刷单军团,是专门在淘宝网上从事虚假交易的人群,这些人多数来自网络上召集的学生和白领等兼职人员,每个军团人数在数千至上万人,而整个淘宝上的这种军团至少有1000个,他们通过帮助淘宝店主刷信誉赚取收入的同时,也严重损害了消费者的利益。
刷单军团_刷单军团 -简介
刷单军团
随着网购的发展,在淘宝网以及其他网络交易平台上,出现大量“刷单军团”,人数少则数千人,多的可达上万人。经过他们的“点击”,虚拟出来的高销量和“好评”出现在了一些网店的网页上。这些“刷单军团”组织严密,培训严格,经其手“刷”出的销量和“好评”以假乱真,同时以每单抽取佣金的形式敛财。他们所提供“服务”的网店,也通过这些虚假的销量和“好评”,来吸引更多的顾客。最终被蒙蔽的,只有消费者。
刷单军团_刷单军团 -出现原因
网店通过“刷单”获取销量及好评吸引顾客,按商品价格及数量向“刷单军团”支付佣金。
对于淘宝店主来说,由于太多卖家卖同款商品,即使降价促销,销售效果仍差强人意。其中最关键的就是销量上不去,客人们又喜欢哪儿卖得多去哪儿买。网店销量靠前才能搜索靠前,搜索靠前反过来又能为网店带来更多销量。迫于无奈,很多卖家通过“刷单”来获取销量。由此,“刷单”已经形成了一个地下产业。
店主要支付的佣金,根据刷单组织提供的价目表,商品金额在0.1到30元范围的,佣金价格每件为1.8元,商品价格越高,佣金越高,商品价格在200元到300元之间时,每件需要8元,往后商品价格每提高100元,佣金价格都会上涨2元。
对于商家来说,如果一天交易2000元,最少有200元花在刷单上,淘宝店主小九(化名)说,要想上到淘宝搜索排名首页,每月要花4万到5万“刷单”。但小九还是觉得这笔钱花得值,“在网络上推广花1块钱,可以多创造2块钱的利润,如果舍不得花钱,那就一分钱也赚不到”。
刷单军团_刷单军团 -成员
来源
刷单军团发布的招聘广告
“刷单”团队通过招聘网站、聊天软件等发布“在家办公,月入万元”信息吸引兼职者,目标为大学生、白领等。在“魅力SnS自助创业平台”(简称“SNS军团”),共有7438人,有近500人在线。每天基本都有近50人入会,每人都有专门的客服进行一对一讲解。
要想进入刷单军团,需要先交99元入会费。组织者称,这也是为了防止一些骗子来捣乱,入会费只是押金,做够了100单的时候就会返还。
培训
“刷单”组织结构严密、等级分明;专业培训“刷单”并考核,“老师”完成培训可获佣金。
培训师开始只是接单子的会员,后来做得多了,通过考核成为了培训的“老师”。每名老师一次最多可同时培训10名学员。每培训完一个学生,可以得到6元钱的佣金,一次培训10个学生,就是60元,而客服每讲解一个,是10元钱,培训师在做的时候,公会里都有高层在监督着他们。
培训是在YY语音平台,培训需要3个小时,会对如何刷单进行详细的讲解,培训之后会给学员留作业,作业做完了才能算通过考核。在三个小时的培训中,主要讲述如何使用淘宝和支付宝,以及正确的浏览、“刷单”、购物的方式,而每做一步,都要提交截图给相关管理人员审核。最后,培训师会留一份作业,作业中的10道题目,都是之前讲过的内容。经过培训之后,新人成为“SNS军团”正式会员,可以参与“刷单”业务了。
刷单军团_刷单军团 -特点
单子种类
淘宝网店会以各种不同的形式给“军团”委托,单子分为四种,有浏览单、红包单、代付单和垫付单,每做一单,就可以赚取相应的佣金,每单2元到30元不等,做得越多,赚得越多。
1、浏览单,就是去客户商家的淘宝店里浏览,增加浏览量;
2、红包单,就是商家把钱做成一个红包,然后把红包的卡号和密码发给军团里的会员,由会员使用该红包进行商品的购买,增加销量;
3、代付单和垫付单,则跟红包单大同小异,不同的只是支付的方式,有的需要商家代付,有的由会员进行垫付。
刷单流程
刷单流程
1、接任务
在刷单群中,每隔数分钟,就会有管理员发布相应的任务。比如:“85的垫付单,佣金3.25,好评+追评还有2元,周4、月7半年不超35,待确认收货不超4,安全满月号,一心实名。一团,下跳H厅。”这个任务的意思,就是需要由会员垫钱进行商品的购买,商品价格85元,买完确认收货之后,会有3.25元的佣金,如果给商家好评和追加评论,还可以再获得2元。而对会员淘宝账号的要求是,每周购物不超过4次,每月不超过7次,近半年购物不超过35次,待确认收货的商品数量不超过4个,购物账号需要实名,并且有一颗星以上的信誉,而且注册账号要超过一个月以上。限制刷单者的购物次数,是为了避免淘宝的筛查,“短时间内买得太多了容易被发现。”
2、浏览
实际操作中,不能直接点击购买,要先“货比三家”,就是依次点开其他商户的商品,每个浏览1分钟左右之后,关闭这些页面,再去指定的客户店中,查看指定的商品,这就叫“货比三家”。比完之后,需要把相关截图发给组织人,才能进行下一步操作。
“货比三家”后依然不能购买。按照要求,还需要在该产品页面浏览5分钟以上,并进行商品收藏和店铺收藏,称为“双收藏”。这些浏览数据和时间长度,都会影响到淘宝中商品的排名和位置,而且也是是否“恶意刷单”的判断标准。
3、假聊
