大部分卖家把大部分注意力集中在店铺首页,时间、人力乃至金钱投入比例完全颠倒了。买家最关心的因素都在宝贝描述上,店铺营销的第一战必须打对地方。
宝贝描述页的营销意义
1、根据对2万多家淘宝店铺的抽样调查,发现中小卖家99%的顾客是从宝贝描述页进入店铺的,大卖家92%的顾客从宝贝描述页进入店铺,超大卖家88%的顾客从宝贝描述页进入店铺。因此,宝贝描述页是店铺营销的核心所在,重中之重。
2、调查显示,买家决定是否购买,最关心的因素包括:宝贝图片、宝贝描述(参数、性能、属性等)、服务承诺、质量保障、描述可信度与专业度、使用说明、注意事项、快递事项、真实评价、优惠政策、客服态度、店铺信誉、店铺装修等13项,其中9项属于宝贝描述的范畴。
宝贝描述的内容策划
首先,为了节省大量时间,避免大部分的重复工作,可以将宝贝描述内容分为两种性质,一是“特殊内容”,二是“通用内容”,特殊内容是每个宝贝都不同的,例如图片、尺寸、参数等,这些内容必须逐个宝贝编辑发布,想偷懒是不可能的哦。通用内容是多个宝贝相同的,例如快递说明、售后服务、购买须知、品牌故事、产品知识等,这些内容没有必要一个个去编辑的,因为可以通过工具实现批量添加、批量修改、批量替换。明明可以几分钟就完成的事情,我们完全没有必要白白浪费几天的时间,对于掌柜来说,最大的经营成本就是时间。
其次,不同阶段和不同能力的掌柜,可以划分不同的宝贝描述栏目,分别实现不同的营销功能。
1、基础描述栏目:
主要是提供买家最需要了解的基本信息。例如宝贝展示、宝贝描述、快递说明、售后服务、商品参数、商品报价、购买须知、退换说明、联系方式、尺寸相关、测量方法、模特展示、细节展示、购物流程、支付方式等。
2、强化增值栏目:
主要是提供更多的信息增强宝贝描述的说服力,提高店铺的品牌感、专业感,令买家更放心购买,同时减少咨询量。例如效果展示、设计手稿、品牌故事、关于我们、产品知识、公司荣誉、鉴别方法、洗涤建议、使用方法、保养方法、授权证书、质检证书、用户评价等。
3、营销刺激栏目:
主要是为买家提供更多产品选择,扩大购买范围,增加成交机会。例如热卖推荐、相关宝贝、搭配套餐、搭配套餐、新品推介、好评推介等。
再次,宝贝描述综合打分可以粗略地从描述内容的美观度、全面度、营销刺激度、可信度、图片质量五大方面来衡量,在其他条件基本相同的情况下,如果宝贝描述综合评分低于30分,成交转化率基本上是低于0.2%的,在30-50分之间,成交转化率低于1%,50-70分之间则可以达到2-3%,70-90分则可以达到4-6%,90分以上甚至能达到8%以上。
亲爱的同学们,请关注一下自己的宝贝描述,看看你做到了哪些、能打多少分,你的成交转化率又是多少?
宝贝描述模板的使用
宝贝描述模板,就是让原来的宝贝描述区域从一张白纸,变为一张条理清晰、视觉美观的“信纸”,从而大大提升描述专业度、店铺档次、可信度,直接刺激购买转化。
1、传统手工描述模板
代码模式的,可以找装修设计师定制(几十到几百元不等),也可以购买现成的(几元到几十元不等)。
优点:可以根据自己的喜好和需要定制个性化的模板,如眉头、内容排版、店名、店址、固定栏目等。
缺点:一次性使用,如需修改则另外付费;栏目固定不能增减;逐个编辑宝贝安装;逐个编辑宝贝修改;逐个编辑宝贝替换;时间、人力成本过高;非所见即所得;内容完全自行手工填写;不支持图片大小自适应,须手工调整图片大小;到期后不再正常显示。
2、智能自动描述模板
无代码,所见即所得,由专门的描述模板平台提供,淘宝合作服务商开发。
优点:不按模板数量收费,千套模板随意用,大大节约成本;批量安装、批量修改、批量替换,大大节约人力时间成本;提供30多个栏目自由增删、自由排序,灵活自如;无限次使用;一个店铺可用多套不同模板;所见即所得;内容一次填写自动识别和载入;图片自适应,自动调整图片大小;支持表格、图文混排、旺旺图标、旺旺表情、图片空间;支持上传定制的自定义模板进行批量安装或更换;到期后依然可以正常显示。
缺点:模板上不含店铺名称、店址等个性化信息;必须先在发布宝贝时将宝贝描述的特殊内容填入,通用内容无需填入;已经安装的手工代码模板必须先行删除。
安装描述模板后的宝贝描述效果图如下:
推荐描述工具
宝贝描述模板自助平台,是目前唯一实现上述各种功能点的强大工具,根据目前的服务平台规则,未来也不会再出现第二款同类型的工具了,根据我们了解,服务商的综合能力、服务水平都超出了淘宝各方面的要求,大家可以放心使用,请根据下图寻找。
使用步骤:
通过淘宝系统发布宝贝——> 登陆我的服务-宝贝描述模板自助平台——>选择喜欢的描述模板——>编辑栏目内容——>批量发布安装到多个宝贝
更换模板:
登陆平台——>编辑宝贝快速通道——>选择编辑宝贝,载入一个已经安装模板的宝贝——>选择描述模板,更换成新的模板——>批量发布安装到多个宝贝