爱华网◎文/钟禾 摄影/王万隆 “魔屏”的意义不仅在于一款聚焦家庭市场的终端，还在于“三屏融合”概念是电信业主动融入“三网融合”的切入方式。 早上起床后先看个天气预报，吃早餐时浏览一下新闻或者听听广播，下班回到家，跟着电视节目做一顿美食犒劳自己，晚饭后躺在沙发上用舒服的姿势看最新电影，或者给远方亲友打个视频电话。这些舒适的生活体验只需一个屏幕轻轻一点就能实现。 伴随着世博的火热，目前，这款集合了手机、电视以及电脑三屏优势，可提供可视电话、网络电台、影视点播等服务的“家庭信息第四屏——魔屏mTouch”正在上海受到追捧。 家庭信息新终端 作为中国电信上海公司（下称“上海电信”）为“世博年”推出的第一款产品，“魔屏mTouch”外型类似上网本，但重量仅有800克，采用8英寸触摸屏，厚度约5厘米，界面操控全部使用触摸屏完成。 它集合了手机、电视以及电脑三屏的优势。与手机相比，它的屏幕足够大，观看影视节目和享受娱乐、资讯更加舒适；操作比电脑更简单，触摸屏操作也更便捷，适合于家庭所有成员使用；相对于电视，它则便于移动，方便在不同地点使用。 “魔屏”用户可以很方便地享受由中国电信所带来的可视电话、在线影视、在线音乐、电子书以及天气预报、网上订餐等综合信息服务。 在“魔屏”的屏幕桌面上，就有一个“天气框”，详细列出了今明两天的温度、天气状况，可谓一目了然。浏览新闻同样如此，只要轻轻点击桌面上的“新闻”图标，就会出现一排排的“本地新闻”和“国内新闻”等。 “魔屏”还可用来打普通电话和视频电话。点击“通话”图标后，一个虚拟电话键盘马上出现在显示屏上，它和普通电话机的键盘没有什么两样，只是旁边多了一个“视频通话”的按钮。通话语音清晰可鉴，非常流畅。由于用“魔屏”通话，使用的是宽带网络，因此还具有视频电话的功能。如果对方也有这样一部机器，就可进行面对面的通话。不过需要注意的是，现在这一业务还仅限于上海地区。 影视、电子书等娱乐功能是“魔屏”的核心服务。其收纳的传统电视频道足有数十个，从中央台到地方台，一应俱全。上海电信相关人士表示，目前“魔屏”上能够看到的电影、电视剧和各类视频作品已有800多部，相当于一个颇具规模的视频网站。在上海电信经营的“魔屏”上，所有作品都是由合作方提供的，版权清晰，画面质量也因此得到了保证。据了解，每个月“魔屏”都会自动联网更新其中的音乐、电影和电子书。 业内人士认为，“魔屏”有着极其简便的应用和非常实用的功能，很有可能会在众多便携计算设备产品中脱颖而出，成为继上网本之后的又一个能够激发消费欲望的热门产品。这一设备甚至有可能使基于手指的触控方式取代已经流行数十年的基于鼠标的操作方式。 三屏融合或成切入点 虽然功能如此齐全，但“魔屏”的使用环境却很简单，只要用户家中有中国电信的无线宽带覆盖，就可随意使用以上综合信息服务。这也是中国电信的三屏融合战略的核心应用。 很显然，这款产品的目标客户是中高端家庭用户，它将承接中国电信在家庭客户资源的优势，通过业务绑定设计“移动终端＋魔屏＋互联网”的全业务家庭信息化解决方案，还可通过“魔屏”对固定电话的替代效应将固定电话的拆机用户转移为“魔屏”使用用户。 据介绍，目前上海市民支付98元月租费，就可取得“魔屏”两年的免费试用期，也可以自行购买，目前“魔屏”的市场价格在2000元左右。这一做法降低了客户体验“魔屏”业务的门槛，降低了客户使用新业务的风险。 “魔屏”的意义不仅在于一款聚焦家庭市场的终端，还在于“三屏融合”概念是电信业主动融入“三网融合”的切入方式。通过开发推广三屏融合终端，电信业可以基于自己的优势集成内容资源，弥补互联网、电视网、电信网的终端局限，为客户提供统一无缝的体验，打造优质的服务品牌。 今年1月13日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。 会议指出，推进电信网、广播电视网和互联网融合发展，实现三网互联互通、资源共享，为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务，对于促进信息和文化产业发展，提高国民经济和社会信息化水平，满足人民群众日益多样的生产、生活服务需求，拉动国内消费，形成新的经济增长点，具有重要意义。 不过，近几年三网融合业务并没有取得突破性进展。统计数据显示，作为三网融合的典型应用，IPTV用户数始终难以大规模增长，目前仅为500万户左右。 有专家认为，三网融合可以从两个方面来看，物理层面和业务层面的融合。物理融合就是三张网合一，操作难度比较大，因为牵扯到各个不同利益体、各个不同政府部门间的博弈。另一个层面是业务层面，相对简单，好实现，即在任何一张网络上实现全业务的运营，实现从三网融合向三屏融合切换更有实际意义。三屏融合在业务方面具有一定优势：首先，三屏融合为用户带来的是同一业务在不同场所的使用，增加了用户使用业务的便捷性、时效性、广泛性。不同类型的终端可以进一步细分市场，可以照顾到不同使用习惯、不同文化层次的用户。其次，从运营商角度来看，3G及宽带时代的到来，用户的争夺也更加激烈，三屏融合有利于争夺固网用户以及新增的移动用户市场。
融合和自由沟通的新生活模式 为配合三网融合，提升家庭信息化水平，今年年初中国电信已提出要在2010年在全国城市普及4M宽带的同时，力争用3-5年的时间达到城市用户全面具备20M宽带速率。 在上海，中国电信宣布“城市光网”计划正式推出，目前已开始逐步覆盖上海众多的生活小区，将让上海市民率先感受到信息化技术惠及民生。在接入能力方面，今年上海“城市光网”覆盖能力将达到150万户。互联网国际出口带宽将从2009年的180G扩容到280G，国内出口带宽将从1T提升到1.8T。 作为全球最大的综合信息服务提供商，目前中国电信可以为家庭用户提供固定电话、小灵通、移动电话、宽带接入、无线接入、IPTV、视频监控等丰富的产品和业务，并且拥有丰富的家庭客户资源。 业内人士表示，对于“魔屏”这款产品而言，中国电信还需要不断更新产品功能，提振消费者信心。通过营业厅主动推广和社会渠道推广相结合方式，创新营销手段，通过加强与客户联系和加强客户互动，找准潜在客户群体，譬如固定电话拆机用户和白领时尚团体，引领客户建立新的信息消费习惯。如果三屏融合能够取得良好效果，消费者的客户体验将稳定提高，为三网融合创造良好前景，为中国家庭带来融合和自由沟通的新生活模式。
