比起发达国家,施耐德更青睐于新兴经济体,目前新兴经济体的营业额占到施耐德整体营业额的34%。而中国作为这个新兴经济体的运行者,实际上已经成为施耐德在全球第二大的市场,仅次于美国。
数字商业时代:现在很多企业都在打“低碳”的主意,施耐德在这个过程中看到了哪些机会?你想怎么把握? 劳伦特:“能耗瘦身”30%是我们的承诺。今年我们计划在中国一些大城市“路演”施耐德的解决方案。除了楼宇管理解决方案外,我们同时在中国推出电力、工业、数据中心和安防等领域的能源管理体系,以通过能源使用的实时监控和优化,真正实现节能增效。 今后,我们关注比较多的是智能电网。和中国政府承诺碳排放的时间表一样,我们也计划在2020年帮助中国实现整个电网的智能化,当然,它也会为我们的发展创造更多机会。举个例子,假如在未来50%的汽车都是电动的,而电动汽车每天都要充电,那么现在的电网就很难承受这么大的需求,这时候施耐德的作用就体现了,我们的解决方案将帮助电网智能地管理能源。 “当你需要达到某种管理效果时,就要给员工营造相应的工作环境。就像让员工‘低碳’工作,前提是让你的员工知道什么是‘低碳’。” 数字商业时代:在施耐德工作的员工都会很“低碳”吗?或者说你会为员工营造一种低碳的氛围吗? 劳伦特:我们当然不能强迫每个人都做到“低碳”,但是至少施耐德会为员工营造一种“低碳”工作的氛围。比如,我们要求员工关掉不必要的电脑程序,这样可以减少硬盘的负担;我们鼓励员工打印时纸张两面使用,为了减少树木的砍伐;施耐德的楼宇管理系统还会智能化地调节灯光、空调等电器设备,尽可能让每个人都做到“低碳”办公。其实,很多员工对“低碳”没有什么概念,所以你要让他们知道哪些事能和“低碳”联系上。 数字商业时代:让员工有“低碳”的意识,或许只需要你的行为或者公司提供某些环境就能影响。但是,作为一家世界500强企业还需要员工具备一种国际化的思维,你是如何帮助他们建立这种思维? 劳伦特:道理是一样的。我们都需要给员工营造一种氛围,就像刚才讲的,要给员工提供“低碳”的工作条件,我们也会给员工一些国际化的体验,比如给员工制造机会,把他们送到国外去,让他们得以体验不同国家的文化,不同的从商之道。 除了给他们营造环境外,我还强调沟通。关于公司的目标、世界变化的趋势,要让员工不断加深对这些内容的理解。例如,管理层经常谈到新兴市场,我们就会经常和员工分享对不断变化的趋势的看法。 数字商业时代:在过去几年里,施耐德进行了一系列的并购整合,这对你的领导力是不是一个极大的考验?劳伦特:的确如此。不过,我有一个最有效的办法,就是和员工们建立良好的关系和信任,要在工作中保持你自己和同事们的激情以及乐趣。也许有的公司会有一本指导手册,告诉员工应该如何去做事,但是我们没有。我不会告诉他们,“我们有非常严格的流程,你必须严格遵守这些流程,不管你喜欢与否。”因为,这种方法把事情过于简单化了,不是我喜欢的,我采取的是更为温和的做法。除此之外,还需要建立一个持续性的反馈机制,来定期检查你所取得的成绩以及存在的不足。 数字商业时代:现在的施耐德融合了很多不同企业的文化、管理以及运营风格,在这个融合的过程中,你是否遇到过超乎你想像的困难?劳伦特:当你设定好了清晰的目标并开始采取行动之后,你会发现,保持文化的多元化是一件非常了不起的事情。以施耐德收购APC为例,我不会紧盯着法国和美国公司文化的不同之处,我会同样尊重两种文化。因为,我要找到采取什么样的行动能够使两种文化在融合中取得双赢,有哪些是可以付诸实施的行动。我坚信,行动的灵活性以及目标的明确性,才是保证成功的重要因素。
