开服装店的心得一:开服装店心得
现在做什么事情都很难,其实做抹胸内衣服装外表看起来很简单谁,都可以来做,只有你身在其中的时候才会感觉竞争如此激烈,你自己要是没有一个好的营销策略。不学习的话,自己想怎么做就怎么做,你的生意是没多大发展的。要象好的成功的朋友学习,就比如我们都喜欢看好的文章,谁都不喜欢看不精彩的文章一样。的文章你是越看越想看,有很多吸引你的地方,做生意也是如此啊。经商做生意,说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程,但里面也关系到很多学问,就拿进货来说,进货的数量、质量、种类该如何确定进货资金和流动资金的比例该如何确定,什么时候补货及如何确定补货的数量,作为经营者都应该了解。
下面,我们就把这些商业中常用的基本知识介绍给大家,希望能对一些刚入门的小本经营者有所启发。
1:选择好方向:就是已经决定经营男装,或者。女装,要做到头脑要很清楚,不要一到服装批发市场,看什么都好,什么都想做。你一定要有一个清晰的思路,做服装最好是专一如果你的店铺很大,可以做男装,或者女装。不要到了市场忘记自己来做什么的。不要让别的东西影响你的思路。
2:选择好了服装就要给你的服装定位,是做品牌,还是做学生服装。还是中老年服装。还是童装。真对你所要进货的服装进行市场调查。例如:你做大学生服装,运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格。所有批发运动系列是批发商你都要了解。拿本子记住谁家批发什么样的运动服装。什么样的价格。谁家批发的好。谁家进货的人多,谁的店的生意旺。可以要一张名片标明,你都要牢记在心,这就是你的财富。另外观察来进货的人,都进什么样的货,在哪里卖,如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了。看他是怎么样经营的,怎么样销售的。这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解。在对你马上开店有很大的帮助。
3:一切准备好了,现在就进货,如果你是第一次上货你也要装做熟客的样子,可以和经销商谈价格,因为你可以说出别人家服装的价格,所以老板看你很懂行,不是新手,新手是回答不出来老板的问题的,中国有句话:叫知己知比,百战百胜。这样在第一次进货就不会多花大头钱,还为了拉你这样的客户给你优惠,
4:在进货当中要注意有很多的衣托,假装也是来进货的,新手是很容易上当的,看别人抢购,自己怕晚了没有货,也去抢购。新手看不出来,是真是假,在这样的情况下,别人拿货的人还很多,你还担心会被骗。你可以采取。让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服了,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果好卖,卖的好,就可以根据需要来进货了。这样不会上当。前提是批发商不认识你的情况下完成。
5:进完了货要对服装的摆放,店的整体效果做到给人感觉很好的店,可以去考察批发商或者专卖店,零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6:随时掌握市场行情,发现批发商的价格调整,你也要马上调整你的价格。卖多少,怎么卖,自己拿主义了。
7新开业的店,最好做一下促销活动,可以根据你的店的大小决定购买礼品。现在还是有很多的人贪小便宜的人,可以抓住这样一部分人的心理。帮助你做好促销。你开业的时候,可以进一些塑料盆,洗脸盆。看起来很大,很有诱惑利。还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢啊,大人会带孩子来要气球。记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品。买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的。。这样你的店生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。
8:促销过后,你的店里的在没有人的情况下都不能座下一起聊天,这样别人感觉你的生意不好,服务不好,要分工明确,有擦地的,摆货的,试衣服的。要让你的店忙起来,给别人的感觉你的店很好。生意旺。
这几年来我就象一只无头的苍蝇,凭着一腔创业的热血,凭着一股不撞南墙不回头的精神。在一没钱,二没路子的背景下,硬生生的杀出一条血路来。创业的苦,也只有自己才能够深刻的体会到。
知道大家没空在这里看我的创业宣言,我就把我这几年来我盘过的童装的感受讲给大家听听,我知道大家关心的是我这篇文章的题目:外贸童装我会在后面花比较多的文字谈这个的。
