淘宝客服联系方式 玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式

玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式――简介

不管是买家还是卖家,有的时候我们都会遇到需要联系客服人员替我们处理问题的时候,这个时候我们怎么联系呢?联系客服都有哪些方式呢?

玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式――方法/步骤

玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式 1、

首先登录淘宝,建议将安全控件勾选,这样比较安全


玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式 2、

在淘宝首页右上角找到并点击“联系客服”进入服务中心


玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式 3、

在淘宝的服务中心点击“联系客服”


玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式 4、

客服的第一种方式:自助机器人---这种方式一般针对于一些比较简单的问题,针对一些规则,名称解释等等

玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式_客服很忙


玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式 5、

客服第二种方式:在线云客服---这种方式一般都是在线和客服人员交流,通过打字和截图反映问题。云客服处理时间反应时间比较快,不过对于一些比较困难的问题,缺乏变通,而且处理问题相对后面的电话客服来说较死板


玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式 6、

客服第三种方式:电话客服---这种方式一般电话接通后,好好沟通都能得到很好的解决,不过偶尔客服很忙无法接通电话。


玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式 7、

一般建议先使用云客服沟通处理问题,如果无法得到很好的解决再通过电话沟通解决。

淘宝客服联系方式 玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式

  

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