400业务是主被叫分摊付费的智能业务接入码，“主被叫分摊付费”，即是指拨打方和接听方均
需付费的一种收费方式。也就是说400电话是智能转入号，安装不需要拉线布网，企业只需把400号码申请出来，再绑定企业原有的固定电话，主叫方拨打
400号码，即转接到企业的固定电话上。? ?? 那么，为什么我们有时能接到一些显示400开头的电话呢？其实400电话是不支持呼出的，显示400号码，实际上是企业通过呼叫中心或者用VOIP网关实
现，外呼显示400，一般呼叫中心可以直接设置；没有呼叫中心的公司,需要另外购买或租借 pc软件或专用网关或专用话机来实现。? ?? 所谓网关,是指可以将Internet和公共电话网连接在一起的电脑电话系统，其一端与Internet连接，另一端是可以打进打出的电话系统。当用户
上网后，使用专用的网络电话软件，可以通过麦克风和声卡将语音进行数字化压缩处理，并将信号传输到离目的地最近的电话网关，电话网关将数字信号转换成可以
在公共电话网上传送的模拟信号，并接通对方电话号码，双方就可以通过互联网电话网关通话了。? ?? 现在的呼叫中心大部分包括网关设备。? ?? 可见，400电话与外呼显示400是分开来的两项服务。同样计费也是分开的，企业接听400电话时是付费到400电话服务商，企业拨打显示400号码时付费至外呼运营商。
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