会做人的员工,容易被看到
吴:从老板的角度,会做人的员工真的比较容易被看到。
以我自己来说,过去当过广告公司主管,有时候隔天报纸要出的广告,看打样都会弄到很晚,一定要有人确认过打样才能走。只会做事不会做人的员工,看完就走,但有位很会做人的员工,发信息告诉我:“打样确认过了,应该没有问题。我想让你放心,但因时间很晚了,就不打电话打扰你。”
第二天天早上看到信息,我才知道原来前一天晚上他忙到1点多,如果没有那信息,坦白说,我可能不会注意到他忙到多晚。
从看书到发信息,这些例子要说的是,年轻工作者应该建立一种习惯,不是要你“作假”给别人看,而是认真去处理每件事。
对工作者来说,做人甚至已经成为做事的一部份。因为现在很少有一件事能靠一个人独立完成,除非是艺术创作。办公室的工作通常都需要横向的人际联系,更应该把对人的态度放入工作的一部份。反过来说,做人成功,相对也会得到更多把事做好的资源与帮助。
许:若以刚加入公司的新人来说,先做人比先做事重要,简单说就是眼睛亮、嘴巴小。
比如说帮大家订便当,这是大家都不想做的Dirty Job,我曾经碰过一位新人,刚报到没多久,就主动帮大家订便当,这马上就会给大家好印象。
从这些小细节中,可以建立很好的人际关系,因为新人做事的能力,可能需要时间验证,但会不会做人,可能报到第一天就会被大家知道。
“尊重”的互动,就是出头关键
吴:一般人常常觉得,会被老板升职的人,一定是最巴结老板的人,但从管理学的角度来看却不是这样。
老板一定是升价值观相近的人当主管,因为平常跟老板互动很差的人,老板不知道他到底想什么。但没被升迁的人总觉得:“我就吃亏在不会狗腿。”实际上,是因为老板要找他确认过适合当主管的人。
许:从老板的角度,的确是这么想。比如说,下班了,谁会先跟老板打招呼:“我要下班了,还有没有其他事?没有的话我要走了。”在别人眼中或许会觉得是狗腿,但对老板来说,这样的员工却很棒,因为展现出对工作负责的态度。毕竟“职场如战场”,有时候需要演戏的时候,还是得演。
站在老板的角度,若3个同样年资、能力的人让他选,他肯定会升互动最好的那个。要让老板觉得他有存在的价值、他罩得住你,所以不妨经常请教老板,即使心里已经有决定了,还是可以多问,沟通彼此的想法与价值观。
吴:这点我很赞同,做人的基本就是尊重。就算有些老板已经充分授权,不用事事请示,但也许可以每周给老板一份报告,把当周做的决策让他知道,有问题需要调整还来得及。只要是出于“尊重”,通常都错不了。
有时候,不用一定非要跟最高阶的老板互动好,和他周边的人互动也不错。例如我最近认识一位企业主管,他就跟CEO的