发布时间：2018年04月10日 21:30:57分享人:匿名者来源:互联网3
顾客，是指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
顾客_顾客 -释义
顾客词目：顾客
拼音：gù kè
英文：customer
基本解释
[customer;client;shopper] 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
顾客盈门
详细解释
商店称购买货物的人，或服务行业称服务的对象。
顾客_顾客 -基本概念
顾客（Customer）原指购买物品商品的人、现解释为消费者。国际标准化组织（ISO）将顾客定义为：接受产品的组织或个人。
国际标准化组织（ISO）将顾客分为两类：外部顾客（External customer）和内部顾客（Internal customer）。
外部顾客（External customer）包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。
内部顾客（Internal customer）包括股东、经营者、员工，另，根据“接受产品的组织或个人”这一定义，在一道生产线中，接收上道工续的产品的下一道工序 可理解为上一道工序的顾客。上一道工续也是员工，当然也是顾客，是公司的顾客。产品的实现目标不同，顾客也不同，顾客是相对的。唐 郑
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