皮具品牌同质化的破局之道
近年来,由于皮具消费市场竞争日益激烈,尽管皮具品牌越来越多,但是消费者选择却是越来越难;百货商场忙着促销打折,经销商代理商天天抱怨没钱赚,国内皮具品牌的日子并不好过。客观来讲,历经十多年发展,中国皮具产品品质得到了极大提升,许多品牌皮具的产品完全可以和国际品牌媲美。但是,从品牌发展角度来看,皮具行业中普遍存在的:重产品轻文化,重品质轻品位的滞后品牌观,直接导致了皮具行业在整体品质升华的同时,品牌却在被高度同质化。“品牌同质化”成为制约整个中国皮具业可持续发展的瓶颈。
随着皮具品牌由一元化市场进入全方位竞争,消费者品牌认知的日益加强,在消费需求从产品品质向品牌体验转移的时代背景下,作为中国皮具行业首席品牌导行顾问的上道品牌策划机构认为,通过“体验营销” 为品牌构建跨越品质的情感及品位体验,是皮具品牌同质化的破局之道。那么,如何在皮具行业中导入“体验营销”呢?根据近年来皮具品牌营销的研究和操作实践,笔者认为应该从文化、产品、终端等几个方面着手:
皮具体验式营销——缔造文化的体验
星巴克的咖啡价格可以高于同等咖啡5倍甚至10倍?实际上他们的咖啡也许没有雀巢的更好喝,也可能没有自己亲手泡的更合口味。消费者为什么愿意花这么高的价格去喝一杯并非十分美味的咖啡呢?因为在星巴克喝到的不仅仅是一杯咖啡,更是品味一种文化,而品味这种文化为其带来一种愉悦的体验。
上道品牌策划认为,对于皮具行业而言,体验营销首先是要对品牌进行体验式的文化定位——定义品牌更富内涵的差异性文化,建立区别与竞争品牌的个性化体验,以此提升品牌产品和服务的品位与格调,激发消费者情感体验的共鸣。纵观全世界成功的品牌无不是“文化体验”的成功缔造者。BMW卖的不是汽车,而是驾驶的乐趣;NIKE卖的不是鞋子,而是勇往直前的勇气(JUST DO IT );“可口可乐”贩卖的是民主、自由的美国精神;欧莱雅卖的不是化妆品,而是永葆年轻带来的自信体验;而LV、GUUCI卖的早已不是包包,他们是 “奢侈”文化、体验的创造者和传播者。
皮具体验式营销——融入情感的体验
产品本身是没有感情的,但设计人员在开发过程中给产品赋予了感情,就如同给产品注入了灵魂,在选购、使用过程中消费者也一定能体验到这种感情。因此,在产品aihuau.com的系列命名、款式设计、推广文案、包装物料中赋予情感内涵,能更好的满足消费者的个性化体验需求。手机高度同质化的今天,LG品牌推出的“I巧克力”、“冰激凌”等手机在女性市场异军突起。针对“新时代”女性即是吃着巧克力、冰激凌长大的一代,LG通过体验营销成功挖掘其追求时尚,个性张扬、渴望受到周围人群的关注和尊重,有强烈的炫耀心理,希望成为别人的羡慕对象的情感需求,而大获成功。
上道品牌策划机构,通过积极发掘“现代都市女性”的情感需求,协助国内皮具强势品牌—卡丹路,推出了集时尚与个性于一身的 “咖啡时光”体验概念皮具,应运而生的摩卡、拿铁、卡布奇洛等系列产品,让生活在快节奏下终日繁忙的都市中产阶级,找到了恬静自我内心的情感归属。一经推出,就获得了消费者的高度认可。
皮具体验式营销——完美沟通的体验
传统皮具在终端形象上,比较注重时尚和高档的专柜、精美大方的陈列等。而从体验营销的角度,终端卖场不只是销售商品的场所,而且是品牌与消费者加强情感沟通的舞台。终端设计不是高成本材料的堆砌,也不是新奇特实验性空间的展示,必须从品-爱华网-牌个性化体验出发,给顾客以美好的感受,留下值得回味的印象。
上道品牌策划,协助卡丹路创建了子品牌 “迷你.卡丹路”,首创了皮具行业真爱礼品主题体验。在其终端运用体验营销的设计理念,彻底颠覆了传统皮具终端的设计套路,以“心”为元素承载“真爱”的情感主题,在陈列上分别以“亲情、友情、爱情”三大系列清晰展示,同时,消费者还可以根据不同的节日,不同的送礼场景,在附送的贺卡上写上特别的祝福语,真正使得每一款皮具产品都变成了独一无二爱的礼物,在亲人、朋友、爱人间传递的关爱与喜悦。全新的礼品皮具消费体验,消费者油然而生的参与感与投入感,最终幻化为品牌的成功和销售的提升。
我们有理由相信,皮具品牌通过体验营销,构建跨越品质的品位,除了带给消费者带来非凡的时尚体验,更为重要的意义:是使整个皮具行业从产品、品牌的同质化桎梏中彻底解放出来,从而引领整个皮具市场走向一个全新的体验时代。