跑业务是个系统工程,需要一步一步进行。但是没有千篇一律的成功准则,天道营销机构认为,只能是靠实战经验积累,对于新手来说,跑业务的技巧经验来的太辛苦,需要艰辛的的摸爬滚打。但是现在这些用心血浇铸的经验,你可以直接拿来用,是不是幸福来的太突然?那就反复研究用之于工作中并创造价值吧。
跑业务的技巧――工具/原料工作和生活的实践跑业务的技巧――1、搜寻客户的技巧
跑业务的技巧 1、
通过异业商家来寻找
是你的客户,同时也是别的商家的客户,因为你的客户不会只向你一家购买产品或服务,他的需求是多样化的,你可以从别处找到他们。
跑业务的技巧 2、
通过报纸、黄页、杂志周刊等媒介寻找
你的客户同时也非常希望被别人找到,因为他也有产品或服务需要销售,你完全可以主动送上门,虽然你不是他们想找的那部分人群,你们依然有机会合作。
跑业务的技巧 3、
通过网络途径寻找
搜索引擎、招聘网站、分类信息网站、B2B平台等各类站点,不上网的企业越来越少了,以后会更少。幸运的是,目前很多网站是可以免费的。
跑业务的技巧_跑业务的技巧
跑业务的技巧 4、
通过老客户介绍新客户
这个不是最快的方法,但是是成功率最高的,因为有信任嫁接,客户推荐的都是关系熟悉的人,这样相当于直接对你有了信任,合作起来氛围就很轻松。
跑业务的技巧――2、预约见面的技巧跑业务的技巧 1、
主要谈给客户带来哪些“好处”
对客户来说,只想知道对自己能带来哪些实实在在的“好处”,所以,你必须扯重点,不然,见面是个遥遥无期的事。
跑业务的技巧 2、
准确传达约见的时间、地点和人数
去哪,什么时间去,去见谁,这对于客户来说是基本信息。如果这点他都不明确,谈不上约见,更上不了客户的行程表单。
跑业务的技巧_跑业务的技巧
跑业务的技巧 3、
不要过早谈及细节
在电话里谈细节是忌讳,谈也谈不明白,干脆别提,另外细节需要面谈,连面谈都不乐意的客户也不会有强烈欲望购买你的产品或服务。
跑业务的技巧――3、打电话的技巧跑业务的技巧 1、
做好遭遇挫折的心理准备
打电话被骂、被大吼大叫、被无情的拒接......,各种可能。这个时候我们心里应该有这样的想法,“即使你骂我,我也要赚你的钱!”
跑业务的技巧 2、
做好话术的问答列表
一般情况下,顾客问到的问题多是一些常见的问题,这些我们固然可以烂熟于心,但是也会有顾客有一些“冷门”的问题,我们事先准备一个问答表,什么问题怎么样来回答,做到心中有数,使话术标准化。
跑业务的技巧_跑业务的技巧
跑业务的技巧 3、
保持微笑站着打电话
坐着打电话固然轻松,但是这种安逸会让顾客感觉你无精打采,甚至心神不一,保持微笑,对方能看得见吗?一定看不见。但是,能感受的到。就像你能感受到顾客的心情一样,对方也能感觉到你的与众不同。
跑业务的技巧 4、
不要只为了销售才打电话
打电话可以是问候,可以是聊天,可以是传达一种讯息,打电话不要目的性太强,好比一个多年不联系的高中同学,突然有一天来电,跟你借钱,你什么感受?
跑业务的技巧――4、初次拜访客户的技巧跑业务的技巧 1、
拜访之前一定要有所准备
有没有准备,在交谈中,顾客就感觉到了,没准备给人的感觉是不重视,人人都希望自己被重视。资料、说明书、册子、涉及的话题材料等等。
跑业务的技巧_跑业务的技巧
跑业务的技巧 2、
准时赴约
最好是提前10到20分钟到,你永远没有机会改变第一印象。对一个人一个公司的评价大部分决定源于第一印象。如果你真的迟到了,别说堵车、车坏了.......真诚的用行动道个歉吧。
跑业务的技巧 3、
服装礼仪
这点是基本常识,如果邋遢,不好意思,你也不喜欢一个邋遢的家伙跟你坐在咖啡馆里谈生意吧。
跑业务的技巧 4、
要会说话
能说和会说是两回事。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。聊的愉快,融洽,感情就会很亲近。
跑业务的技巧_跑业务的技巧
跑业务的技巧――5、话术设计技巧跑业务的技巧 1、
我是谁
自我介绍,不重要,但是不可少。如果能幽默一点更好,但是别浮夸。
跑业务的技巧 2、
我要跟你谈什么
虽然不需要开门见山,至少你要让对方知道你们此次会面的目的,当然这些在之前他已经了解了。但是细节有待商讨的,你可以主动提出,也可以引导对方发话。
跑业务的技巧 3、
我们谈的事情对你有什么好处
虽然在邀约之前提及此事,但是只是皮毛,什么好处不只是嘴上说说,还要有书面材料、视频、录音等展示,让客户信服此言不虚。
跑业务的技巧_跑业务的技巧
跑业务的技巧 4、
顾客为什么会买单
价值塑造,权威证明,让顾客从心里认同该产品或服务,同时,打消顾客脑海里存在的风险认识,给顾客一个可以接受购买的承诺或保证协议。
跑业务的技巧 5、
顾客为什么现在买单
让顾客现在就买,而不是2天后或者一周后再买,一定要让顾客得到现在就买的好处,现在买送一个XX赠品,现在买可以有一个多少的折扣优惠,现在买可以包邮,现在买我们提供24小时送货上门......
