乐购(TESCO,台湾和马来西亚译为乐购),是英国的一家大型超级市场连锁。它目前是英国最大的零售商,是仅次于沃尔玛(美国)、家乐福(法国)的全球第三大超市集团。乐购超市最早以销售食品起家,逐渐延伸至服装、电器、客户财经服务、互联网服务、汽车保险及电信业务。截止到2008年底,TESCO的营业额超过480亿英镑。乐购还获得由中国红十字基金会、京华公益基金和京华时报颁发的“乐购还获年度最佳企业公益实践奖”,及由中国商业联合会颁发的“以及由中年度中国绿色零售贡献奖”。2011、2012年,乐购连续两年荣登由第一财经联合艺康集团与中国食品科学技术学会举办的,中国食品健康七星奖――信赖100品牌榜单”。
乐购_乐购 -公司规模
华润万家入主乐购
TESCO成立于1919年,最初的形式是Jack Cohen先生在市场里设立的一个小货摊。TESCO已成为英国领先的零售商,并跻身于全球三大零售企业之一。TESCO在全球13个国家开展业务,员工总数超过500,000人,每周为5,000万余顾客提供服务。TESCO集团的业务不仅包括零售,还涉及金融、加油站、电信和医药等领域。此外,TESCO还积极拓展广受顾客青睐的网上零售业务。
2013年8年27日,英国零售商乐购(Tesco)在华零售业务重组,乐购被华润集团属下的华润创业有限公司并购重组,双方将组建一个合资企业,华创占80%股权,乐购占20%。
乐购_乐购 -企业产品
乐购超市照片
物流配送
乐购积极优化供应链,选择集中配送,而不是由各个供应商送达至各个门店,因为统一配送更有效率:集中所有供应商的货品,然后根据门店所需一卡车将货品送至门店。如此操作,将能更好的把控质量,并大大减少运输次数,从而减少运输所产生的碳排放量。
目前,乐购在中国共有6家配送中心:
? 上海闵行生鲜配送中心
? 华北生鲜配送中心
? 东北生鲜配送中心
? 东北常温配送中心
? 华南生鲜配送中心
? 嘉善绿色物流中心(乐购在中国第一个购地自建的物流中心)
农超对接
国内的农超对接
乐购从2007年开始在中国进行产地直采,目前已经与多家企业签订了“农超对接”协议,商品种类涵盖水果、叶菜、肉类、水产。在乐购的门店,有80%的农产品来自于农超对接,旨在为顾客提供更好品质、更优价格的商品。
目前乐购拥有超过123家直采基地,复盖全国40座城市,共有1,400多种直采品项。
国际直采
在中国,乐购还积极开发国际直采业务。现在,在TESCO为亚洲市场服务的国际直采业务中,有16%来自中国农户。在乐购的中国蔬果供应商合作伙伴中,约有70%同时为乐购和TESCO其他市场的业务供货。国际直采从中国购买大量的蔬菜和水果出口,既可以带动各地经济发展,也能帮助降低中国的进货成本,让利给消费者。
跨国采购
TESCO在7个国家设有采购中心,这使得TESCO能够以最低的成本为全球各地的顾客提供价廉物美的商品。此外,TESCO通过与当地供应商的合作,与他们共同分享TESCO的相关行业经验和技术。
中国是一个能为TESCO在世界各地的店铺提供价廉物美产品的主要的采购地。TESCO已经在中国进行了大量的采购投资。每年,TESCO从中国采购价值约30亿美元(19亿英镑)的日用消费产品和食品,在全球其他市场进行销售。随着乐购业务的持续增长,TESCO期望这一数字得到增加。
物美价廉的自有产品
TESCO是推出自有品牌的先行者。在英国,TESCO拥有Tesco Value、TescoStandard和Tesco Finest的一系列自有品牌。令TESCO感到自豪的是其对于顾客的专注,以及其根据顾客的需求变化而不断调整商品和销售方式。
在中国,目前已有超过2000种自有品牌商品陆续登陆门店,在丰富消费者购物选择的同时,也为他们带来了更好的性价比。
乐购_乐购 -电子商务
Tesco从2013年7月宣布正式进军中国的电商领域。乐购电子商务推出包括蔬果生鲜在内的上万种食品以及日常生活用品。运营初期的运送范围复盖上海部分地区。所有商品将由乐购上海现有的门店进行配货和发送。
为了保证食品的新鲜与安全,乐购为网上消费者配备了“专属拣货员”团队,拣货员设身处地为顾客着想,像为家人选购商品一样为顾客挑选商品。每位顾客的订单,都会在顾客指定的送货日当天进行拣货,保证顾客拿到的是新鲜优质的商品。不仅如此,乐购将利用中国首创的三厢温控送货车进行配送,严格控制冷链配送过程,以确保商品一路新鲜到家。
乐购网上的商品品类涵盖生鲜、食品杂货、非食品杂货、日用百货等20多个品类,目的是为顾客提供轻松便捷的网上超市服务,保证顾客可以在这里找到自己的日常所需。同时,网店所售商品的价格会与线下配送门店同步。只需轻松点击,促销品项一览无余,会员积分同步获取。
乐购推出的“精确到小时”送货服务能让消费者精准掌握送货时间。每天十小时的送货时间,可以以“两小时”为时间段选取。此外,送货时间最多可预约至三周后。“精确到小时”的送货服务避免了消费者“全天都在等快递”的无奈,也解决了忙碌的上班族下班后难买新鲜蔬果的难题,让顾客不再为忙碌的生活而烦恼。
乐购_乐购 -企业文化
乐购照片
社会责任