下一步要进行的是虚假聊天,即是用阿里旺旺这款软件,与网店店主进行沟通。“假聊”一般会由店主通过“SNS军团”给出一个暗语,比如“你在不在”。说出“你在不在”后,与店主就商品进行了简单沟通,装作是达成了购买意向。在把“假聊”的聊天记录截图给组织人之后,组织人指示:“可以购买了。”
4、购买
于是刷单员支付并购买指定的这款商品,商家并不会把衣服真的寄出,但会发出一个里面没有货的物流件,签收后要给出五星“好评”,并附上超过20个字的评论,在淘宝上确认收货之后,凭相关截图到军团里的提款人员那里取回你的本金和佣金。
刷单军团_刷单军团 -收入
根据军团组织者介绍,成员每天赚取佣金300元左右,只要单子做得多,以后做到军团的高层,一个月赚10万也不是问题。
一个刷单流程耗时9分钟,赚到佣金5.25元的收入,照此速度每个小时约能赚35元左右。
另外,每为军团拉来一个客户,推荐者都可以得到50%的入会费提成,“刷单”所得的佣金,会被管理员抽走30%左右。
刷单军团_刷单军团 -危害
“SNS军团”,仅是互联网上众多“刷单”军团中的一个。在淘宝上,像这样的公会最少也有1000个。网上搜索“淘宝刷单”,出现近3000万个搜索结果,其中不乏大量的“刷单”公司、“刷单”攻略以及“刷单”招聘信息。根据记者调查和此前媒体报道,即便淘宝上销量高、评价好的商品,仍有可能是次品,甚至是假货。
刷单军团_刷单军团 -治理
淘宝打击刷单
刷单军团
淘宝网商家服务热线工作人员表示,“刷单”属于虚假交易,淘宝会对网店的这种违规行为进行纠正和处罚。淘宝网目前主要通过两方面手段来遏制“刷单”:一是使用机器对店铺进行排查,将出现异常情况(如交易过于频繁)的店铺进行上报;二是淘宝有一个专门的团队,会对涉嫌刷信誉和好评的店铺进行清查,保证店铺信誉的真实性。
淘宝网针对“刷单”进行过多次打击。影响最为广泛的一次打击行动是在2013年12月3日。据媒体报道,当天,淘宝网启动大规模“整治虚假交易行为专项行动”,强制删除违规商品、执行“炒一罚二”政策。淘宝网创始人、阿里巴巴集团董事局主席马云就此表示“打假不会手软”。
2014年4月10日,淘宝网针对虚假交易实施新规,对虚假交易进行从严处理,媒体报道称,“新规针对卖家发生虚假交易行为的次数、违规交易的笔数的不同,给予删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等处罚,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。”
打击效果
淘宝网的打击似乎并未取得理想的效果。在记者暗访的“SNS军团”中,一名负责人表示,这一个月的客户业务并未受到影响,“我们隐蔽性高,客户也信赖我们,现在我们有300多家淘宝客户,100多家天猫客户”。另据“SNS军团”的4月21日到4月23日“刷单”统计,3天的时间里,约有60家淘宝商户进行了“刷单”业务。
据新华社2013年11月报道,在国务院总理李克强主持召开的第三次经济形势座谈会上,马云发言表示,“淘宝网开店的公司数是900万家,预计今年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过10%。”对于这900万家网店,如何杜绝“刷单”,创建健康的交易环境,仍然是一个问题。
刷单军团_刷单军团 -法律规定
针对网络“刷单”行为,北京思科律师事务所高级律师王传巍认为,按照消费者权益保护法的规定,聘用评论师进行虚假的评论,属于虚假宣传行为,违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则,其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。“刷单”的个人或团体,如果因此造成消费者损害,也应当与经营者承担连带责任。
王传巍同时表示,网络“刷单”团体的大量存在,也会扰乱正常的网购市场秩序,“大家都把心思用在怎么刷单的非正常竞争上了,成本高了不说,也妨碍消费者的选择和判断,一些好的商品和店家就会受到打压。”
刷单军团_刷单军团 -建议
正面进攻
这个正面进攻军包括两部分,一是网站要积极打造阳光平台,让正气的力量有阵地,让真正的消费者能够有很好的反馈舞台;二是店家要主动出击,发现刷单宣传积极举报,用正气的力量去抵制邪气力量。总之,正面军要上下齐心合力,共同发力,才能抵制这股丑陋之力。
制度法规
就是我们必须从国家层面对网络宣传进行立法,对于虚假宣传,要给予严厉惩戒,同时,我们要建立相关的制度,规范网络宣传,防止刷单宣传的泛滥。当然,最好,我们能够在技术层面行制约,这需要我们的网路技术人员进行工作设计。比如,用实物照片情况进行反馈,等等。笔者相信,只要用智慧与汗水,总能找到避免刷单的好办法。
教育宣传
这个教育宣传包括两个方面的内容,一是教育公民正确学会利用网络创造财富,不要做刷单战士,要树立正确的网络价值观,不要为了金钱不择手段,做诈骗帮凶;二是我们的商家要加强自己的商品宣传,用诚信宣传形成正气力量,这是网络市场竞争的正道。
“刷单军团”是网络诈骗消费者的军团,必须坚决制裁,维护网络市场的和谐与文明,否则,他们会让网络市场失去信誉,最终让网络市场走向衰败。期盼相关部门能够组织好三军出击,打一场击败刷单军团的胜仗。