区业务流程外包中心
?呼叫/联系中心
?系统产品生产、出口中心
IBM全球服务执行中心
中国全球服务执行中心（ChinaGDC）目前是IBM全球第二大服务执行中心，业务规模仅次于印度。位于上海、大连、深圳和成都的四个分中心拥有数千位技术人才，为IBM全球业务及外部客户提供应用管理服务（AMS）和战略外包服务（SO）。2008年，IBM决定将其全球服务执行业务拓展至武汉市，进一步体现了IBM致力帮助中国实现战略增长和转型的决心，通过推动中国现代服务产业的发展使中国从世界的工厂成为世界的服务中心。
IBM中国全球服务执行中心早在2004年就已经获得美国软件工程协会（SEI）授予的CMMI（能力成熟度集成模型）1.1版本能力成熟度5级认证。2008年，经过再次严格认证，成为拥有CMMI1.2版本5级能力成熟度的组织，这标志着业界最新和最高级的国际性质量标准已经在IBM中国全球服务执行中心全面实施，也充分证明IBM凭借其在质量控制领域的出色表现继续引领中国的应用软件外包市场。
随着客户需求的不断增加，IBM中国全球服务执行中心还在2008年先后成立了SAPTAC（TechnologyAssemblyCenter）中心和语言翻译服务中心，大大提升了IBM在全球服务外包领域的SAP项目交付实施能力和语言能力。
各分中心介绍
?大连全球服务执行中心为全球特别是日韩客户提供应用系统服务，并作为IBM在亚洲业务流程外包业务(BTO)的战略中心，提供人力资源、财务、资金结算、采购以及信用卡处理等流程外包业务。
因为对当地软件和服务外包行业作出的积极贡献，大连全球服务执行中心多次获得由政府颁发的最佳软件和外包企业称号。
?上海全球服务执行中心目前为全球特别是日本客户提供应用系统服务，并用英语，日语，韩语，泰语和印度尼西亚语等为IBM在15个国家和地区的业务提供供应商应付账款处理。
?深圳全球服务执行中心作为整合科技服务执行(ITDelivery)的战略中心，为全球客户提供IT基础架构，呼叫/联系中心的外包服务。2008年，该战略中心因其出色的客户服务获得中国最佳外包呼叫中心技术支持奖，并拥有iso20000认证，是中国首批获得这项国际殊荣的企业之一。深圳全球服务执行中心同时为亚洲客户提供应用系统服务以及通过电话和网络销售IBM的产品和服务(ibm.com)。
?成都全球服务执行中心主要为全球客户提供应用系统服务，同时作为IBM供应链管理全球整合战略的一部分，为深圳IBM全球采购总部的亚太客户提供全方位的采购服务，服务语言包括中文、英语、日语和韩语。
建立全球采购和供应链中心
当IBM开始它的全球化进程时，所关注的第一件事就是对集成供应链进行整合。公司将30个集成供应链运营部整合为1个遵循统一流程和标准的供应链系统。IBM建立集成供应链事业部，旨在将供应链从成本中心转换成竞争优势―帮助IBM赢得更多的市场占有率、增加收入及利润、改善现金流并增强客户满意度。集成供应链事业部包括生产制造、采购、客户服务和全球物流，并以此保证了IBM运转畅顺。
作为IBM全球集成供应链的一部分，集成供应链深圳由长城国际系统科技（深圳）有限公司(ISTC)、国际商业机器科技产品（深圳）有限公司（ITPC）以及国际商业机器采购（中国）有限公司(CPC)三家公司组成，在IBM全球化进程中起着重要作用。
长城国际系统科技有限公司和国际商业机器科技产品有限公司成立于2005年，是IBM履行订单和生产制造的战略基地，产品涉足x系列服务器、p系列服务器和零售系统解决方案，也为IBM软件产品业务提供相关支持，同时在深圳福田保税区设有外销生产基地。
国际商业机器采购（中国）有限公司成立于2004年，总部位于深圳市科技园。业务范围涵盖生产采购、一般采购、物流采购、市场信息分析、全球采购业务咨询服务等。随着中国对于IBM整体供应链运作的影响和范围不断扩大，IBM于2006宣布将全球采购中心迁移至中国，国际商业机器采购（中国）有限公司将会在IBM全球采购战略中扮演更加重要的角色。迄今，公司已成为IBM全球第二大生产采购中心。
2005年，IBM推出全世界第一个供应链业务转型外包(BTO)服务。这项服务利用IBM丰富的内部供应链经验和渊博的咨询知识以及IBM分析技术，旨在帮助企业运行端到端的供应链流程，从采购和物流直到战略和规划。就像IBM供应链转型为公司生成了几百万现金流，将库存降低到历史最低水平并将销售生产率提高25%一样，新服务将为客户提供全新的供应链功能，帮助他们转变成全球整合企业，将业务灵活性、绩效和创新能力提升到历史最高水平。国际商业机器采购（中国）有限公司正秉承这一目标，使用集成供应链的知识来帮助客户运行并改进他们的供应链。
分享全球的前瞻洞察和经验
IBM商业价值研究院IBM商业价值研究院（IBV）和全球及中国的相关组织机构（包括大学、行业研究所和行业协会）合作，分享IBM在各个行业的全球洞察力，帮助中国客户在全球整合的时代创造业务价值。
电信行业
“无限商机，无限未来”－企业移动解决方案（2005年2月）
迎接移动通信时代（2005年5月）
融合的力量－电信提供商的增长之路（2006年4月）
“动之以情，创新共赢”－移动运营商瞄准大众无线增值业务（2006年7月）
未来的内容产业：电信运营商能否在数字市场上占有一席之地？（2007年11月）
整合之后，谁是最后赢家？――网络设备提供商如何在下一波整合中求得生存2008年3月
零售行业
协作，制胜之道－2005年中国零售企业和快速消费品企业工商协作研究报告（2005年10月）
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