当快递在运输运程中出现问题时,我们该怎么办?与商家联系进行维权?申诉结果却无回应怎么办?如果采取正常的维权途径呢?所有困惑都将在此刻得到解决。下面就来看一下投诉快递公司的具体步骤方法。
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当快递出现问题时,我们可以在第一时间联系相关快递公司的客服人员来解决问题。下面先给大家公布一下全国重要快递公司的客服电话。
EMS特快专递 11183
顺丰速运 400-811-1111
韵达快递 400-821-6789
圆通速递 021-69777888
申通快递 95543/400-889-5543
如果是其它快递公司负责运输,则在百度搜索框中输入“投诉快递公司”,并在搜索结果页面中点击“查看更多国内快递公司电话”链接即可获取所有快递公司的客服电话。
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当然,我们也可以采用在线申诉方法来维权。
在百度搜索框中输入“国家邮政局投诉网站”并在搜索结果页面中选择“申诉网站”链接进入。
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进入“国家邮政局”主页面后,点击主页右上方的“注册”按钮来注册新用户。
温馨提示:注册时其验证码是区分大小写的。
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注册完成后,点击“返回登陆界面”按钮来进行登陆操作。
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登陆完成后,点击左侧的“我要申诉”选项。
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接着按窗口提示通过与相关部分预先进行勾通进行维权,当维权失败时,点击“已阅读”按钮。
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然后需要填写一份申诉信息表,最后点击“提交申诉”按钮,即可完成申请过程。
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申请完成后,就可以等待处理结果啦。我们可以通过点击页面最上方的“我的信息”按钮,然后点击“我的申诉咨询信息”选项来查看申诉处理结果信息。