爱华网talk99是全球独家集合了在线客服系统功能、CRM客户关系管理、免费电话、绑定400电话、群发邮件、群发短信、监测和分析网络营销效果为一体的专业网络营销平台,具有运行速度快、品质高、效果好的特点，同时采用了iPad设计界面,操作简单。
talk99_talk99 -什么是talk99
talk99概述
talk99是国内第一款免费高品质在线客服系统，运行速度快、品质高、效果好，采用IPad设计界面，操作简单。填写真实注册信息即可获没有时间限制、没有接待次数限制、不带任何广告的永久免费使用许可。
talk99的十大特色：
1.立刻注册即获得一个免费试用一周时间体验。
2.国内独家同时集合以下所有功能：
①在线客服系统功能 ②CRM客户关系管理③免费电话
④群发邮件 ⑤群发短信⑥绑定400电话
⑦监测和分析网络营销效果⑧CRM的客户资料随时可以对话QQ、MSN和发邮件
3.免费挂多个网站，悬浮图标、对话框logo、邀请框、广告图片任意自定义。
4.巧妙使用talk99,为您节省一笔可观的百度广告费。
5.访客留言和访客名片均可导入CRM客户关系管理系统，也可自己录入客户资料到CRM，随时可以进行短信群发、邮件群发、也可以点击客户QQ或MSN交谈。
6.考核咨询师勤奋与否、考核沟通技巧、诊断网站质量、分析整体网络营销效果。
7.可用支付宝和网银、随意充值使用，按月按年付费均可。
8.常用八大功能均可按月、按年购买使用，低至10元/月，年付低至90元。
9.登陆默认界面能满足90%以上数据分析和操作需求，极大提高工作效率和营销手段。
10.性价比最高，拥有同类主流产品功能的同时，价格最低。
talk99_talk99 -talk99优势
注册简单
立即注册即或得一个免费试用一周体验！
安装部署，简便迅速
注册账号，下载客户端，登陆到系统中获取代码并粘贴到网页中，就可与网站访客轻松沟通！
简单易用，迅速上手
采用iPad设计界面，主界面只有一个按钮，90%的功能只需一次鼠标点击，80%的操作鼠标滑动距离不超过三分之一屏。
Talk99Store界面
率先推出Talk99Store，提供数百个网络营销工具与增值服务，您可按需选择。
网站雷达，监测访客
网站上有多少人，他们从哪来、在看哪些内容、对哪个产品感兴趣，是否需要导购，让你一目了然。
主动邀请，潜在客户
对哪些有明确购买意向的访客，通过Talk99主动发出营销指令，把流量转化为销量。
安全稳定，快速高效
采用云技术，系统会自动寻找离您最近的服务器，登录不超过15秒、接通对话不超过5秒。
一次嵌入，终身使用
Talk99的代码只需嵌入网页一次，以后可在后台灵活调整邀请框、对话框的样式和内容。
超强定制，随心所欲
Talk99的在线图标、邀请框、对话框、访客名片支持全方位的定制，你能想到的都能实现。
营销漏斗，量化效果
随时知道网站来了多少人、接待了多少对话、拿到多少线索，运筹帷幄决胜于千里之外。
诊断过程，找出问题
分析网络营销过程中产生的原始数据，找出网络营销效果不好的原因，并提出改进建议。
智能分配，提高效率
Talk99支持多种对话分配模式，客户可配置适合自己的对话分配规则，让接待效率最大化。
talk99_talk99 -talk99详细功能
访客端功能
.在线图标的颜色、样式、风格、大小、内容可任意定制，支持文字链接、固定图标、浮动图标、浮动列表框等多种样式。
.在线图标被点击后接通到哪个咨询师可在后台进行设置，可以接通某个固定的咨询师，也可以接通到一个分组，根据算法进行对话分配。也可进入排队，由咨询师手动抢接。
.邀请框的颜色、样式、风格、大小、内容可任意定制。邀请框内可以直接配置文字和图片，也可直接内嵌网页。
.点击邀请框上的同意按钮后接通的咨询师和分组也可在后台进行设置。邀请框的弹出时间、弹出频率、弹出位置也可在后台进行设置。
.对话框的颜色、样式、风格、问候语、左上角的LOGO图片、右下角的广告图片可任意定制。对话框右上角的客服名片可在后台设置，也可把该区域用图片替代。
.对话框支持截屏、传文件、发送表情、保存聊天记录、切换语言等功能可以在对话结束时强制要求访客对对话进行评价留言框上的“电话回复”、“邮件回复”可以配置是否显示，右边的广告图片可任意定制。
.自助答疑界面的机器人名字和默认问候语、找不到答案时的提示语可任意定制。
