最近在百度知道、搜搜问问、论坛博客等平台发现较多网民在询问“网易邮箱打不开是怎么回事”、“163邮箱打不开”的问题，一般会问：为什么输入mail.163.com发现网易邮箱打不开，登录网易邮箱输入帐号密码没反应，确认密码没输错，连续几次之后说输入失败需1小时后再试。当自己的电脑出现网易邮箱打不开时，用其它电脑登录却正常。
联系若干个求助网民之后发现问题出在某些浏览器上面，也有部分与病毒木马破坏有关。删除浏览器缓存或清空历史记录杀毒之后，问题解决。
怎样解决网易邮箱打不开的问题？――工具/原料
控制面板internet属性设置金山毒霸系统优化
怎样解决网易邮箱打不开的问题？――步骤/方法
怎样解决网易邮箱打不开的问题？ 1、
启动控制面板，找到网络与internet，点击internet选项。检查IE安全相关的选项，如果不清楚该怎么设置，简单的还原到默认值试试。
怎样解决网易邮箱打不开的问题？ 2、
或者删除IE历史记录
怎样解决网易邮箱打不开的问题？ 3、
如果上面的操作仍未能解决问题，可能是浏览器组件被病毒破坏所致，应对电脑进行病毒检查。可以使用金山毒霸2011进行快速查杀，快速查杀仅需要3－5分钟。
怎样解决网易邮箱打不开的问题？ 4、
或者更喜欢简单操作的网民，直接用金山毒霸系统优化功能直接删除系统垃圾文件和清理痕迹，这时，浏览器的cookies、历史记录，都会被一扫而空。
怎样解决网易邮箱打不开的问题？_网易打不开
怎样解决网易邮箱打不开的问题？ 5、
如果以上这些方法都不能奏效，请检查你正在使用的浏览器，那只能是浏览器的BUG了，这里就换一个其它的浏览器来用吧，firefox，chrome，遨游浏览器，QQ浏览器任选。怎样解决网易邮箱打不开的问题？――注意事项
看起来这个问题是网易邮箱打不开，实际上，这和网易的服务没有直接关系，因为正常电脑上登录是没有障碍的。这时首先要考虑的是浏览器是不是出了问题，杀毒和打扫浏览器垃圾文件大都可以解决。
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