脑力激荡法(Brainstorming),又称头脑风暴法,1941美国奥斯朋(Dr.Alex F.Osborn)所创。利用创造性想法为手段,集体思考,使大家发挥最大的想象力。
脑力激荡法(Brainstorming),又称为头脑风暴,是一种为激发创造力、强化思考力而设计出来的一种方法。利用人的“表现欲”来开发其脑力资源,集众人的智慧来探讨研究的问题的症结所在,可以发掘出许多问题的潜在原因。此法是美国BBDO(batten, Bcroton, Durstine and Osborn)广告公司创始人亚历克斯・奥斯本(Alex F. Osborn)于1938年首创的。脑力激荡法从20世纪到50年代开始流行,常用在决策的早期阶段,以解决组织中的新问题或重大问题。脑力激荡法一般只产生方案,而不进行决策。可以由一个人或一组人进行。参与者围在一起,随意将脑中和研讨主题有关的见解提出来,然后再将大家的见解重新分类整理。在整个过程中,无论提出的意见和见解多么可笑、荒谬,其他人都不得打断和批评,从而产生很多的新观点和问题解决方法。来源
一般来说,人的思想会受到个人生活习惯、环境及逻辑思维方式的影响,思路被局限在某种范围内,常常遇到的问题却找不到问题的症结所在,而实际原因很可能非常简单。出现这种现象的主要原因是人们只注意进行点的垂直思考,没有注意进行面的水平思考。问题的解决方法往往就隐藏在另一个点的下面,但你却无法发现。一般所称的脑力可以分为以下四种:吸收力(观察、注意),记忆力(感觉、记忆),理解力(分析、判断),创造力(灵感)。前三者是垂直思考力,最后一个是水平思考力。
人脑的吸收力与记忆力比不上计算机,但目前计算机没有理解力和创造力,因此人类需要充分发挥理解力和创造力,尤其是创造力的运用,即多使用水平的思考力。
Brainstorming最先的涵意是:精神病患者的头脑错乱状态。如众所知,精神病患者最大的特徵,在言语与肢体行为随心所欲表现,而无视於他人的存在,此固然不合乎社会行为礼节的规范,然而从创造思考源流的启导与引发的目标来看,摆脱世俗礼教与旧观念的束缚,以期望构想能无拘无束的涌现,是有所必要的,此乃脑力激荡术精义所在。
运用范围
脑力激荡法是指一群人或一个人运用脑力,做创造性思考在短暂的时间内对某项问题的解决,提出大量构想的技巧。
脑力激荡法可资运用的问题范围非常广,大至政治和社会问题的解决,尖端科技的创新,小至家庭或个人琐碎事疑难的排除,物品改良均可使用脑力激荡术策略。
事实上,不少的研究显示脑力激荡术训练可以增进创造思考能力。
实施方式
其实施的方式有集体思考与个别思考两种。
集体思考式的脑力激荡法形式上与一般会议相似,一组人运用开会方式,由一位主席主椅,两位秘书将所有提的构想书写呈现在会议人员面前,以期激荡出创造性问题解决方案。
一般所谓的脑力激荡法即指集体思考的方式。
具体操作选择一个合格的主持人
主持脑力激荡法的召集人应该具备下列条件:
1) 了解召集的目的;
2) 掌握脑力激荡法的原则;
3) 善于引导大家思考和发表观点;
4) 自己不发表倾向性观点;
5) 善于阻止相互间的评价和批评。
选择一个舒适的地点
选择的地点应该具备下列条件:
1) 一间温度适宜、安静、光线柔和的办公室或会议室;
2) 严禁电话或来人干扰;
3) 有一架性能良好的录音机;
4) 有一块白板或白纸夹板,以及相应的书写工具。
提出论题
在脑力激荡会议前,订好论题是很必要的。提出的论题一定要表述清楚,不能范围太大,而是要落在一个明确的问题上,比如“现在手机里有什么功能是无法实现,而人们又需要的?”如果论题设的太大,主持人应将其分解成较小的部分,而分别提问。
