我买网:豪门电子商务(2)



  对于上游供应商的整合,中粮旗下的品牌有着得天独厚的“内部优势”,很多内部的供应商找到赵平原,希望自己的产品能在我买网上销售和展示。“我买网不仅是B2C的出口,还像一个媒体平台”,赵平原说,我买网首页上是有广告位的,“但早就被我们内部供应商们排满了。” 而那些外部的供应商们与中粮的合作也只需要商务谈判而已,有中粮的大品牌做担保,完全不用担心资质和信誉的问题。

  向终端靠拢

  对于那些每周不得不抽时间去沃尔玛、家乐福购物的白领们,我买网就像一个省时省力的“网上超市”。而对于中粮来说,我买网的商业模式正在让中粮完成2B向2C的转移。

  众所周知,中粮一直是一个传统的贸易商,在上游的供应商中有很深的脉络和积淀。而随着全产业链的模式,中粮的业务开始从后端逐渐向前移。张东风告诉记者,其实在宁高宁提出“全产业链”的概念时,就有很多人提出要到零售的前端去。2009年9月,中粮还接触过在日本发展很好的伊藤忠商事。但是宁高宁有在华润做超市的经历,在他看来无论是北京还是上海,跑马圈地已经完成,而且各方的布局都很密,零售超市的业态已经很难进入。

  向前追溯,中粮并非没有进入过传统的终端。上世纪90年代中期,中粮参与过万客隆超市的组建。粮油的毛利本来就很低,加上当时的万客隆是小额批发的模式,使中粮在很长一段时间都在亏钱。之后,中粮似乎始终也没有准备好再度进军传统零售。但是张东风认为,未来的消费升级一定是大的趋势。在电子商务刚刚起步的时候,中粮能介入并有所发展,机会就很大。“中粮这次是顺势而为。”张东风看好电子商务是未来的主要消费渠道,而且“80后、90后的网购消费习惯已经养成。”

  更实际的想法是,做为食品电子商务的特性,长尾产品很不好备货,而这恰恰是B2C的最大优势,“而且选仓库总比选门店容易得多。”赵平原直言。

  但宁高宁似乎一直深谙传统零售的游戏规则:不破坏线下的价格体系,是我买网的商业思路。其实中粮在上游供货商方面,通常能拿到一级经销商的价格,有一定的供价优势,但价格并不是我买网的核心竞争力。据赵平原透露,我买网遵从供货商给沃尔玛、家乐福的定价规则,只比超市略低一点,绝不破价。

  尽管在价格上没有绝对的优势,但是传统零售中的促销思维依然给我买网带来了不错的竞争力——买赠活动。即以所有中粮新出品的果汁、麦片等产品作为赠品,买任何产品均会赠送。一方面利用内部赠品支持力度大的优势开拓市场,另外又能将新品迅速推向消费者终端。

  依照传统零售领域的经验来看,一款新产品从进店,到销售再到反馈,通常会经历一个漫长的过程。而我买网的电子商务模式却可以通过自身的平台,第一时间直接与终端消费者对接。赵平原表示,悦活谷物就是一个很好的例子。我买网发现一款悦活谷物销售很好,这是悦活系列产品在我买网上的首发产品。网站统计了销售数据,在产品还没有“落地”的之前,率先将信息反馈信息给供应商和线下的经销商,大大加快了新品上市的速度,并优化了之后的营销策略。

  资源优势的转化器

 我买网:豪门电子商务(2)
  “前两天,我买网的日订单过千,达到了春节之后的一个新高峰。”赵平原显然对发展的速度很满意。

  这个想打造“网上沃尔玛”的我买网过去一直是以“最佳组合”的模式前进的:1万平米的仓库是租的、物流找专业服务商外包、自己负责运营和管理、专业的传统渠道采购经理……“专业的事交给专业的人来做”是这个团队很推崇的观点,他们认为国际零售巨头沃尔玛的电子商务,也是因为山姆会员店金牌管理团队的加入而有所斩获。

