欢迎来到“创业 CEO”系列,在这个系列中,我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO,因为历史上最伟大的创业公司,往往都是由这样的人在领导。
即使出版已有 11 年的时间,Jim Collins 的 Good to Great (中文翻成从 A 到 A+/从优秀到卓越) 至今仍是所有年轻 CEO 必读的一本管理学大作,而 Collins 这位 Stanford 出身的管理学者,也因此成为无数企业领导人的座上宾,奠定了他大师的地位。
不过 Collins 的所有着作里面,我最喜欢的却是在 2009 年出版,较少有人讨论的 How the Mighty Fall (中文:为什么A+巨人也会倒下)。
简单的说,如果 Good to Great 是一本“如何变成成功企业的管理方法论”,那 How the Mighty Fall 就是成为成功企业之后领导者应该读的“心经”,在里面 Collins 用相当扎实的研究结果来告诉你骄傲、盲目的追求成长,以及无视于风险是“成功”企业与其领导者最容易犯的毛病,并且会带来帝国的衰败。
一旦衰败开始发生,这些仍活在昔日光荣中的领导者,最直觉的反应就是一鼓作气放大绝来扭转颓势,但那样做往往只会适得其反,加快其衰亡的速度。
这背后的逻辑其实不难理解,生于忧患死于安乐,成功往往带来舒服的日子,久而久之整个组织便陷入过度乐观的陷阱,这时一旦碰到投资失灵或是环境剧变,安逸久了的人们当然无法反应,这时即使领导人想靠蛮力来扭转局势,已经败坏的企业文化当然无法就这样根治。
所以终究,无论你是 Start、Good 或已经成为 Great,永保战战兢兢的创业精神,才是长期领先的最终秘诀。
其中,Collins 点出 Right People in Key Seats,也就是在关键的位置上放入对的人,是领导者最最重要的功课,重要到他甚至在书的附录送上了关于这个主题的研究结果。根据这个研究,Collins 归纳出“对的人”有以下六点共通的特色:
对的人与公司的核心价值契合 – 所以你该雇用的是价值观
对的人不需要严密的管理— 如果你需要一直盯着某人,那代表你找错人了
对的人了解他们拥有的不是“工作”,而是责任— 他们不是在把工作清单清除,而是扛起兴衰的责任
对的人兑现他们的承诺— 他们不轻易承诺,但言出必行
对的人对于公司与公司的作品非常有热忱— 就像创业者一样,对的人热爱他们的公司
对的人展现出“镜子与窗户”式的成熟度— 当事情顺利时,对的人指向窗户,归功于外在的助力。当事情不顺,他们指向镜子,说:“这是我的责任。”
如果你觉得这种人听起来很耳熟,没错,对的人其实与你或你的共同创办人没什么两样,当然这种人不容易找,但如果要成为长期成功的一流企业,这就是创业 CEO 必须要花很多很多心思在上面的功课。
共勉,新年快乐!