.如开通免费电话功能，咨询师不在线时可把咨询请求自动转接到手机，让您不漏掉任何一个商机talk99探头。
.talk99探头主要用来采集网站访问者的信息，并执行营销人员通过talk99控制台发出的营销指令（比如弹出一个邀请框或者弹出一个直接对话框）。talk99探头包括：在线图标、邀请框、直接对话框等形式。
1、talk99在线图标可以随意定制：用户可以自己设计在线图标和离线图标的样式。
2、talk99邀请框可以随意定制：talk99内置多种邀请框，用户也可根据自己需要设计更加个性化的邀请框。
3、talk99对话框内的问候语可以随意定制，问候语支持图片、文字、FLASH和视频等。
4、talk99直接对话框内置四套样式，用户可根据不同网站风格自己选择。
5、talk99对话框的大小可以任意缩放。
6、talk99对话框内的表情符号丰富多样，更加实用。
7、talk99探头采用永久访客识别技术，一次标记，终身识别。
8、talk99邀请框支持多种弹出方式，包括淡入淡出、从不同角度飞出等，可以设定邀请框弹出的位置（从中间弹出、左下角、右下角等）。
9、可以设定邀请框弹出时是否启用网页遮罩功能，自动冻结网页。
10、可以设定邀请框的弹出时间和弹出次数。
11、可以设定邀请框弹出时是否隐藏掉talk99在线图标，提高客户体验。
12、可以设定邀请框被点击后接通的客服分组，可以是个人也可以是一个组。
客服端功能
.访客实时监测功能：只要有人打开网页，Talk99客户端上会立即显示客人的永久识别ID、地区、搜索引擎、关键词、当前访问页面、来访次数、访问轨迹等信息，这些信息帮助您判断客人是否有购买意向、对何种产品感兴趣。
.可以方便查看某个访客的详情、历史访问轨迹、历史对话信息、历史留言信息。
.支持访客快速查询、筛选、过滤、屏蔽等功能。
.支持人工邀请和自动邀请：人工邀请支持邀请对话、直接对话。
.自定义邀请对话三种响应方式，自动邀请可设定邀请时间、频次、邀请对话等参数。
.内置常用语模块：可以设定个人、部门、子站点、公司四个级别的常用语。常用语可按目录分类，目录支持多级结构。可以设定不同常用语的查看权限。
.可以设定各类自动回复语：包括对话接通时的客服回复语、客服长时间不说话的提示语、访客长时间不说话的提示语。
.可以调整对话框内的字体颜色、大小、字号支持在线截屏、传文件、发送表情符号、请求对方评价等功能。
.支持对话转移、多方通话、会议室等功能，对话转移支持带聊天记录转移、不带聊天记录转移等功能。
.支持对话监控功能，可以设定不同人员的监控范围，主管可以在监控室里面干预不合格的对话，必要时可以接管对话，将咨询师移出该对话。
talk99_talk99 -talk99增值功能
1.营销分析
用数据说话，访客来源，关键词等众多营销数据的详细统计和效果分析，大大节省了百度谷歌等推广费用，指导网络推广和流量转化环节。
2.今日流量
每天和历史的流量详细统计，节省百度谷歌广告费用，帮助营销管理者及时调整网络推广途径和投放区域。
3.今日对话
每天、每月的对话记录统计，包括关键字、对话页面、总数、人数、有效对话、有效消息数、平均对话时长等，利于调整营销型网页以及关键词购买。
4.今日留言
访客留言的记录、智能查询和导出，访客信息、留言内容、留言时间、是否处理、留言联系记录详细统计，锁定意向客户。
5.今日名片
名片管理并支持导出查询，可对名片中的潜在客户进行群发短信、群发邮件，还可直接导入talk99免费自带的CRM客户关系管理。
6.流量分析
每天、每月的流量统计，包括访客来源、来访人数、次数、页数、新访客数、平均访问时间，帮助营销管理者及时调整网络推广途径。
7.对话分析
每天、每月的对话详细统计，包括关键字、对话页面、总数、人数、有效对话、有效消息数、平均对话时长等，利于对话效果的分析和推广词的改进。
8.转化率分析
每天、每月的线索转化详细统计，包括对话总数、重要对话数、新增名片、在线留言数、会员注册数、转化率等，帮助营销人员调整营销话术。
talk99_talk99 -talk99荣誉认证
talk99在国际上享有很高的荣誉，是一款广受好评的在线客服产品，以下是talk99荣获的各项大奖：
中国软件评测中心颁发的高级确认测试证书
2009年度SAAS精英产品奖
2009年商用软件评选SAAS精英最佳在线客服产品
中国商业联合会颁发的“中国服务业科技创新奖”特等奖