我们国家地大物博。我只要与童装或者是批发市场有关系的地方,都留下我匆忙的足迹。浙江的织里。平湖,福建的福州。石狮,广东的虎门,佛山,广州的中八,富力,上海的七浦,江苏的南京。常熟。南通等等,还有青岛。石家庄。北京。
因很忙也很累。我每天没精力写那么多,再说有些东西得三思而后语。
因为我最初盘的是织里货,到石狮货,到品牌货,再到现在的外贸货,所以对各类童装都比较了解,在这里我申明一下,我所有的文字只代表我个人的观点。
在后面我会谈到每类童装的特点和市场对象,最后我肯定会重点谈外贸童装,我知道在这里看我文章的人是有很大部分是盘外贸童装的,或者说是关心外贸童装的。有开实体店的,有在网上卖的,当然还有是推销外贸童装的网批发。
近些时间里各种论坛里还是不断有人推荐大家去织里看看,这对刚入行做童装的朋友来说是很有些动心的,因为织里童装名声已在外了。就如我创业之初去的就是织里。去了两个人拿了万把块钱的货,费用都花了两千来块,现在想起来是很幼稚了。呵呵!我们这个批发市场里做织里货的也占了很大一部分。它的消费群体很明确,就是广大的农村市场。面料是涤棉的,款式是跟风上,做工粗糙,洗了次把水就发毛,起球,脱线,价格决定了其价值!,最大特点就两个字“便宜”。一件夏天的大童裙子也就八。九块钱,这对初入行的朋友来说是觉得便宜得有点不可思议的。的确,他的销路也是最大的,我们国家还很穷嘛!农村里的小孩穿衣服讲究得起吗?讲究不起的!这种货一般是在县城的一些贸易市场里出售,当然也是会赚钱的,特别是年底前这段时间,会把一年的钱都赚回来。我不知道在这的看官们有没有盘这样的货的,有意思的是,在我们这里,一些盘这种货的小老板们,也会来我们店为小孩买点零售的,呵呵!织里这里是典型的前店后厂经营模式,假如大家开店前还没有定位好就不要盲目的去了,这里密密麻麻的布满了家庭作坊式的小工厂,产品跟风相当严重。
开服装店的心得二:我开服装店5年的心得体会(3929字)
下面是我五年开时装店的心得体会,希望能对新人有些帮助。
五月一号刚开店时,我是以一个时装休闲品牌为切入点,开始了我的开店之旅。刚开业,店里的生意不象我想象的那么火爆,品牌服装款式单一,顾客选择的余地很少,尽管此品牌有100%的换货率,但是差不多风格的衣服换来换去也没怎么动。于是我到市场凭自己的眼光挑杂款,这样,我的店才开始慢慢有点气色,甚至二个月后的人丁兴旺。得了甜头后,我慢慢地脱离了那个品牌,走向了百家争鸣。
第一年的秋天,我和老公一起去到广州进货,听说那里的进货渠道比较多。广州火车站周围都是些服装综合市场,有时装类的,休闲类的,牛仔类的……我们都有些应接不暇了,最后在白马市场进了一部分货。第三天,我们去了虎门,那里长长的一条街都是新颖别致的服装,看的我眼花缭乱,一时不知道从何下手。直到我们手脚疲软,钱袋空空,才意犹未尽地告别了虎门。回到店里,销了一部分货之后,发现广货虽然利润高且好卖,可尺码调换麻烦,且有些广货杭州也有,只是价位比广州高一些。我的量不大,又加上来回的折腾,也就感觉不到它的优势所在了。于是放弃广州,专攻杭州了。
在杭州进了两年的市场货之后,我发觉一旦你进了好货,如果卖得好,过几天几乎每家店都有这个货,为了吸引顾客,有几家甚至卖到了成本价。所以说大家都有的货是赚不了钱,只能起衬托作用。还有一些已经做出的牌子货,利润不高,但能跑得出量来。一些人气很旺的知名批发店的东西一般每家店也都有,你也缺不了它,价钱卖不高,可也不压货。如果我的店里都卖以上这些货,虽然人气会很旺,可也没什么可赚,房租又这么高,我还得进些别人没有,可又拿得出手的货,怎么办呢?多转转,你也会发现有些店家的东西跟那些知名店铺的货也差不多,况且比他们家便宜,同他们和起来卖,绝对赚钱。还有自己要懂得搭配,一些不知名的小衫和小裙,如果你配得好,成本不高,却能卖出好价。懂得某些规则之后,如果你有些眼光,其实开时装店也不难。
两三年店开下来,我发现自己的眼光越来越挑剔了。有些批发店若去年跑得好的款,今年还会做,如果是新开店的,不知道,他进来也会卖得很好,可我一般是不怎么会进了,因为老顾客都知道这是老款。货进得时间长了,我发觉其实市场里的货都有些大同小异,今年流行亮色,那满市场都是花花绿绿的衣服,让你睁不开眼。如果流行蕾丝花边,那么不管老老少少都跟它粘边,反正流行什么,就出什么,市场就这样!突然有一天我发现自己对市场里的这些服装没有了感觉和灵感,甚至对他们很反感,我彷徨不前,曾一度想到了关店。
有一天,朋友叫我和她一起去逛宁波的大型商场。在商场里,朋友和我都倾慕于那些国际大牌的服装,面料都是纯天然,且做工版型都好,可它的价位也不低,一件小上衣得上千。朋友看着这些衣服对我说,如果我能进到这类衣服,且价钱平实,那你肯定赚钱。是啊!这些我喜欢的衣服到哪去找呢?
