爱华网文／白立新 乔布斯在10年间跨界撕开了3个口子，至今独步江湖，其长袖善舞的功夫绝非刀枪棍棒可以招架。在联想号令天下勇士群起而攻之之时，我斗胆建言，联想不要将iPhone作为目标，不要将苹果视为对手，我想说的是，颠覆苹果不是联想的终极目的。 联想可以轻松地搭建起一个“江湖平台”，抵达客户想必不会有问题，从渠道起家的联想很容易这么想。这么想是有道理的，乔布斯的商业模式不就是把大家伙串联起来吗？如果乔布斯能，为什么联想不能？
这里可能有一个细微的差别。乔布斯是凭借其穿透力，洞悉了客户脆弱而隐秘的需求之后，挟“客户”以令“渠道”，所以在他强势对待伙伴的背后，站着被他“绑架”了的客户，那些伙伴即便觉得委屈，也走投无路。 在中国这片土地上，联想占有天时地利：严格的政府网络监控以及独特的三网融合机遇。但是，归根结底，答案最终还是在客户手里而不在渠道。联想如何揭开客户需求的秘密，如何打造铁杆粉丝团？如何像预警飞机那样，从高空侦测敌方目标？ 想想联想此前的成功，毫无疑问是联想根植中国大地及其产业报国使命感的成功。Passion（激情、热情）这个被成功人士反复引用的词汇，也有“受难”的意思。也就是说，只有那些负有使命感并且愿意为此受难的人，才会有持续的热情。如果没有柳传志这份使命感所赋予的激情和动力，面对着磨难或诱惑，联想可能早就放弃了。如果当初柳传志也是与常人一样惦记着功名利禄，我们断然也看不到今天的联想。 可能有朋友觉得，乐Phone就是乐Phone，与使命有何关系？的确，如果你今天只是推出一款与iPhone雷同的智能手机，只是为了扩大一点点地盘，抖出几个妙招也就算了——但是当你面对乔布斯的时候，你就必须冲击极限高度，为客户提供极限价值。唯有使命感能给你提供所需要的高度。 作者系 IBM 全球企业咨询部首席顾问
