爱华网文/吕伟
4月20日，渤海银行手机银行正式上线。5月4日，中国银行正式推出手机银行（WAP）服务——“中银掌上行”。 那些早已推出手机银行业务的银行，也有新动作。比如兴业银行，早在2006年9月就推出了手机银行的兴业银行，最近对旗下手机银行投资理财类功能进行了全面优化升级，推出手机白银交易，成为业内首家提供白银延期交易服务的手机银行。 手机银行，正成为银行竞相提高服务、拓展渠道的一项新工具。 金融服务新方式 工信部最新发布的数据显示，截至今年3月，我国手机用户达到7.8亿户；其中，移动互联网业务用户数达1.74亿户，占全部手机用户的22.4%。具有移动消费习惯的用户之多，足以引起银行的重视。 “手机银行”也称移动银行，通过移动通信网络将客户的手机连接至银行，实现利用手机界面完成各种金融理财业务的服务系统。它利用移动通讯技术的3A（任何时间、任何地点、任何方式）优势，为客户提供在线的、实时的服务。“手机银行”服务的推出，使得手机成为继银行柜台、自助银行、电话银行、网上银行之后的新的服务渠道。 觊觎手机金融业务的竞争者很多，比如电信运营商，比如中国银联等第三方机构。2月初，中国移动携手物美、美廉美旗下300多家门店推动其“手机钱包”业务，用手机付账购物。三个月后的5月18日，中国银联手机支付在成都正式启动，四川省手机用户从这一天开始，便可以享受手机支付。按照中国银联的估计，年内四川地区将有30到50万的用户使用银联手机支付。 低价的吸引力 银行大多会打出低价牌，增加更多的功能选项，以吸引更多的客户，体验手机银行的的便捷性。 中行声称，在优惠期内，申请中行手机银行赠送动态口令牌、免动态口令牌首年服务年费（贵宾版客户免终身），而进行中行内、跨行转账汇款时，均免收费用。 渤海银行则从4月到2010年底，持续开展“上网本，月月送”的手机银行营销活动，通过手机银行进行手机话费充值的用户均可参加抽奖，每月送出一台上网笔记本电脑。 工商银行从去年11月到今年年底，开展“免费办工行手机银行，尽享汇款两折大优惠”活动，办理转账汇款业务时，手续费按汇款金额0.2%的标准收取，每笔最低0.4元，最高10元。 为了吸引顾客开户，大多银行曾有免费开户、免首年服务费等优惠措施。银行人士介绍说，这是因为于手机银行业务还处于培育期，在相当长一段时间内，仍会打低价的牌子。 正因如此，在年服务费方面，招商银行、农业银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、中信银行、兴业银行、光大银行等都引而不发。如，工商银行公布的手机银行年服务费标准为60元/年，但暂不收取；民生银行制定的2元/月的服务费，也未开始收费。 目前仅有建设银行征收一定的月服务费。不过今年3月，建行调整了收费标准，对使用中国移动手机的用户，由原来的6元/月调至3元/月。同时，对原来仅用部分查询功能的免费客户进行服务升级，并实行1元/月的收费标准。 一位酷爱网上购物的80后评价说，比起网上银行，手机银行的安全性和便捷性毫不逊色，但是转账汇款的费用却要低廉很多。他认为，随着时间的推移，手机银行将像在日本和韩国那样，吸引更多的年轻客户。 Tips：手机银行在日韩 在日本，银行业和消费者对手机银行的信赖程度十分高。同时，NTT DoCoMo等移动运营商把移动支付作为重点业务予以积极推进，目前手机银行在日本已经成为主流支付方式。 在韩国，目前几乎所有的零售银行都能提供手机银行业务，每个月超过30万人在购买新手机时，会选择具备特殊记忆卡的插槽，用以储存银行交易资料，并进行交易时的信息加密。几万家餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息的终端，使顾客能够通过手机进行消费。 插排：目前大部分手机银行收费低廉，仅需支付网络运营商基本上网GPRS流量费（可使用套餐），无须支付其他任何额外费用。