那天过后我就开始溜达于网上的各个服装论坛,知道外贸市场有这类货。杭州大大小小的市场我都逛过,就是没有逛过外贸市场,因为它的外貌很不起眼,挡口上堆放着乱七八糟的衣服,远远望去,就倒了胃口,更谈不上进去逛逛了,原来它里面有宝货。从此我店里三分之二的货都是凭我的火眼金睛在外贸市场淘来的,这种货都是大牌的尾货或跟单,面料做工版型都不错,且价钱便宜,顾客一旦喜欢上了,就不会松手。记得有位老顾客很喜欢我05年进的那种外贸多单裤,几乎每一个版本都要了一条,单一个秋季就有二十几款也不至。于是我又慢慢找回了感觉,拥有了一批铁杆顾客。
当我瞄上外贸市场后,我发现要在这参差不齐,没有挂版,且地上码着一大堆衣服的店铺里找好货,简直就像是在垃圾堆里挑黄金。可是多逛逛,也就在这毫不起眼的店里,我凭着略知一二的服装底子,也能找到一些外贸原单尾货,那种货往往是质量非常的好,价格与专卖店里是不具有可比性的。比如象“23区”“MAXSTODIU”“GUESS”“CK”“MISS”“SIXTY”“BCBG”等的货,拿货价常能出乎你的意料之外。昨天,看到朋友穿着我那时刚到外贸市场淘的牛仔裤,她说这裤穿得很舒服,三年了也没变形,且面料又这么柔软,我看了一下商标,蛙!是“BCBG”,要知道这品牌的商场价得上千吧,刚开始我还不知道那些国际大牌,当时是凭手感知道这是原单货。这也是我心仪的一条牛仔裤,可没我的码子,否则也早藏一条穿穿了。
不过几年服装做下来也发现原单货也越来越少了,多数是跟单,甚至是仿单,真正的原单货一般都有瑕疵,比如像饭粒大的小洞,稍有点污渍,踩线不好等,可他的面料及做工都很好。碰上这样的货,只要款式通得过,我基本都拿下,况且量又不多。像有小洞的,则在小洞上修个花,有污渍的则洗洗烫烫,有裂缝的再缝一下,少纽扣的再配一副。这样修理过后,顾客一般是看不出来的,且价钱又合算,有些顾客看到次疤,知道货好,也会买,只是要求我修理好。
记得第四年的夏天,我看到一批水红色长袖手工绣花的麻料连衣裙,我全吃下,到家我把袖口绣花的部分移上去改成短袖后,一下就买完了,我自己还留了一件,穿了舒服又大方。没买到的顾客还一个劲地追问下次还有没有。象这样看到我喜欢的货,我会耐心的修补,大的改小,长的改短,领口过底的,就在这上面缝上一个蝴蝶结或几根带子,经过我修理过后的东西顾客一般都喜欢,可能也是我大力推销的缘故吧!因为这也是我自己喜欢的衣服呀!
