在淘宝上购买东西由于种种原因有可能需要申请退款/退货,以及取消退款退货等相关的问题,接下来就和小编一起来看看怎么申请退款/退货,以及怎么取消退款退货。
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打开淘宝首页,点击淘宝首页的【登陆】按钮,在登陆页面输入账号和密码登录淘宝网;
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登陆淘宝后点击淘宝首页上的【我的淘宝】按钮,在弹出的下拉菜单中找到【已买到的宝贝】,点击进入;
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在已买到宝贝页面找到需要申请【退款/退货】的宝贝,点击宝贝下方的【退款/退货】;
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在【退款/退货】页面选择是要退货还是要退款,以及原因,选择完成后点击【提交申请】;
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提交退款申请后,就会进入卖家处理期,如果卖家没有拒绝也没有同意,在3天后系统会自动把钱返还给我们的。
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登陆淘宝后,在已买的宝贝页面可以看到,在申请【退款/退货】宝贝的下面显示有【退款处理中】;
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点击【退款处理中】按钮,进入退款处理页面,在页面的下方点击【取消退款申请】;
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取消时会弹出一个确认对话框,点击【确定】按钮,就可以取消退款申请了,这时候退款页面就会出现【退款关闭】,同时也有旺旺系统消息。
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