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生活管家_生活管家 -懒人生活馆创业经营策划书
一、前言
在这个"人才至上"的年代,为了迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,必须提前做好准备,给自己充电.
当然,锻炼自我的方法有很多,我们可以出去实习,也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用,但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新,独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路.只有这样才能顺应社会的发展,实现自己的理想抱负。
当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力,为父母减轻一些负担.所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!
为此,我们打算建立一个懒人生活馆,既方便他人,也满足自己,从更大的方面跟上时代的步伐,促进社会的发展!
这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己----路是自己走出来的!
二、创业背景:
1,时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义,也给予了当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同.科技不断的进步,生活水平的不断提高,人类惰性的潜能又被激发出来,使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情,有些时候急于需要一个"帮手"来帮他们完成所要完成的事情.
2,一部分大学生为了锻炼自己,增加实践经验,不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参加学校里的活动.所以很多事情自己没办法也没时间去完成,无奈之余便幻想的希望自己可以拥有"分身术"，而此时你要完成的事情在别人手里却可以轻松完成，你可以利用自己的特长来补偿为找人做事而必须的开支。
3，聊城地区对于学校知识财富认识不足，没有形成以大学为中心的科技型经济。
三、创业目的:
1,众所周知,在大学校园里,能力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习,锻练和展现自我,从而增加能力.学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了,所以我们需要自主创业来为自己铺路.
2,勤工助学是我们很多大学生都想做的事情,一来可以减轻父母的负担,二来也可以向他人证明自己的自立与成长,但是据我所知,校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的.这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强!
3，利用大学科技文化优势，辐射大学经济。同时反作用于大学的生存发展。
四、经营项目及内容:
1,经营内容:个人生活助理，主要是帮助一些没时间或不愿意自己出面去完成工作,任务,及人际交流的同学完成他们的所需,作为他们的一个"帮手"来认真努力完成他们所要求完成的事情.
2,主要项目:
代办PARTY策划:根据所需者的个人需要(包括场地,时间,操办等级,风格等方面),进行生日聚会,同学聚餐,男女约会等项目的策划,并按时按要求完成任务;
代写文字方案、申请:可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案,包括策划书,通知,海报,申请书等一系列应用文体;
代取物品:代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物,并且代保管(保管另外收取费用);
代沟通交流:大学犹如小社会,同学,朋友间很容易闹些别扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始终无法先开口解开疙瘩,这时我们就可以代替需要者,作为中介人进行帮助沟通交流,使得原本不畅的关系得以调解;
代出点子:吸取各方优良经验,为一些在生活,学习,感情上遇到困难的求助者提供有建设性的点子,从而为需求者排忧解难。
代找工作:主要结合大学生各方面的专业特长，比如计算机、绘画、舞蹈等
个人形象塑造：大学生很多不会合理根据自己的身份、场合对自己的形象进行设计、塑造，我们有一批真正适合大学生的、可以设计出明星气质的设计师，我们有一批熟悉市场价格、质量好坏的采购师
换物运动：和齐鲁晚报换物节相结合，将之普遍化，获得舆论支持
生活百事通：当你遇到解决不了的问题，可以找我们试试，我们富有经验
五、经营原则:
1,真实原则:对求助者以礼相待,不欺不瞒,友善平等."顾客是上帝"在这里不再是空洞的说教,而是一种真实的感受;
2,互利原则:在真诚的基础上,做到主顾双方平等互惠;
3,科学性原则:保证为求助者所提供的策划,方案科学可靠,真正做到切实可用.
六、服务群体:
1,学习工作繁忙,无暇动脑的人群;
2,时间紧迫或是在生活中有事情时求助无门的人群;
3,力主创新,个人能力单一的人群.
4，初到大学不知道聊城地区市场、不懂得如何塑造自己形象的新生
七、市场分析:
1,在大学的校园内外,至今还没有这方面的经营店.所以在市场竞争上,我们处于一个相对的优势位置.但是正因为如此,市场的打开又将面临着一个大的问题.在一定程度上,很多同学会存在戒备的心理,所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的.
2,另外,大学本来就是个人才济济的地方,"点子"对大家来说都是随手就来的事,所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题,所以我们要拿出有威望,有质量,真正有效的"点子"，切实可靠的个人生活助理,先着手树立一个良好的形象,以便更快打开市场.
八、经营策略:
1,人力上:集纳高思维,有独特创新思想的人才进入;同时,人员必须要有吃苦耐劳的精神.在此基础上采取有秩序的管理模式;
2,宣传上:开业期间可在资金允许的基础上,发放大量的宣传单,先吸引群众眼球,打入寝室内部做宣传;
3,经营上:如何利用学校、各学院中事物来打造品牌，这个组织，很可能为大家提供想象不到的便利。
4,策略上:开业期间可采取五折优惠,免费服务等业务;
5店面上:店面不一定要设在引人瞩目的地方,但店面设计上需新颖独特,体现智慧形象;
6,设备上:需要两台电脑,打印机,复印机,电话,桌椅,及微小办公用品.
九,经费来源及分配:
1,来源:起初,采取入股制,自备电脑等大件物品;打印机,复印机可以先购二手的以节省资金.
2,分配:
1)月基本工资分配标准:每月月底将净剩收入的百分之八十按入股金额的比例发放给员工;
2)每月提成分配标准:按个人接受项目,完成项目及顾客的满意度分配,将员工的个人业绩分为甲,乙,丙三个等级,从而分配提成.
十、收费标准:
代办PARTY策划:按策划的难易程度收费,基本费为5元,然后按难度稍作调整,其余按顾客满意度自行付费;
代写文字方案:按字数要求付费,基本费为2元,然后按难度稍作调整;
代取物品、代送礼品:按路途遥远程度及物品重量收取费用,基本费为2元,然后按难度稍作调整,且代保管,保管另外收取费用,平均1元/天;代送礼品，基本费用2元，根据礼品价值作适当调整
代沟通交流:根据最终调节程度及顾客满意度收取费用,基本费2元,且第一次调解失败,可免费进行第二次调节,直至顾客满意;
代出点子:基本费用2元,如对所需者无用,可免去收费;
代找工作：收取提成，10%为底线。根据情况协定
个人形象塑造：基本费用5元。如果需要代购衣服、饰品等，适当增加服务费
换物运动：达成后双方各提供2元服务费
十一、预想问题及解决办法:
在服务过程中,可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜,为此,我们必须坚持"顾客是上帝"的原则,尽量满足顾客合理要求;
在服务过程中,也可能出现这样的情况,因为本店的失职,导致延误顾客需求项目的进行,这时,我们必须向顾客道歉,并免去收取费用,且承诺下次免费为该顾客服务一次;
十二、初期预算
办公地点的装修5000元
广告费用1000元
公关费用3000元
周转费用5000元/月
周转必须保证无客户三个月，即至少需要（1000+3000+5000）*3=27000元
十三、发展设想
1,把全国各地有专业能力的或者综合实力强劲的人才联合起来
2，用智慧创造高质量的生活，让大学生从专业知识学习上获得乐趣和动力。
3，形成一种资源调配优势，合理分配各地资源。当然涉及的范围越大，资金需求越高，优势越明显。
附表:
顾客备案登记表
服务项目
顾客姓名
联系电话
收取费用
服务起止时间
顾客建议
