这个问题简直太大了,我就简单说人话来分享下我第一视角主观感受以及局限的认知范围。
我觉得首先咱要了解啥是商社。
商社形态其实多种多样,简单的来说就是大跟小的区别。人们常说的主要是逆天级六大综合商社。
三菱商事
20兆2,071
伊藤忠商事
12兆5,515
丸紅
10兆5,090
三井物産
10兆0,496
住友商事
7兆5,027
豊田通商
6兆3,043
单位是亿円,数据是平成25年决算期
商社做什么的呢?商社这样在中国国内很难找到对应的公司形态可以说是包涵投资,代理销售,大宗交易,国际贸易等复合结构商业公司。大到控制日本国民命脉程度的农业与能源小到宅男的飞机纸都有这些超级商社的身影。
所谓大型商社就是看做是无数专门商社(这里指专门从事特定商业活动,或某一版块有特殊渠道的强项的非综合商社,在这种大型商社里就自然成了一个事业部门)的大集合,通过整合资源达到一种高效运作的状态。从前期投资到终端成品物流销售末端一网打尽。
本人不到一年前从一上市公司跳槽至现在的一家中小综合商社供职。一般都是那些逆天级才能称为综合商社,所谓中小还能称为综合不怕大家笑话是因为咱说白了啥都做,比如有工业多方面专长,涉及商品或者商流比较多样化,虽然年营业额可能不及这些逆天级的零头。
规模不一样,体验一定是不一样的。职种不一样那肯定也不一样。如果是大型的那肯定会设有人事部,法务部,总务部等等,这些个在我看来每个大公司必然会有的职位工作内容不会相差太多,但各个大小密密麻麻的商社里大相径庭的一定是营业职,就是所谓的Sales。
比如我们公司里海外分部跟旗下子工厂加起来不到两百号人,在本社的除了事务职(主要负责文书方面工作)跟经理(日本的经理就是出纳跟会计)外其他全部都是营业职了,包括我们会长以及社长在内也会亲临战场。在商社这些高层有什么不同的实战工作要做我下面再说。
所谓工作体验要牵扯到文化背景,商业习惯,职场氛围乃至行业思想核心等等,接下来如果有必要的地方我会补充些日企背景的相关常识。我朋友里也有几个在逆天级里工作的,我们经常一起吐槽日本职场或者在商社的种种奇葩。就我个人耳闻与眼见的一些经历可以多少提供一些参考。我们一起讨论的共同见解跟分歧都不少,我把比较统一跟典型的几个列出来。
商社的核心是金(资金力),情报(商机),人脉(人际关系),实物商品其实跟这三者比较看来都显得不那么重要。如果是逆天级的商社自然还有品牌力,品牌力是逆天般存在的共生价值,有了大看板,大小案件生意自然能都会找上门来。在日本重男轻女的垂直社会里,营业男们每天的工作都不会离开这几个基本点,我们真的就靠这些吃饭的。
金跟情报还有品牌还能用通常的眼光去看待,但人脉这一块在不同商圈文化背景下不能简单地用中国式逻辑去理解。日本商圈的公司交往文化是冗长而又持久的,一旦在漫长的时间考验下互相取得信任一切都变得好说。这也意味着你作为新兴力量想要在固定到长出苔藓的商流上半路插一脚是非常困难的。
比如,我们这里拿典型的商权作为一个例子来讲。商权在商社的贸易事业中是极其重要的一个部分。说白了就是XXX公司产品的代理销售权,可以是日本国内的,也可以是全世界范围的,可以是你一家商社独吞的,也可以是多家竞争的。常年良好的代理关系可以安定市场价格,制造商也可以全力以赴做好自己的产品,用一个购买部或者营业部的一小部分人就可以管理整个市场销售网络,因为他们只要管住代理自己的商社就行,商社作为代理就拼了老命在帮着卖呢。
这里就会出现一个问题,如果是黄帝女儿不愁嫁级产品为什么我要靠商社帮我去卖,为什么我让A社帮我卖而不是B社。答案很简单,他们销售网络更强或者我们关系好。这个关系好显然就是人脉,而销售网络更强说明他们跟要买东西的客人关系好。而客人为何从A,B社买不从C社买,也是因为关系好。有了人脉可以说生意就像行云流水般流畅,人脉渠道是商社的终极追求。以人脉作为前提,再靠金(比如囤货,保证金),情报(各种大宗货物价格趋势等)来实现利益最大化。
如果一个制造企业是有商社的,这意味着他们互相通着口座(可以理解成双方特殊的金融结算通道),如果你想买这企业的产品你必须去找他们的商社,因为他们本身跟你连口座都不想持有。结算都不行根本无法做成交易,所以这保护了企业本身以及商社双方的利益,是良好的合作关系。