制作背景资料
脑力激荡背景资料是与会者的邀请函也是提供背景资料的信件,包含会议的名称、论题、日期、时间、地点。论题以提问的形式描述出来,并且会举一些设想为例作为参考。背景资料要提前分发给与会者,这样他们可以事先思考一下论题。
选择与会者
主持人要负责组建脑力激荡专家小组,由部分与会者和一位记录员组成。一般来说小组由十来个成员组成比较行之有效。有许多不同的组合方式,但推荐下文列举的组合。
1)由几个有经验的成员作为项目核心。
2)几个项目外的嘉宾,要对论题感兴趣。
3)一个记录员,负责记录推荐的设想。
创建引导问题的一览表
在脑力激荡回忆中大家的创造力可能会逐渐减弱。这个时候,主持人应该找出一个问题来引导大家回答,借以激发创造力,比如说:我们能综合这些设想吗?或是说:换一个角度看怎么样?最好在开会前就准备好一些诸如此类的引导问题。会议的进行
主持人要负责领导着脑力激荡会议并确保遵循基本规则。一般会议分以下几步骤:
1)热身阶段,向缺少经验的与会者展示一下这种没有批评的氛围。举出一个简单的论题用脑力激荡法来讨论,比如现在CEO要是退休了会怎样? 或是微软的WINDOWS 里哪些内容能加以改善?
2)主持人宣布论题,如需要再做出进一步解释。
3)主持人向脑力激荡专家小组征求意见。
4)如果没有当即提出的设想,主持人提出引导问题来激发大家的创造力。
5)所有与会者各自说出自己的想法,由记录员做记录。
6)为表述清楚,与会者往往需要对自己的设想加以详细阐述。
7)时间到,主持人依照会议宗旨将所有设想进行整理并鼓励大家讨论。
8)把所有设想归类。
9)回顾整个列表,以保证每个人都理解这些设想。
10)去除重复的设想和显然难以实现的设想。
主持人对所有与会者表示感谢并依次给予赞赏。
会议过程中应注意:
1)鼓励参与者把目前不能陈述的主意记录下来迟一点再提出。
2)记录员应该给每个主意编号,以便主持人能使用这些号码鼓励参与者提出更多的建议来达到目标,例如主持人说:现在我们已经有44条,让我们达到50条吧!
3)记录员应该口头重复她或他逐字记录的主意,以确保所记内容与提出者想要陈述的意思相吻合。
4)当同时有很多主意被提出时,与主题最相关的具有优先权。这是为了鼓励参与者能对前一个主意做更详尽的描述。
在脑力激荡会议中,经理和高层不鼓励参与会议,这是因为这样做可能会约束和降低“四项基本规则”的效果,特别是奇思妙想的产生。
会议结束
脑力激荡时间一般不要超过90分钟,结束时对每一位参与者表示感谢。
脑力激荡法基本规则
脑力激荡中有四项基本规则。用于减轻成员中的群体抑制力;从而激发设想;并且增强众人的总体创造力。
1)追求数量:此规则是一种产生多种分歧的方法,旨在遵循量变产生质变的原则来处理论题。假设提出的设想数量越多,越有机会出现高明有效的方法。
2)禁止批评:在脑力激荡活动中,针对新设想的批评应当暂时搁置一边。相反,参与者要集中努力提出设想、扩展设想,把批评留到后面的批评阶段里进行。若压下评论,与会人员将会无拘无束的提出不同寻常的设想。
3)提倡独特的想法:要想有多而精的设想,应当提倡与众不同。这些设想往往出自新观点中或是被忽略的假设里。这种新式的思考方式将会带来更好的主意。
4)综合并改善设想:多个好想法常常能融合成一个更棒的设想,就像 "1+1=3" 这句格言说得一样。事实证明综合的过程可以激发有建设性的设想。
脑力激荡法应避免的词句
