淘宝退换货流程 淘宝退货流程/淘宝怎么退换货

淘宝退货流程/淘宝怎么退换货――简介

我们经常会在淘宝网购物,购物过程中难免会遇到一些不愉快的事情,比如商品有了质量问题或者商家发错了货,需要我们进行退换货处理,下面小编就介绍一下退换货的流程。

淘宝退货流程/淘宝怎么退换货――工具/原料
淘宝旺旺淘宝网淘宝退货流程/淘宝怎么退换货――方法/步骤

淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 1、

在接到商品后,如果发现商品和店家描述的不符合,或者是店家发错了货,就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通,一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法,如果同意退货或者换货的话,对方会提供退货地址。你需要先把货物退给对方,对方会给你退款或者换货。

淘宝退换货流程 淘宝退货流程/淘宝怎么退换货

淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 2、

回到淘宝网,进入自己的个人中心,在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】。


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 3、

在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】。

淘宝退货流程/淘宝怎么退换货_淘宝退款流程


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 4、

选择退款原因,这里小编选择的是【商品错发/漏发】,再输入退款说明,点击【提交退款申请】。


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 5、

进入退款处理状态,这时可以和商家售后联系,让对方处理退货申请。


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 6、

商家处理以后,会在旺旺上收到提醒。

淘宝退货流程/淘宝怎么退换货_淘宝退款流程


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 7、

该商品的状态会进入【等待退货】状态,这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 8、

把商品发出快递以后,再点击【请退货】。


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 9、

点击【填写物流信息】。

淘宝退货流程/淘宝怎么退换货_淘宝退款流程


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 10、

在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击【提交退货物流信息】。


淘宝退货流程/淘宝怎么退换货 11、

等待商家收到退货后,就会退款给您或者换货给您,整个退货/换货过程就完成了。

淘宝退货流程/淘宝怎么退换货――注意事项
在选快递公司名称的时候要注意选择正确的名称,有些快递公司的名称很相似,比如圆通快递和圆通速递就是2家不同的公司。

  

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