爱华网会议主持技巧
大纲
一、会议主持人的角色要求
1.会议主持人的角色
2.会议主持人的素质
二、主持人如何打破会场的僵局
1.提问有利于打破会议僵局
2.对领导人的提示
3.应该避免的一些问题
三、会场的控制
1.与会者发难
2.与会者分心
3.与会者争议
4.与会者拒绝参与
5.与会者情绪变化
6.少数人垄断会议
知识点汇总
t01：会议主持人的角色
t02：会议主持人的素质
t03：会场的特殊情况
正文
一、会议主持人的角色要求
1.会议主持人的角色
有人说：“会议的主持人有如乐队的指挥。”这句话只说对一半。会议的主持人固然有如乐队的指挥那样具有举足轻重的作用，但是担当会议的主持人却比担当乐队的指挥更加困难，因为前者在主持会议过程中需要扮演多种角色，而后者在主持演奏过程中则始终扮演同一角色。现将主持人在各种会议中所扮演的角色阐释如下：
(1)提供信息
在这一类会议中，主持人所扮演的角色是信息的提供者。主持人不但要令与会者了解信息的内容，而且要避免使他们对信息产生误解或曲解。为了达到这个目的，主持人应尽量避免以单向说教的方式垄断整个会议，而最好是能留出一些时间(比方说10%的时间)解答与会者的疑问。在这种情况下，主持人又扮演了解说者的角色。
(2)培育训练
在这一类会议里，主持人所扮演的角色是传道、授业、解惑的教师。主持人的参与程度要视课程的性质，以及与会者对课程的熟悉程度而定。例如课程本身颇为深奥，而且与会者对该课程相当陌生，则主持人的参与程度恐怕非高达会议总时间的75%-90%不可。但若课程本身很适合采取专案讨论或角色扮演等方式进行，那么即使与会者对该课程不甚了解，主持人的参与程度大概可以降低到会议总体时间的50%左右。再如与会者对课程相当熟悉，而且课程本身又适合广泛的讨论，则主持人的参与程度甚至可以减至会议总时间的20%。
(3)宣传政策
在这一类会议中，主持人为使与会者按受新政策，他首先必须扮演提供者的角色，将他所要宣传的政策作一番叙述。其次，他必须扮演媒介的角色，鼓励与会者对他所提供的政策发生兴趣。再次，他必须扮演解说者的角色，对与会者的任何疑问提供解答。最后，他必须扮演说服者的角色，设法使与会者心悦诚服地接受方针政策。在这一类会议中，主持人的参与程度，大致以占会议总时间的50%至70%较为恰当。
(4)解决问题
在这一类会议中，主持人最重要的任务在于领导与会者探索问题最佳解决途径。他通常需要做到下列五件事：
阐释问题的内涵、问题发生的背景、以及解决问题的重要性。
以解说者角色，鼓动所有与会者参与问题解决。
以控制者角色，将会议导入实现目标途径，以避免时间浪费以及无谓的意见冲突。
以与会者角色(即脱离主持人身份而成为与会者之一)，提出自己的见解。
回复主持人身份，归结会议的成果及指明未来方向。在这一类会议里，主持人的参与程度，大概介于会议总时间的40%至60%较为理想。
(5)收集信息