看似很简单的逻辑,中国人做生意也靠关系,也有代理店,但为什么没有作为核心命脉显得这么突出?因为中国做生意靠的这个关系不是明的关系,不是说得出口的商业关系。这里的差距就是诚实守信。国内企业采购部拿回扣这种都是个人就知道的潜规则,这就不展开说了,大方面随便扯一个就是中国无数僵尸企业地方政府不让它倒就是不倒,A欠B钱被告上了法庭,B赢了后申请执行,XX地方说这是咱地方企业你别来执行,然后就剧终了。简而言之就是商业大环境下诚信的成本太低了,这绝对会成为发展的硬伤。
在日本,只要你一个汇票不能按期出钱,你的公司所有金融相关服务即时在全国范围内冻结,你还玩啥呀。
商社跟各个公司的人脉如何培养?交际。
交际包括各种方面,上面有公司的BOSS之间的交际,下面有营业男跟对面购买部或者工厂的交际等等。人脉养成的方法有很多,小了说就是请客吃饭,带客人去开心开心(我所知范围内,日本国内明确提供色情服务在极少数,但日企要打进中国就要懂规矩,你懂的),但也有多数企业连饭都是在不准吃的,如果被举报直接开除,就是这么严。因为你一个购买部的担当拿了回扣这笔账最后还是算在你自己公司头上,基本上罪名就是吃里扒外。
请相信,他们真的做得到。
刚才说的商社老大们的工作,他们也许会周末请对方大佬去打高尔夫,游艇,料亭,说白了就是高级社交。大商社有各自无敌的渠道跟资金力几乎大部分企业都会主动投怀送抱的节奏,而实力根本不是一个次元的中小商社交际这方面的功夫可就下了深了。总之核心思想就是让买方开心也要让卖方开心,一起创造双方与我商社共同的美好回忆,大家都开心了才能做得成事情。
就是因为要各种交际,让对方开心,不知不觉中交际手腕开始见长的商社男一般给人的印象就是ちゃらい,一般理解成轻浮,轻佻。在我理解就是公关与销售的一种结合体。平时必定是高级西装革履的行头,大型综合商社的营业男年收都是全国公司排名前几的,因此有些公司里一个团队虽然比不上高盛这种投行大亨团队,但大家可能都戴江诗丹顿什么的也不是传说。
像一般中小也是分流派的,我公司外观类必须就是不能太花哨的,因为怕引起对方的反感,感觉你很嚣张。逆天级商社无所谓,他们有嚣张的资本,别人不都求他们么。
要会交际,全世界都一样。喝酒应酬是必须的,虽然没有中国国内喝的量这么变态,但是喝混酒貌似很常见,因为他们本身就喜欢循序渐进的一种一种换着喝,但喝酒的人都知道,混酒特别容易醉人。这时候你就要拿出你商社营业男的本事了。老子不能醉!你是销售你怎么可以比客人先倒下,你怎么可以醉了以后把咱300%利润的事告诉客人?这种失误要是犯几次,大商社你基本被人事暗暗盖上印章爬不上去了,重则开除党籍,剥夺政治权利终生…
除了喝酒你还要懂那些个有陪酒小姐的风月场,懂日本的各位应该会知道在日本有很多这种陪酒的娱乐场所或者酒吧,简直是岛国神圣不可分割的一部分,不提供实质情色服务就是陪聊天陪喝酒,就是对应日本牛郎的存在。有些客人一个晚上要你陪着连逛好几个这种店一连喝好几轮到通宵都是常事。但商社营业男不是去娱乐的,目的是讨好客人,所以带着放松的心是不专业的表现。咱老大就经常这么教育我…
时常有的这种相当高负荷的应酬跟商业运作导致了商社男们的高度压力跟紧张情绪,因此跟自己人去喝的时候可能就是弦崩掉的状态。有多夸张?虽然我们公司没有(好像有我会告诉你一样的 :P),但是什么裸体唱K啊,互相扒掉裤子啊,烧X毛你能想到的变态娱乐方式应有尽有,大家还乐在其中,当然被烧X毛那位第二天去了烧伤科那是肯定的。最后大家结束了可能还会去1030补一补…
日本是垂直社会,一般日企也都是垂直管理,因此前辈上司说的话不能违抗,哪怕有些已经伤害的尊严跟人权,这些都是事实,所以你可以想象在这种放松的时刻作为下属跟后辈是会被整的多么苦逼。还好,我们公司真的是正常的不能再正常了,我真是相当庆幸。
不知不觉就写了快五千了…有什么补充我日后再看看,大家看了有什么问题也可以问…再不睡我明天可就起不了床去赶电车了…请饶过商社的萨拉利芒…万岁。