爱华网忘记了四六级准考证号，好不容易找到了查询成绩的方法，可是安装了却不兼容，这可怎么办？下面请跟随小编一起解决这个可恶的问题。
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如图1所示，安装后出现不兼容现象；
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为解决这一问题，利用浏览器搜索，如图2所示；
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点击查询问题答案，如图3所示；
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按照上述方式打开开始菜单，找到“运行”点击，如图4所示；
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点击后出现运行对话框，在搜索框里输入cmd，点击确认，如图5所示；
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然后出现如图6所示的情况，cmd.exe已打开；
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在该程序里输入netsh winsock reset，按回车键（有360的要选择允许本次操作），结果如图7所示。如果请求的操作需要提升<作为管理员运行>，则要进行下面的操作。如果操作执行正常，则对电脑进行重启，这时，软件便可以使用了；
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在开始菜单栏搜索框里输入cmd进行搜索，如图8所示；
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搜索结果如图9所示，选定cmd.exe,单击鼠标右键，弹出新的菜单栏，选择“以管理员身份运行”点击；
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出现如图10所示的情况；
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在cmd.exe中输入netsh winsock reset，按回车键，出现“已成功地重置winsock目录”字样，如图11所示，然后关闭cmd.exe,重启计算机；
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结果如图12所示，软件已经可以正常使用了。