我给顾客推销衣服时,也是因人而异,一般的顾客都喜欢我推荐给她们的衣裳,穿了合身,反而自己挑的穿不了。尤其是老顾客,她们都相信我,况且我对她们的意见也实事求是,好的她自己都知道,不好的我也会指出它的不适,因为我知道穿好了,她自然会给我带来新客,穿的难看反而会给店里带来反广告,我以诚待人,新客自然会变成老顾客。我也希望我的顾客以穿我店里的衣服为傲!
除了以上开店所悟出的某些经验外,五年来也积累了不少老顾客,这些慢慢培养起来的老顾客也算是我这五年来最大的收获之一吧!
记得每当我进货回来时那些铁杆顾客就会等在我店里第一批挑选我进来的货品,他们随之会迫不及待地帮着我拆包,然后试衣挑款,有时好的款少还会碰到顾客抢衣衣,因为老顾客都知道我的多单货很少有再续的,所以先下手者为上,如碰上通情达理的主儿,我就会建议谁穿得好谁买(因为衣衣由美女来诠释简直就是个活广告啊!呵呵!有点私心)。有时若进了自己心仪的货,我也会跟着他们一起试衣服,这样的后果,就会碰到不想试衣的顾客,将看着我穿一款要一款,当时那种亢奋的感觉会把我一天的劳累抛到九霄云外去。等到人去楼空,面对顾客试剩下的一大堆小山似的衣服,店员就开始慢慢烫理,而我也慢慢搭配,常会忙到很晚,可也乐此不疲!所以有时觉得当你充满激情地做某一件事或做自己感兴趣的事时,即使再累也不感觉到苦!
平时,一些老顾客也常会来我店里坐坐,试试衣服,聊聊天,不经意间,带去几件试好的衣服。有一次,一位老顾客逛街路过我店,进来开始聊天,她说“兰花草,你人满好的,每次我到街里来,总要看看你和你的衣服”“那好啊!欢迎常来坐坐”刚说了几句,那位顾客眼睛就直直地盯着我脖子上的那条真丝小围巾,她说“你这围巾围法挺好的,让我也试试”“好吧!”我解下那条黑底带朦胧黄花的小丝巾,松松地围在了她的脖子上,她左瞧右看,就是不想拿下来。
我一看不行,这条围巾可以救活我好几件衣服,每当我围出来就有好几人想要,当时外贸里也只这一条,我对这花纹也是一见钟情,于是说“这条是我围了好几年了的,下次我再给你进更好的吧!”可她说“我就喜欢这花纹,它同我家里的那件衣服很相配”说完就扔下钱跑走了。怎么这样!到现在我还对那条围巾念念不忘。所以开店五年,为了那些老顾客,我也没藏什么好东西。
记得有一天,我店里来了两位男同胞,其中有一位似乎对服装很是精通,他一会儿拿起一套黄色裤装说“这套麻料裤装款式不错”一会儿又拎着那件休闲装说“这件细支棉上衣做工挺好的”我看他这么专业的样子,问他是否是同行,他说以前曾做过这类生意,还说老板娘眼光不错。哇!被内行夸,不觉有点飘飘然,赶紧热情地给他介绍起来,说这件特显气质你老婆穿了肯定好,那条裙裤很别致,包你在整个街上找不到第二条,就这样,他各种款都买了一条,我满面春风地送他出店,心想:呵呵!又一个老顾客即将诞生了。
正当我沾沾自喜的时候,隔壁一店员拍拍我肩膀说“嗨!阿姐!刚才出去的那位男子你认识吗?他是小叶的姐夫,做服装批发的,在杭州也有一个档口,可他专门做仿板的,刚才在你这儿买去的衣服他肯定是去做样板的!”“什么?他就是小叶的姐夫?是听说过,可我不认识,怪不得他对服装这么内行”要知道在杭州一些知名的批发店,常见门口贴有“同行不得入内”这几个字样,这类人在那里可是人人喊打,因为怕他们仿板呀!早知道如此,我也不会这么热情地为他介绍了。此后,他来我店时,我就道明了他的身份,尽管他百般辩解,可我还是谢绝了他的购物。虽然我经营的也是某些国际大牌的二度复制,可凭良心讲,我这也是助纣为虐啊!怎么也不应该在我的手上让他复制再三哦!
