爱华网在火车票预售期延长至60天后，中国铁路总公司又进一步优化了退票改签规则，退票政策由以前固定收取票价的20%改为火车出发前15天以上退票不收退票费等新政，自2014年12月3起开始实施，具体2015春运退票有哪些新规定，退票时间，退票手续费，退票地点，网上退票是怎样的，下面出国留学网为您一一解答。
春运退票手续费新规定
*铁路退改签新政：自2014年12月3日起，
1.提前15天办理退票的不收取退票费;
2.发车时间15天以内、发车前48小时以上的，可改签预售期内的任意车次，退票收取票价的5%;
3.发车前24小时至48小时以内的，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，退票收取票价的10%。
4.发车24小时以内的，退票收取票价的20%。
5.发车之后，仍可改签当日其他车次。
退票时间
1.在发车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以在不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
退票手续费
火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
2015春运期间(2015年2月19日至2月26日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
特别提示：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
退票地点
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
网上退票多久到账
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可以发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。
推荐阅读：12306官网订票后怎么退票
