爱华网网上订票您最担心的问题是什么？不是担心买不到特价机票，最担心的可能是上当受骗。一些黑代理、钓鱼网站充斥在正规订票网站周围，混淆了大众的视野。下面为您介绍中国南航网上订票的客户须知。
如果你是预定中国南航的飞机票，首先须注册成为南航网上售票系统的用户并遵守《网上订票服务协议》。
用户登录后，先要进入到“航线选择”页面选择起始城市、到达城市及航班日期，之后在“航班选择”页面确定具体的航班、价格、旅客人数。
将乘机旅客的姓名、有效证件号码及联系人资料在“输入旅客信息”页面提交，请确保您输入信息的正确性，以便航班发生变动时能及时通知您。
进入“订座完成”页面时，确认行程资料无误后，您务必在40分钟内完成票款支付，否则系统将自动取消你的交易。
成功完成网上支付后，表示购票已经完成，您可以在“订票记录”页面里查询出来你的订票信息，确认出票成功后，方可退出南航网上售票系统。
?若您需申请退票、修改联系资料等，可以进入“订票记录”页面依照相关提示进行网上操作。
中国南航网上订票的客户须知 1、
在网上购买机票方便大家的同时，也会遇到各种各样的问题，消协针对消费者在网络购买电子客票中日益凸显的黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站、假冒网站等安全与服务问题，提醒消费者擦亮眼睛。
中国南航网上订票的客户须知 2、
消协根据消费者投诉，归纳出12个问题：一是加价出票。消费者在线支付成功后，机票代理商表示无法出票，要求消费者加价才能出票，若不加价虽然承诺退款，但订票落空；
中国南航网上订票的客户须知 3、
二是退款到账不及时。机票代理商在承诺时限内，未将机票款退还给消费者；
中国南航网上订票的客户须知 4、
三是机票代理商的服务热线无法打通；
中国南航网上订票的客户须知 5、
四是出票反馈不及时，出票后，机票代理商未及时将出票信息发送给消费者；
中国南航网上订票的客户须知 6、
五是机票代理商不按航空公司的规定为消费者退改签；
中国南航网上订票的客户须知 7、
六是航空意外保险无法查询，机票代理商不主动向消费者提供航空意外保险单号及查询方法；
中国南航网上订票的客户须知 8、
七是消费者支付成功后，机票代理商未出票，导致机票无法使用；
中国南航网上订票的客户须知 9、
八是售后服务无法保障，如航班变动不及时通知消费者，消费者的需求未及时得到处理等；
中国南航网上订票的客户须知 10、
九是服务态度差，令消费者不满意；
中国南航网上订票的客户须知 11、
十是支付价与票面价不符。机票代理商收取的机票款高于实际机票价格；
中国南航网上订票的客户须知 12、
十一是行程错误。机票代理商将行程预订错误，导致消费者无法正常出行；
中国南航网上订票的客户须知 13、
?十二是价格更新不及时。机票代理商网站价格不及时更新，导致价格不准确。
?为保障消费者权益，消协为消费者支三招：注意选择有行业从业资质的机票代理商。可通过可靠的检索查找，拥有中国航空运输协会（CATA）颁发给航空运输销售代理人的认证资格证书（俗称“代理人铜牌”），并每年进行审查；一定要记录下代理商名称、电话以及自己的订单号，网络预订时，最好保留截屏；购买国际机票注意比较价格。
