淘宝卖家如何删除买家差评――简介
在淘宝上卖东西,商家最害怕的是买家给的差评。因为买家给差评,就会严重损坏卖家的信誉,导致卖家重大的损失。当买家给卖家差评时,卖家如何才能删除差评呢?
淘宝卖家如何删除买家差评――工具/原料
通讯工具
淘宝卖家如何删除买家差评――方法/步骤
淘宝卖家如何删除买家差评 1、
买家为什么会给差评,可能是商品质量真的有问题。这时候,作为卖家,要积极检讨并且主动弥补错误,并用相关通讯工具联系买家诚恳道歉,对买家进行换货补偿,争取买家的同情之心,动之以情,开导他把差评改为好评。
淘宝卖家如何删除买家差评 2、
如果是买家故意刁难,或者是故意敲诈勒索。那么,卖家一定要充分保留证据,为申诉做好准备。敲诈勒索的买家,往往会提出以金钱解决问题。卖家和他们聊天时,要把重要证据截图下来或者录音下来,这样,把证据拿去找客服申诉,是可以解除差评的。
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