开店五年,有以上种种被认同的快乐,可也有不被看好的苦恼。每当拿着一大把钱进不到好货时,有时我也会拿些市场货,这样的大众货带回店,有时我连自己都懒得介绍给顾客,况且我的那些顾客也被我养成了猴精似的,她们的眼光也毒的很,一看是市场货,就不感兴趣了。有时看到满兴而来又失望而归的顾客,我的心情就会很沮丧,这样的心情就会持续到下一次的进货,碰到下一次又进不到好货,我也就很少带那些市场货来,固执地认为“宁为玉碎,不为瓦全”。有时想不随大流,努力坚持自己的风格真的好难哦!哎!创业路上多艰辛!过来了才知道其实最值得回味的是它的过程以及随之而成长的人生经历!
开服装店的心得三:开服装店心得(1582字)
现在做服装行业的人越来越多,其中,女装加盟热潮异常的火爆。而对于一般的经营者来说,很多人对于服装行业并不是很了解,对于加盟的细节更是知之甚少。在这样的情况之下,被欺骗或者失败的案例比比皆是。如果要做一行,首先还是得先了解这一行。下面就来说说关于品牌服装加盟的一些注意事项:
首先为大家讲述产品部分应注意些什么:
1、产品价格在你选择的商圈中的竞争优势如何?
2、产品风格是否适合当地市场,本地此类产品的竞争状况如何?
3、产品的整体性、延续性如何?看看前几年的与后一季的产品
4、产品品质与价格差距大吗?
5、定位清晰吗?
6、还是多选择一些不同风格的品牌公司做考察.
其次为大家介绍厂商的部分:
1、生产基地的出货能力如何?
2、信用度如何?
3、经营实力如何?
4、利润空间与厂商对价格保护的重视程度如何?
5、目前店铺经营状况,与销售政策特别是与你城市接近的店铺如何?
6、服务支持是有比较多还是只有一点点,对新手来说成功的几率相差就很大了。而教育训练又是现代商家必不可少的管理程序,惟有如此,员工素质才能提高,实在没有办法至少自己要非常清楚如何提升业绩与服务顾客。
第三就是店铺方面的问题:
1、位置:把握“客流”就是“钱流”原则,女装店的选址很重要,几乎可以决定店面的生存状态。一般情况下,女性购物时会选择服装店集中的服装城和商业街,因为那里可供选择的衣服多,有比较。这也是由女性购物心理决定的。所以应该要考虑选择前者。
其实好店址的高租金并不是一天两天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房东和租主在长期利润分成较量中开成的契约,租金高到租主无钱可赚,那么再好的门面也租不出去。可见,好店址虽然寸土寸金,但正常情况下赚的钱总会大大超过租金,并有有利可图。
2、进口要开阔,可以更好的宣传店铺,女装的宣传其实最重要的是在店铺,其他的广告之类的就可以省省了。要考虑顾客进入卖场后是否能自由地、舒适地浏览商品,主要动线的距离要在1.2M以上。
3、租金与租期:高租金诚然增加了经营成本,也增加了经营压力和风险,必须得好好盘算投资项目,看空间做不做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻,就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足,且其他地区也还有好店址,只要能经营得当,也一样有利可图。
4、设计与效果要抓好,不要为了省5000而不去做好,卖场之于服装,不仅仅是销售的场所,更是一种个性的展示。卖场的设计风格、道具、灯光等等都烘托出服装的品质,提高了服装的附加值,并且给员工与顾客带来愉悦的感受。
5、客流统计与营业预计,同业竞争情况:主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。
考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。
外部照明与橱窗也是近年来各个品牌店铺重视的着眼点,试衣间:不得不提的地方,试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去了一个重要环节,所以细节一定要注意,建议要注意隐私问题;放一双比较方便拖穿的高跟鞋可以照到头部的镜子与梳子;挂衣钩与凳子这个是很早就在说的东西了。
要注意的部分,除全面了解市场外,还有:
1、还是要亲力亲为,也就是我们常说的你的眼光要好
2、首次进货要算好,不要盲目的进太多货
3、选好方向再努力,要知道自己要什么?市场需要什么?
4、多想办法,多做准备,记住:每件事情有3种以上的解决的方法!
