爱华网Ingrid Zg 随着慈善观念日益深入人心，CSR成了热词。企业对品牌形象和社会责任重视程度日增，作为拥有一百多年历史的强生集团，如何将CSR渗透进经营全过程，强生（中国）医疗器材有限公司政府事务及企业事务部副总裁付小明体悟良多。 作为在CSR领域工作了十四年的行业先锋，付小明很高兴地看到，CSR正从当年的曲高和寡、自娱自乐发展为越来越多人接受认可的常识。“国企跨出国门，成为有世界影响的全球企业，需要有CSR支撑，越来越多的民营企业也把CSR纳入体系，这是我们所乐见的。慈善在中国有根，有几千年文化传统的沿袭。”尽管如此，付小明表示，要真正将CSR发扬光大，绝非朝夕之事。 他澄清了时下许多人的错误观念—大灾大难面前捐赠巨额款项，只是慈善事业的一个组成部分。“广义CSR不仅仅是慈善捐赠，还包括技术、产品、人才、生产安全。不少人在狭义范围内谈CSR，导致他们仅仅看到了公益捐赠。其实CSR应该涵盖企业经营全过程，从生产安全、环保，到产品使用安全，还包括企业经营是不是符合当地的社会文化，售后服务能否以人为本，进入新市场是否引进最新技术，是否给人才最好的培训、最好的工作环境。”他毫不客气地说，“一有大灾，大家纷纷捐款，只是对CSR的狭义误读。” 强生建立完善的CSR机制始于1906年旧金山大地震，并在一百年中日益完善。“强生的慈善机制有固定的预留款用于公益活动。除此以外，一个企业回报社会有非常多渠道，除了钱财还有人力和技术。” 大灾发生，强生公司能在全球范围内迅速启动应急模式，一系列由止血包、骨科产品、防止术后感染产品组成的救援物资随时待命，哪里需要就送往哪里。无论是印尼海啸还是海地地震，强生都在24小时内完成了统一捐赠产品，第一时间运往受灾地区。 付小明强调这种帮助强调目标精准性，强生通过红十字会了解需要、对症解决问题，绝不是拍拍脑袋闭门决策，“汶川地震，我们运去止血宝和骨科产品。这次玉树地震，政府部门反应非常到位。沟通后，我们了解到除了现金捐赠，其他物品暂时还不需要，所以我们以捐赠日用品为主，同时开通员工热线募捐。” “做慈善，要和企业最擅长的领域相关，才能发挥事半功倍的作用。”这是付小明从业多年后的另一大感悟。“比如电脑企业，可能擅长培训。作为强生（中国）医疗，我们义不容辞要关爱中国人的健康。”强生医疗健康巴士、老年人心理危机救助项目、强生医疗患者关爱计划、骨科手术技能培训中心、强生医疗学术中心……数不胜数的案例记录了2009年强生（中国）医疗CSR发展历程。付小明认为，做慈善是竞争战略，是一种长期投资，不是为了做广告，他甚至因此拒绝了央视邀约。“捐赠只是慈善的一个方面，更重要的是很多人参与到公益当中。
“强生在公益事业方面的首要目标是参与和健康相关的重要项目，改善人类健康，提高人们生活水平。同时，我们还在员工中培养了良好的‘志愿者精神’，让更多的员工能够参与到企业的公益事业当中。”关注妇女儿童的健康，并改善他们的生活；以教育培训为主要手段，提高社区医疗人员的专业水平；履行社会责任，开展志愿者服务；帮助医疗水平低下的社区改善现状，预防疾病，消除社会歧视、降低病残率，四条公益战略已在强生深入人心。 完备的CSR制度带给企业的是不可估量的回报。Barron’s发布2009年全球最受尊敬公司调查结果，强生再次位列第一，并在四年中第三次荣登榜首。中国红十字会授予强生“中国红十字勋章”，以表彰强生长期为中国中华骨髓库建设做出的巨大贡献。强生的“医学专业教育”和“医疗保健规范”两个案例入选中国外商投资企业社会责任最佳案例评选。 “因爱而生，因爱而成长”，强生做出的示范值得所有企业思索。
