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让我刻骨铭心的事，就是听了吴维库教授“阳光心态”的讲座。确实是早一天听到，早一天领悟，早一天受益也就多一份人生的精彩。从前没有真正认真的想过人来到这个世界是为了什么？听完“阳光心态”它让我不断的思考，让我懂得了知足、感恩、达观，享受人生的过程，追求人生的快乐，也就是应有的生活态度。
人在平常的生活中常有喜怒哀乐。时常抱怨运气不好倒霉，越是抱怨越是糟糕，用阳光的心态，想这没有什么大不了的，还有更倒霉的呢，保持乐观态度面对一切，家庭和睦，同事朋友愉快，渐渐的再倒霉的事情也会乐观起来；也会因一些小事情绪不定处理不当而大动干戈，事后冷静仔细双方都有一定的责任，人对自己的行为决定后常有后悔之心，后悔那样做是不对的，后悔那样做不是很好这样更好。阳光心态，人的心态不好会使人的判断、理解、决策出错，人的思维能力减弱。心态好能乐观的面对，保持清醒客观，是思维能力的最好发挥。在工作中会遭遇到各种各样的所谓刁蛮客户的不理解、埋怨、辱骂等。如果没有一个好的心态就容易受客户的情绪影响，情绪激动或是情绪低落一直抱怨怎么会遇到这样的客户，那肯定处理不好事情，你的思维没有用在该用的地方。阳光心态，想想客户是为什么会这样不满意，虽然不是自己直接的原因，但是肯定有原因，没有对错只在站的角度不一样，试试换位思考，想想是不是其他的原因导致，耐心倾听客户反应的事情，从而做出正确的合理的能让客户满意的解释。阳光心态怀感恩的心，感恩客户，有了客户才会有公司才有我们的工作。带着感恩的心去工作，会轻松、快乐许多。
心态决定人生,心态决定命运。无论是生活还是工作，首先要有一个阳光心态，阳光心态成为你应有的生活态度，你的一切将充满阳光，必能为你缔造最美好的人生。
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