如果说到困难,我想到目前为止,如何将两家公司在全球的IT系统整合到一个体系之下是一个很大的挑战,比如两家公司应用的还是两套财务系统,到目前为止我们也没有找到一个很好的工具来解决这个问题。 数字商业时代:当企业的规模增大后,可能会影响到对市场响应速度变慢,灵活性降低。你是否有此担忧? 劳伦特:和你分享一个我个人的经历。有一次,我去施耐德电气下属的一个工厂参观,注意到生产流水线上的一名普通员工正在和工厂的管理、调度等多个部门沟通,目的就是保证流水线的正常运转。他的举措感动了我,也让我对施耐德的发展信心百倍,相信他身边的人都会有这样的感触。 其实,企业中的员工,每个人都是CEO。他们的使命就是代表公司去解决客户面临的所有问题。如果企业中的每个员工都有责任心,都能时刻以用户的需求为重,企业就会保持应有的灵活性和反应速度,同时保证了企业的可持续发展。 数字商业时代:从产品到解决方案,施耐德的“低碳”生意不仅走向了高端,也走向了高效。同样企业管理也会面临同样的问题,那就是如何让管理更高效? 劳伦特:只有不断地破坏价值同时再去创造价值,这样才能很好地发展。管理也是,传统企业可能有一套成熟的管理方式,但是当这个传统企业开始蜕变的时候,管理的方式也要变。施耐德在不断吸收各个国家的员工,也在不断拓展新业务,所以想要保持高效的管理就要跟上发展的步伐,过去的管理理念正在不断接受新理念的冲击。有个不错的办法是,鼓励员工直言不讳,一定要直接,让他们说出来什么好,什么坏。 “每个人心里都应该有一笔低碳账,这样才能让‘低碳’生活从偶然性变成经常性。”数字商业时代:我们看到了你对“低碳”生活的热爱,请问有哪些是让你感到最享受的? 劳伦特:都很享受,讲出来可能你也会这么认为。比如,下班回家就是一件很享受的事情,拿出手机按下“欢迎回家”的按钮,于是车库门自动开启了,屋子里空调系统开启,安保系统解除了监控。如果光线较暗,走廊和厨房的灯会根据环境的明暗程度打开到合适的亮度。其实,“低碳”的生活你都可以把它想像成是一件很享受的事情。比如,你要骑自行车上班或者徒步上班,那么你享受的应该是运动、健身的体验。 数字商业时代:很多人都希望能做到“低碳”生活,但是也并非易事。你是如何把“低碳”生活变成一种习惯的? 劳伦特:当你热爱生活的时候,就会把“低碳”生活变成一种习惯,因为你已经非常仔细地观察生活了。比如,在欣赏蓝光影片时,如果想要体验最佳的画面和音效,需要的不仅仅是对立体声音响的精心摆放、使用最好的视频播放设备,甚至配合适当的照明设备,而且你必须要有一个很稳定的电源。你可能不会察觉电视屏幕有时候会画面“跳跃”一下,或者出现“雪花”。其实,原因是电源设备的不稳定,其结果是对电视、播放器造成损害。 还有很多生活细节等待我们发现,所以,只要你是一个热爱生活的人,你就很容易过上“低碳”生活。 数字商业时代:你对自己的“低碳”生活算过“低碳账”吗? 劳伦特:我没有给自己详细算过“低碳账”,但是我会为做的每件事而计算碳排量。以上下电梯为例,你每登3层到4层楼梯,就可以减碳近1公斤。再比如,在午餐休息时和下班后关闭电脑及显示器,可将这些电器的二氧化碳排放量减少三分之一。 如果你能计算出每笔“低碳账”,就会很容易从中找到自豪的感觉,因为你参与的是一件了不起的事情。 数字商业时代:你加入施耐德有20多年了,有非常丰富的海外工作经历,你认为这些年来自己最大的收获是什么? 劳伦特:对我来说,能有机会体验到不同的文化是一个非常独特的经历。我是个法国人,而我的妻子是个美国人,所以,我的职业生涯中有一半是欧洲情结,一半是美国情结。 从另一种角度看,这是一个很好的练习谦逊的机会,也是我从全球化学到的最重要的一点。如果你总在一个地方待着,就会觉得自己已经游刃有余,可是当你到了另一个地方,你就会发现情况发生了彻底的变化,你不得不重新开始学习。 数字商业时代:刚才说了一些关于多元文化管理的话题,如果从你个人角度出发,怎么理解你从多元文化中获得的收益? 劳伦特:当你要做一个重大的决策时,如果有他人的经验进行参照,总是能得到较好的结果。所以,有种理想的状态就是让你的周围都是和你不同背景的人,而不是和你很相似的人。在施耐德,我体会到了这点。反之,如果你在同一个职位待太长时间,就只能养成片面看问题的习惯。 施耐德电气全球执行副总裁、APC总裁兼首席执行官。在加入施耐德电气之前,劳伦特曾任IBM法国公司销售工程师。1985年进入施耐德电气,期间担任过信息系统部总监3年,调任负责施耐德电气集团Square-D业务部6年,后来担任施耐德电气亚太区董事总经理等在内的多个高层管理职位。