通过负责任地经营,与顾客、供应商、专家和非政府组织共同努力,TESCO希望让这个世界变得更适宜居住,环境更好,人们生活得更健康,社会更加繁荣。TESCO的未来愿景是成为世界上最受尊重的企业:不仅仅被顾客所尊重,还被所服务的社区、忠诚且尽心尽力的员工及其的股东所尊重。不论是现在还是将来,TESCO都会是一家成长型公司,并成为一家现代化的创新型公司,通过在全球应用TESCO的技能,在本土获得成功。
TESCO在世界各地雇用超过500,000名员工,同时供应链中所涉及到的数以百万计的人在生计方面依赖我们。向我们所服务的社区做出积极贡献对一家寻求可持续发展的负责任企业来说是正确的事情。在谈到社区时,我们是指我们的顾客、我们的员工、我们的供应商、我们的股东、我们的邻居以及代表他们的慈善机构和非政府组织。整个企业的员工在他们从事的日常工作中为支持社区而不知疲倦地努力。企业社会责任被纳入TESCO整个的经营模式。
乐购的企业社会责任目标
・ 为年轻人提供和创造机遇
・ 在我们的市场,逆转肥胖趋势
・ 减少资源浪费
绿色乐购
“碳路未来”开启零售业节能减排探索之路
2012年4月,乐购在江苏苏州举办了第二届“零售业可持续发展论坛”。该论坛以“碳路未来”为主题,旨在为零售企业、供应商、政府部门以及行业协会提供一个交流平台,促进多方携手,共同为对抗气候变化而努力。
TESCO深知自身在对抗气候变化方面的责任,承诺到2050年成为一家零碳排放企业。然而,这并不是仅靠自己就能实现的目标,需要各方的共同努力,这也是为什么乐购要同政府、供应商及顾客一起携手合作来实现这一宏伟目标的原因。乐购认为在中国存在着倡导大规模绿色消费的机会。这并不是说要消费更少商品,而是要以不同的、可持续的方式进行消费。在中国及其他所有国家市场,TESCO正通过为顾客提供信息和奖励机制以使他们做出更环保、更绿色的选择来帮助他们实现这一转变。
乐购于2011年在浙江嘉善建设大型绿色物流中心,并在其上海莘东店、北京大兴金星店等门店创新性地采用二氧化碳取代氟利昂作为制冷剂,大大降低氟利昂的使用量和温室气体的排放量。中国是TESCO的重要市场及业务增长的引擎。目前,乐购自2008年以来开设的所有门店均为节能门店,比2006年前建成的传统标准门店平均节能25%,同时乐购还完成了对2008年以前开设的门店的节能改造,使其变得更为环保。这些门店应用了大量节能设备,如更高效的LED照明、更节能的冷柜玻璃门、制冷机门上的移动传感器以及根据走动自动调节温度的空调系统。
继沃尔玛之后,历经震荡的Tesco乐购也开始逆市发力。虽然Tesco乐购关掉了3家门店,但公司在2012年前5个月大力扩张,累计新开9家店,速度首度超过家乐福、沃尔玛等外资同行。
乐购_乐购 -相关新闻
乐购上海第24家门店宝地广场店正式开业
2013年3月5日,位于杨浦区唐山路乐购宝地广场店正式开业,成为乐购上海的第24家门店。
2013年8月7日,位于中心城区静安、 长宁、普陀三区结合处上海月星・环球港,Tesco在上海大本营再开新店――此次开业的宁夏店已是乐购在上海的第25家门店。
乐购并入华润 结束10年独立经营
2013年8月9日,因销量下滑,英国最大零售商乐购公司(Tesco)宣布,旗下131家门店将与中国第二大超级连锁超市华润万家合并,结束在华近十年的独立经营。
华润表示,2013年8月8日双方已签署谅解备忘录。乐购打算与华润创业有限公司(China Resources Enterprise Ltd.)成立一家在华(包括香港澳门)经营超市、便利店及其它业态的合资公司。乐购将持有合资公司20%的股份,其余80%股份归华润集团(China Resources Holding Co.)所有。此举代表乐购在华还保有一席之地。
芜湖新城商业街10万商业综合体 乐购、中影已进驻
乐购上海镇宁店关门 运营10年、难以承受高租金
乐购上海镇宁店关闭 年租金由52万元涨至174万元
华润创业收购TESCO中国项目
华润万家有限公司发布消息,其母公司华润创业有限公司与TESCO签署的合资协议已获得中国相关政府机构的批准,合资双方将组成多元化零售合资公司,TESCO将其中国业务及现金注入合资公司。
华润创业出资220亿港元,持有合资公司80%的股份,TESCO占股20%。该合资公司于大中华地区(中国大陆、香港及澳门)经营大卖场、超级市场、便利店、现购自运业务及酒类专卖门店等零售业务。
乐购夸大盈利预测 股价大跌
2014年9月22日,英国最大的连锁超市乐购(Tesco)曝出涉嫌上半年夸大盈利预测约2.5亿英磅(约合25亿元人民币)后,当地时间今日早间,其股价下跌了10%。公司也表示,已要求德勤会计师行彻查账目,一些高管也已被停职调查,据报道其中包括英国常务董事克里斯・布什。
乐购新任命两位非执行董事
2014年10月6日,英国超市连锁巨头乐购周一任命两位新的非执行董事,时值英国监管机构正对其夸大利润预测一事进行全面调查。
两位新任命的董事为理查德-卡曾斯(Richard Cousins)和迈克尔-奥尔森(Mikael Ohlsson)。前者为英国饮食服务公司金巴斯集团CEO,而后者之前为宜家CEO兼总裁。根据公告,两位新董事将于今年11月1日加入。