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很多说话的人地位很高但就其面对公众讲话的技能其实是很幼稚粗浅的，不训则朴，不得专业的技能即使个人很着意表达好，也可能很难避免一些业余的沟通误区。
我看科学松鼠会的专家写的科普文章就不会那么专，很容易明白；我听王歧山以前在做北京市长时候的发言，也是如大白话一样的容易明白；我大学本科时代的周元伯教授讲课的时候有很多的案例，一样也很容易明白；就是国家领导人如毛泽东、邓小平等，他们的发言也非常的通俗明白。但是，今天也有很多专家、学者、领导或者一个单位的管理者、工程师，他们的特点就是很容易说不明白事情，或者一件事情没说的时候大家还明白一点，说完了大家就更不明白了。更有甚者，有人能生生把大家讲到睡觉，更有人讲话其他的听众很少有不睡觉的。明白之道和不明白之道的区别到底在哪呢？都是讲话，有的人讲话怎么就那么难让大家明白呢？或者说，怎么有的人总不能做到讲明白道理呢？ 有一个朋友看我经常看小说，就问我，“小说又不是真的知识，有啥看的？”我想不同的人对这个问题会有不同的回答，但我的回答是，小说的线路比较叙述式、场景式、戏剧式，符合吸引注意力、说明道理、演绎生活逻辑的需要，所以容易明白也容易体会。明与白这两个字本身就可以让我们想象它们是比较清晰透明的样子，不深厚也不冗余。如果我大致把经验中的说话讲理的明白之道做一个分析，则大致包括：一是纯粹说道理或是找话题，我说的话题就是有趣味性的切入点，一件事情的要点林林总总很多，面面俱到却可能面面不到，而从有趣味的地方说起，则更可能吸引大家注意力，让大家再究细节；二是比方，每个人的生活经验不同，说一个领域的知识如果能用听众在他们领域熟悉的典故与经验来比喻，那么人们更容易明白，这是孔子、耶酥讲道理的时候共同采用的方式；三是用讲故事的方式，这包括案例、历史故事、典型人物故事等，故事与道理的不同在于它是由时间、地点、方式、角色等构成一个有声有色的场景的，场景就非常适合听的人去想象与模拟，因此更容易领会；四是问答化，把冗长的道理用自问自答或者设问争答的方式来处理，问答法比较容易把话题口头化，也比较容易引起大家的注意力，甚至也能激发大家的参与性。 这些明白之道就是一些技能，如果我们能注意锻炼，实际上谁都能做到甚至做好。但是，我们之所以不容易讲明白，大致就是因为首先我们的讲话模式是一种封闭体系，我们的讲话就是一个要完成的任务，不需要在乎其他人明不明白，也不会去征询大家明白与否，或者其他人习惯地假装明白了，所以我们对观众的反应不再敏感；其次则是我们自己长期浸染在一种知识与信息中，觉得一切都是很明白的，但是我们缺乏对于他人的认识论经验，不能体会其他人在他们的领域与角度对于我们熟悉事物的理解困难，而这种困难在专业化时代是普遍存在的；再者我们把工作与语言的重心放在不少实质性的事情上，往往对于沟通的技能本身重视不够，做领导或者领导讲话之前也很少训练讲话的规则与技能，很多说话的人地位很高但就其面对公众讲话的技能其实是很幼稚粗浅的，不训则朴，不得专业的技能即使个人很着意表达好，也可能很难避免一些业余的沟通误区。 （作者：零点集团董事长）
