生管部门工作职责 保费部 保费部-部门工作职责

保费部_保费部 -部门工作职责：

主要也就是负责在职业务员续期收费督导与离司业务员的客户（简称孤儿保单）缴收续期保费。


可以细分为以下工作职责：


催收续期保费或收缴续期保费（有些保险公司由客户部、财务部收纳续期保费）；


管理收费外勤；


收费外勤的区域分配和保单分配管理；


续期未收件管理；


各项保费管理制度的出台和落实；


新产品续收业务规则和续期管理制度的制定和完善；


各续期业务操作系统的建立与完善；


孤儿单续期客户的保全、理赔服务；


续期收据发票打印、发放、归档整理；


关注同业公司续期业务发展，续期模式，续期制度等内容，并结合公司情况提交合理化建议报告；


续期收费渠道的规划、管理与完善事项；


职责相近部门（或替代部门）：收费部、收展部、区域拓展部、综合开拓部、客户服务部


收费外勤（收费员、保全员、收展员）：


收费外勤作为保费部为客户服务的主体，是保费部乃至保险公司最基层的服务人员之一。


现保险公司保费部收费员基本上采取外勤人员机制，签订代理合同（也有保险公司与收费员签订劳动合同，但基本上采取外勤管理办法）


现收费员一般分为收费督导负责督导在职业务员续期收费和收费员（保全员）负责离职业务员的客户续期收费服务和提供其他保险服务。


保费部一般下辖收费部，为客户提供续期服务。


比如中国平安人寿保险公司XX分公司保费部下辖第一收费部、第二收费部（或区域收费部），收费部下辖若干收费组，收费组则直接管理收费外勤或收费督导若干。

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