12110,为中国公安机关统一的公益性短信报警号码,是一个短信报警形式,作为110电话报警的补充,是一种辅助性、非紧急报警求助方式。公安部决定于2012年在全国普遍推开12110的短信报警服务。各地已经开通的110短信报警服务系统大多受理听力语言残障人士报警求助,以及在特定环境中遭遇危及人身、财产安全的现行侵害而无法使用语音报警的举报和求助。浙江省是全国较早开通110短信报警的省份之一,2007年7月18日,全省统一开通了110短信报警,因受到审批权限的限制,当时接入号码为1063911 电话区号后三位,许多群众将该号码存入手机通讯录中以备急需。
12110_12110 -现状介绍
总体情况
上海、天津、浙江等地已全部开通110短信报警服务,另有44个地级市、15个县级市也开通了此项服务,还有部分城市正在论证、建设过程中。
各地已经开通的110短信报警服务系统大多受理听力语言残障人士报警求助,以及在特定环境中遭遇危及人身、财产安全的现行侵害而无法使用语音报警的举报和求助。还有部分地方的110短信报警服务系统受理虚假信息诈骗短信报警。这些短信报警服务系统和平台均设置在各地公安指挥中心的110报警服务台。
公安部要求已开通短信报警的公安机关商当地电信管理部门将原有短信报警号码调整为“12110”;尚未开展此项工作的公安机关在开通短信报警服务时,也要统一使用“12110”号码。
浙江详情
自2009年6月23日起,浙江省110短信报警接入号码统一调整为12110。即日起,凡在我省入网的移动、联通、电信小灵通和电信C网用户(指133、153和189号段手机用户),遇到不便使用语音报警的警情,只要发短信到12110 电话区号后三位(由群众根据事发所在地区选择,如杭州为12110571,高速交警为12110122),相应区域的地级市公安局110报警服务台将即时收到报警并作出妥善处置。
浙江省是全国较早开通110短信报警的省份之一,2007年7月18日,全省统一开通了110短信报警,因受到审批权限的限制,当时接入号码为1063911 电话区号后三位,许多群众将该号码存入手机通讯录中以备急需。近两年来,110短信报警为听力语言残疾人士以及其他不便打报警电话的群众及时报警和求助提供了较大便利,涌现了“女主人短信报警智取夜贼”、“两女孩被骗浙江金华做传销被窝里短信报警获救”等典型案例,被称为“打击犯罪和自我保护的利器”。2008年底,公安部下发通知,要求将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码投入使用。省公安厅主动与省移动、省联通和省电信公司加强沟通配合,积极开展相应的技术调试等工作,至今已具备投入使用的条件。为保证不遗漏群众报警短信,此次号码调整设立了缓冲期,即原有的10639110接入号可继续使用到年底。在此期间,群众发送到1063911 电话区号后三位的报警短信仍能及时得到接收和处理。为确保紧急报警短信得到及时、高效处理,建议群众接收到非公安机关管辖的垃圾短信时,可向国家“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”发短信举报,格式为编辑发送垃圾短信手机号码*短信内容,发送到12321。