自主管理活动圈圈长或圈员用脑力激荡法解决问题时,不能使用下列“绝句”,如使用这些词句,会把圈员所提出的创意完全抹杀。
1)理论上可以说得通,但实际上并不如此。
2)恐怕上级主管不会接受。
3)以前试过了。
4)违反公司的基本政策或方针。
5)会被人讥笑的。
6)没有价值吧。
7)可能没有这么多的时间。
8)可能大家不会赞成。
9)我以前想过了,只是没有多大的把握。
10)以后再想想看,或以后再研究吧。
脑力激荡法效果
无论是在教育还是商业情景中,头脑风暴对小组交流而言都是一种很普遍的方式。尽管它不能为创意结果提供明显的益处,但它确是参与者乐于接受的一种有趣的练习。因鼓励每一个人皆有所贡献,使脑力激荡法打破了部门与基层的层级藩篱,因此允许每一成员对组织有相等的贡献。脑力激荡法鼓励合作与协力行为,且对于发展团队工作技术,亦有相当之助益。脑力激荡法与汇整人们的想法有关,需要经由脑力激荡搜集资料,并根据事实基础来制订决策。新的脑力激荡种类试图克服生产力阻碍现象等障碍,并已被证明比原始的技巧更加高级。这些新方法的效果如何以及它们是否应归类于脑力激荡仍需进一步研究。
衍化
1)名义群体法
名义群体法是脑力风暴的一种形式,它旨在鼓励所有参与者在整个过程中拥有均等的话语权。它也被用来鼓励生成一系列的主意。
参与者被要求匿名写下他们的主意,主持人收集这些主意并进行小组表决。表决形式可以简单到只需要举手表示支持即可。这个过程称为提炼。
提炼过后,小组或分组成员可能会重新对位于前列的主意进行进一步的脑力风暴。比如,一个小组可以继续讨论这种产品的颜色,另外一个小组则可能讨论该产品的尺寸,以此类推。每个分小组对列表上的主题讨论后最后整个小组再汇总。一旦小组需要重新评估之前讨论过的主意时,它可能就会被再次提出来。
在试图推进这个方法之前应该在这个过程中对主持人加以培训。小组成员应该处于首要地位,并鼓励参与到整个过程中。像所有团队协作一样,在讨论重要主意之前,需要对小组成员就该方法进行几次实际的培训。
2) 定向脑力激荡
定向脑力激荡是电子脑力激荡的一种。它可以人工手动,也可以由电脑完成。当解决空间已预先设定时,定向脑力激荡是很有效的。已知的评估标准可以用来限制思维过程。
脑力激荡的过程是:发给每个参与者一张纸或是一个电子表格并告知问题,每人仅提出一个解决办法,然后把所有的纸张或表格随机分给参与者,参与者要权衡他们拿到的那个构思,并根据原始的标准在此基础上提出一个改良的构思。然后再次交换表格,参与者再次提出改进的构思,将此程序重复三或四轮
在实验室中,定向脑力激荡的效率近似于电子脑力激荡的三倍。
3) 独立脑力激荡
独立脑力激荡是在独立的基础上进行的。其一般技能包括:自由写作,自由讲话,词汇联想,以及被称为“蜘蛛网”的一种可以图解想法的可视笔记法。独立脑力激荡在创作中是一种很有效的方法并已被证明比传统的小组脑力激荡更高级。
4) 问题脑力激荡
问题的头脑激荡也被称作问题激荡,这个程序是对问题的集思广益,而非试图找出直接的答案或短期的办法。这一技巧刺激了创造力的产生并促进了个人的参与,因为没有人需要给出答案。这些问题的答案为创立以后的行动计划建立了框架。问题设定之后,则需划分优先顺序,这样才能以有序的方式找到最好的解决办法。另一个头脑激荡的关键是为难题找到一个最佳的评估办法。
争议
一些政府组织得出结论:脑力激荡冒犯了有癫痫病的人,因此他们建议改用“思想风暴”一词。然而,全国癫痫协会对有癫痫病的人做了调查,其中93%的人认为这个词并无攻击色彩。有人评论到:这个术语无需作任何更改,因为那样会使人们产生一种不愉快的想法,认为癫痫病人很容易被冒犯。