现在大件的销售都是一对一的,对于一对一的销售来讲,必须讲究策略。所以,对于一对一的销售来讲,作为销售人员要如何做才对达成销售的协议呢。
一对一销售技巧 1、
因为是一对一,所以,必须对顾客有所认知。在进行销售前期,就要对顾客进行一个最初的调查和了解。所以,有责任心的销售人员,会有一套自己的顾客信息,必须建立自己的顾客库,才能让自己与顾客建立良好的关系,以此来提高你与顾客间的亲密度,并达到销售。
一对一销售技巧 2、
了解顾客的我们并不仅仅是知道了顾客的电话,联系方式或者是家庭住址就可以了。我们必须再深入了解一下,例如包括顾客的个人兴趣,家庭人员结构,个人的消费习惯,个人的理念等都要了解清楚,然后这样,销售人员,才会针对性地向对方介绍或者是提供其感兴趣的商品。
一对一销售技巧 3、
顾客的差别化。任何一个人都会有没的性格,喜好,以及消费的习惯。所以对于销售人员来讲,要对顾客的细微的差别进行一个系统的了解。主要要表现在以下方面,一个是顾客有怎样的价值观。二是顾客有怎样的不同的要求。要知道,价值观可以体现在对方的消费水平上,而不同的需求则会体现在你向其推荐的产品上。
一对一销售技巧 4、
销售人员首先要做的就是集中资源,从所有的顾客里,找出有价值的顾客,然后针对性地进行分析,把价值观差不多的,或者是兴趣爱好差不多的放在一起,然后进行统计和整理。这样,才会完整地建立顾客的消费水平以及兴趣爱好的资源库。
一对一销售技巧_一对一营销
一对一销售技巧 5、
销售与顾客的沟通。在了解了所有顾客的基础信息后,就要开始与顾客沟通了。对于沟通来讲,要记得,一方面体现在公平,公正,友情上打亲情牌。与顾客交谈的时候,要直接按照你掌握的资料和兴趣爱好进行对待。例如,顾客喜欢喝茶,你就要以茶准备,而咖啡的则以咖啡准备,便会讨得开门彩。
一对一销售技巧 6、
沟通并不是说你把产品销出去了,就什么事也没有了,而是要进行维护和维持。因为这是维护好后的二次消费必须具备的。所以,时常可以电话联系,告诉对方对产品的感受,有没有什么新的问题出现,或者是需要哪些新的指导和帮助。并在电话里可以告诉对方有了哪些新的产品,可以一请对方来试,等。