在做培训机构的时候,你不能看到别人做什么成功,就跟着做什么,每一个区域,每一个行业,都有他的饱和线,如果你盲目进去就意味着注定失败。所以你在决定开培训机构的时候,一定要明确自己要做什么,什么是自己的独特卖点?
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独特:特有的,特别的,独一无二、与众不同的。你要开的培训机构一定要独特的卖点,去吸引潜在的目标客户,而不是别人做什么,你就做什么。当你要开设培训机构的附件,大家都在做英语培训的时候,你就要分析一下,各个机构的目标群体是什么?他们的特色也就是卖点在哪里?有的是面对升学考试的小学/初中/高中生,有的面对出国需求的托福/雅思,有的面对的是职业教育。如果你觉得你有更好的卖点,能够更好的吸引客户,那么你就做吧。如果没有请再好好分析,究竟什么是独特卖点。
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独特卖点的确定:在客户在主导是市场的大环境下,独特卖点的确定避不开的,也是必须做思考的:“他们最需要什么?他们内心渴望的是什么?他们在其他机构无法获得的是什么?”我们要做的就是提供给他相应的服务。就这么简单,不要成天想你有什么,而是认真全面的走进客户内心世界,并调查分析客户真正的需求点,当他们在别的机构那无法获得的,我们能提供并做的很好,这就是卖点,这就别人愿意掏钱给你的独特卖点。
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客户接受才是硬道理:也许你也很认真做了调查,也许你也做了充分的宣传准备,当你以为自己找了一个空白市场,当你以为自己可以提供一个别人无法企及的独特卖点,当你准备信心满满的大干一场,并以为自己会获得成功。那么你就错了,所有到现在为止你所做的,都是一厢情愿,只有客户接受了才是硬道理。如果你以为的独特卖点,无法获得客户的喜欢/认同和理解,那么你提出的那些买点都是一文不值,都毫不客气的丢弃吧。
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说了那么多,有人会问了,那我具体该怎么做呢?下面详细说明该怎么确定一个独特卖点的方法。
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市场为导向:首先是要确定目标群体,一个培训机构不能方方面面都做,那么首先就要确定你的目标群体是什么,一般的培训辅导机构目标群体就是小学/初中/高中学生。再是分析客户需求,从客户了的角度深度分析,什么是客户的刚性需求,什么是他们最愿意花钱的。例如文化课教育辅导和培训,孩子成绩的提高就是家长最愿意花钱做的事。那么刚性需求是什么呢?升学就是刚性需求。如果你的教学方法能显著提高孩子的成绩那么,这就是你的卖点。
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剖析竞争者:老话说知己知彼才是制胜关键,分析对手优势和不足,优势方面我们避免,不足的我们是否可以做的更好。竞争者的目标客户是什么年龄段,比如有的机构就是做幼儿英语,有的机构就是做高中,有的机构就是做成人教育。并分析他们做的怎样,通过分析可能还会发现有合作的机会。一个机构刚开始的时候,如果能够在不影响自己业务的情况下,同别人合作是一个不错的获得客户的方法。
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完善自我:市场也分析好了,竞争对手也都了解清楚了,最关键也是最重要的一点就是完善好自己的卖点,包装好自己的卖点,要让自己的卖点 一推出去,有客户来的时候就能马上有效果,而不只是一个嘘头。培训这个行业口碑很重要,所以宣传的东西,我们一定要尽量做到。这就要培训机构深入的研究你的教学方法和教材,并请以简洁/轻松/生动有趣的形式展现出来,让客户确实觉得用你的方法是有效的,并且学习过程是轻松快乐的。例如大家都常规学英语的教学方法,而你用一种结合魔术的方式教学,对于大部分的孩子来说都是一个很快乐的学习过程,这就是你的独特卖点。
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调整卖点:一个独特卖点的确定,并不是一成不变的,在整个实施过程中,我们要做的是不断地调整和完善,是卖点能更好的发挥应有的效果。
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下一篇,我们将介绍一些宣传相关的技能。
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