  不过,这一年时间里,我买网也遇到过一些麻烦。比如每每随着订单量的增加,或者时逢圣诞、春节等大型节日,物流的低峰和销售的高峰相遇,我买网的服务就会遭受一些质疑。据说甚至董事长宁高宁也遭遇过一段小插曲:春节前夕,宁高宁为了亲自体验网站的服务,特地在我买网上订购了一些食品,结果快递员没有亲自将货物送上门,而是叫宁高宁自己到门卫处取……

  赵平原说,随着业务的发展,原来全部外包的模式有可能会被改变。比如由于物流外包容易有反馈不及时、服务不到位等情况发生,我买网也在考虑在未来自建物流或者深度参与物流公司的管理。

  从战略的层面,张东风作为中粮的“老零售”,他的很多想法其实并不像时下很多电子商务企业那么激进,背后强大的中粮集团也让其对发展路径有着与众不同的思考。比如,他坚持认为要先在北京区域化精耕细作,待运营成熟,再向广州、上海等地快速复制。而一旦扩张区域,就要根据各地不同的口味进行当地采购。而且,中粮作为贸易商最大的优势,就是在全球各地都有采购办事处,到各地采购有特色的食品是一件很简单的事情。

  张东风认为,食品电子商务的竞争还处于蓝海,即使一个电子商务网站每年的销售达到10亿元,也只不过是两三个家乐福店面的水平。而能不能更好地整合自己的各种资源,把前端60年的产业基础优势转化到一个个消费者身上,这才是中粮电子商务能否成功的关键。

  “我买”猜想

  中粮旗下的无数资源,让我买网的发力存在诸多可能。

  孙彤 | 文

  和其他电子商务公司不同的是,我买网是含着金汤匙出生的。不仅仅是“不差钱”,中粮集团多元化的业务优势,显然给我买网带来了很多与生俱来的机会。在未来,如何整合好自己的内部资源,把前端的产业优势转化到电子商务的业务中来,决定着我买网能否成功。不妨让我们大胆地猜想一下,面对种种的业务资源,我买网存在着哪些持续增长的可能?

  1.与大悦城合作。在中粮的战略里有“两链”,“全产业链”和“全服务链”。后者就是指像大悦城这样的商业地产旗舰品牌的形态。有目共睹的是,“大悦城”品牌正在中粮商业版图上快速发展。2010年5月,北京朝阳北路的大悦城即将开业,上海的新店也将在10月开业,天津、沈阳、成都等地的大悦城品牌也将相继亮相。事实上,大悦城从2006年开始起步,已经积累了相当庞大的VIP会员系统,如果我买网能把自己的会员系统与大悦城的会员系统进行交叉营销,通过互动形成一定的协同效应,无疑会是双赢的结果。

  2.与便利店合作。中粮凭借自身的地位和资源,有很多与传统渠道接洽的机会,比如像华润万家、7-11类型的便利店。这些小店主打产品多为食品饮料。建立在相同目标客户群的基础上,如果我买网和便利店之间能够达成合作,互相销售对方的商品;或者将便利店作为客户“自提”的线下实体店;甚至用户可以在网购时,指定到某个最方便的便利店取货等方式,都有很不错的合作空间。只是后台的系统和供应链上的难度会有所增加。

  3.向综合平台转移。就像红孩子也开始卖食品一样,很多电子商务都会从细分领域转向多品类经营。我买网当下的战略是从区域化起步,逐步从北京覆盖到全国。但是在未来,当我买网达到一定规模的时候,并不排除长袖善舞打通更多的品类渠道,将我买网从垂直B2C向综合类平台转移。

  4.大力发展我买卡。目前,我买网汇集了粮油、红酒、饮料、茶叶、休闲食品、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、调味品等日常食品,以及中粮集团全球化采购来的进口食品,在食品安全方面有足够的保障。据了解中国电信、中英人寿、万科集团、雪莲集团等大型企业已经将“我买卡”作为发放给员工的福利。

  5.建立红酒体验店。中粮酒业先天的自有渠道可以直接代理国外的红酒,一方面保证了红酒的品质,一方面可以严格控制合理的价格,不会出现国外仅售50元的餐酒,进入国内就价格翻番的情况。与此同时,现在中粮酒业大多是走大客户渠道,个人消费者难有机会亲自品尝红酒并体验其中的文化。如果有“线上+体验店”的模式,无论对销售还是品牌都是一种提升。  

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