5、资金准备要充分,这个是成功的必备后盾
6、开始做的季节最好在旺季来之前
7、开业日期的选择在星期五六七,或者节日期间
8、企划合作伙伴与销售伙伴要慎重选择
9、财务统计分析一定要做好,其实你只要问一句你做日报表了吗??85%以上的女装经营者会告诉你没有。更不要说做货品分析与客购分析,说出来的东西所以全是大概或者夸张的。
其实,更多的细节部分还是需要自己去把握,或者说,经验更为重要。
开服装店的心得四:开服装店的心得(778字)
下面我想就我个人的体验,和大家谈谈我对于开服装店的看法和体会。之前先说明一点,本人不是所谓的成功人士,所以如果有朋友想开个服装店,我只能说可以给点建议,也希望有更多经验的前辈们一起出来交流。(网店除外,因为本人实在没有时间和精力做这个。)
首先,很多人都觉得现在的服装店满大街都是,是不是还真的有利可图,我个人觉得,衣食住行,服装永远都是一个朝阳的产业,而且围绕着服装产业的个个相关的产业,也同样是处于蓬勃发展的时期。
在长三角和珠三角都有很密集的服装产业,当然这个头开得似乎很大,但是我想说,做服装店还是一个有利可图的行业。
一,开店的准备
1,心理准备:可能很多朋友都觉得开服装店是一个非常简单,并且对于专业的要求不是很高的一个行业,当然事实是开服装店是需要你做好心理准备的,而且是相当充分的心理准备。
如果你只是兴趣使然,活着出于对于服装的喜爱,我个人觉得大可不必自己开家店。
我只是想给那些和我一样,或者说和我曾经一样的人写下这篇文字,如果你是出于兴趣,我想这篇文字似乎不适合你。
呵呵有些跑题。
其实当你投身到一个行业的时候,首先你要认识自己,是不是真的可以做这个行业,是不是具备这个行业所需要的一些专业的能力。
我认识有很多的朋友都是出于家里人有做服装的,然后也跟着进来了,说实话我个人也是这个原因,当初就是因为家里的亲戚都是做服装行业的,所以也就跟着进来了,这么多年一直在服装行业里沉浮,侵染。
随着时间的越久,就越觉得服装是一个很博大的行业,所以我也只是在努力的经营好自己的东西。
盲目开店,无论是任何行业都是非常忌讳的,服装业同样是这样。
所以我想说的就是,认识你自己,是不是可以能够有足够的眼光,在如海的商品中挑选出你能卖的出去的商品。
还有就是,你是不是具备把自己的商品卖出去的能力,当然这个尤为重要,在我看来做好一个小服装店,首先你要会卖货,其次你才会进货。
开服装店的心得五:开服装店的心得 (681字)
从淘宝网购的数据上来看,淘宝网店每天成交最多的就是服装类的。淘宝网店开的好或者实体店铺做的不错的店家,都想要接着攻占其他高地,现在,范文_先生网就给大家说说,开实体网店的经营技巧。
1、要维护卖场的魅力
开个品牌服装加盟店前,店主都会针对卖场来做一番规划,尽量呈现出最吸引人的地方。开服装加盟店以后,也不能对这一方面掉以轻心,要时刻保证服装加盟店面的新鲜感,才能使你的品牌店永远抓住顾客的视线。
2、要追求商品的魅力
有关人士认为,现在的买家都喜欢比较俗、明星代言等商品,同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。
3、提高店铺服务魅力
卖场、商品的魅力有了,再就是提高服务的魅力,也就是客服人员要让买家觉得店铺里的每个人都很友善,买东西是种享受。
4、定期举办一些促销
举办促销往往是最直接、最有效提高业绩的方式,尤其是在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时,促销更为重要,可增加新鲜感。
有专家建议,最好看店家的业绩在决定促销方式,才能发挥最好的效用。比如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就各不相同。
5、怎样留住员工客服的心
员工的良莠、稳定性对一家店铺的经营影响很大,尤其是在刚创业的时候,而开店的中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况,因此,要怎么抓住员工的心,就成为了各位老板的必修课程。某些员工并不会太在意领到多少工资,而是在乎有没有成长,如果你只顾忙于赚钱,而忽略员工,员工的心力就会大减。想要留住员工的心自然就要激发员工的斗志,员工忙了一整天,如果你能顺势说句话,比如今天辛苦了,要好好爱惜自己的身体,不要太劳累了,关心员工可以让员工更加有斗志。