跑业务的技巧――6、维护客户的技巧跑业务的技巧 1、
维护客户不是有交易时就联系
维护客户不是仅仅做客服,而是维系感情。不经意间可以聊聊天,谈谈孩子的调皮、老家父母的生活,个人爱好旅游、读书,家乡的特产。
跑业务的技巧_跑业务的技巧
跑业务的技巧 2、
热情是可以传染的
你真的热情对待,顾客会感受到的,人心换人心,毕竟人心是肉做的,努力过,就无悔。
跑业务的技巧 3、
最霸道的方法就是和客户交朋友
改变命运最好的方法是,和命好的人交朋友。好多业务员后来自己创业做老板,一大部分是因为手里有了客户,那些客户已经认可了他本人,不在乎是哪个公司。
跑业务的技巧――7、跟单服务技巧跑业务的技巧 1、
用好社交工具
手机、QQ、微信、微博...... 都可以用。
跑业务的技巧 2、
内容要有个性
转发个信息要修改一下,加入要表达的核心元素,可以是生活方面,认识方面,哪怕是自创的蹩脚的东西,是自己的总归是有标签的,别就是简单操作一下按钮。
跑业务的技巧 3、
帮助客户买,不要卖
你越卖力的卖,顾客越不敢买。因为你用的作用力是向客户的推力,客户会厌烦甚至玩完,反过来,你跟客户站一起使用拉力,帮助客户买,客户反而感激你。
跑业务的技巧――8、解除顾客抗拒的技巧跑业务的技巧 1、
采用顾客见证
把之前顾客购买产品的评价截图放上来,视频展现出来,感谢信拿出来,甚至留下顾客的联系方式,让新顾客主动联系并现场考察验证,当然,要事先跟老顾客说好。
跑业务的技巧 2、
采用权威证明
某行业的资质,某机构的检验报告,某协会的声明,有关部门的通知等等
跑业务的技巧 3、
采用明星见证
明星是公众人物,有一定的影响力和号召力,多数人心理上相信名人,可以是明星代言、明星用后感等形式。
跑业务的技巧 4、
采用现场演示
耳听为虚眼见为实,可以现场演示,更直观。如果是在网站可以用视频的形式展示出来。
跑业务的技巧 5、
采用免费试用
还不相信?那就先试试看,如果这样都不行的话,这顾客该放弃了。估计没诚心要购买。
跑业务的技巧――9、快速成交的技巧跑业务的技巧 1、
找对人
你找的这个人是不是决策者,他说了算不算,如果你只找前台来谈业务,多数是白费力,多数不是由他负责采购的。你必须找到负责这件事的人,可能是老板可能是部门主管或部门经理,你必须找出来他。
跑业务的技巧 2、
说对话
解释好为什么他需要这个产品或者服务? 先把自己说服了,再去说服客户,事先在一张纸上列出购买此款产品能带来的所有的“好处”,让后用清晰的语言描绘出来,最好让客户身临其境。
跑业务的技巧 3、
继续跟进
80%的业务是在第7次到第11次的拜访中成交的,也就是说,拜访三五次的还没进入可能成交的范畴。对待常规客户必须保证有10次以上的拜访,才会有机会。
跑业务的技巧 4、
临门一脚
一定要用催促性、限制性的提问,催促其成交。
跑业务的技巧――10、收回余款的技巧跑业务的技巧 1、
正确认识收款问题
欠债还钱这是天经地义的事,不需要抹不下面子,也不用过于谦卑。在收款的问题上,老板重视,你也必须重视,否则,前功尽弃,一下回到解放前。
跑业务的技巧 2、
了解客户历史
对于业务员来说不只是拉来业务就完事了,还必须知道拉什么样的业务,如果合作的客户不诚信,不只是不赚钱可能还要亏损,必须了解客户跟别家公司合作的情况,了解一下客户公司的财务状况以及运营状况,以作更好的筹备。
跑业务的技巧 3、
最好的方法是预防发生
如果能在合作生意之前做一下调查,了解一下这个公司跟别家公司合作的情况,打听一下这家企业的经营状况,了解一下这家企业的合作伙伴怎么样对她评价的,从侧面我们至少知道一些关于这个公司的诚信问题,以防万一。
跑业务的技巧――注意事项跑业务是一个体力+脑力的工作,脑力更重要。不要盲目套用,要学会这种思维方法,灵活使用这些技巧。如果本经验对您有帮助,请你鼠标点击一下“投票”或“有得”给予我一点兴奋,谢谢。