爱华网新锦华：“破烂王”的在线突破
“再也不怕被收废品的宰了！现在的价格公道透明，打一个电话就有人上门来收，服务不好还能投诉。”谈起这几年处理生活废旧物品的感受，不少上海市民笑逐颜开，“摇铃的黄鱼车不见了，臭气熏天的废品回收站变成干净的交投站，是件好事。”市民们口中的交投站，其实是上海新锦华商业有限公司的在线收费网站服务的实体网点。从开创新收废模式到打通产业链、瞄准价值链高地，从企业改制到冲击创业板，新锦华无疑正在领跑中国在线收废行业。 “破烂王”触网 比尔·盖茨曾说过，“21世纪要么电子商务，要么无商可务” 。互联网浪潮中，很多传统产业争先恐后地与电子商务联姻，携程网可谓一个成功典型，而在最传统、被众人忽视的废旧物资回收领域，新锦华抢喝了头啖汤。2003年7月，上海长宁区供销社主任薛光明通过调查，了解到废品回收是一个“富矿”：上海每年产生的废品约240万吨，流失的价值达17亿元。薛光明想，有“网上购物”，为什么就不能有“网上收废”？随后，他创办了新锦华废品交投网络中心，在国内首家尝试在线收废模式，从而开创了在线收废行业。这种信息化、规模化、专业化的收废模式日后被众多公司模仿，在线收废也逐渐成为收废的发展趋势。 在线收废通过实体网络和虚拟网络的结合来完成。实体网络方面，新锦华有18个服务中心、208个交投站、1800余人的收废队伍；虚拟网络则由网站和呼叫中心组成。例如，上海普陀区的居民打进电话，呼叫中心随即将信息传给普陀区分中心，后者按照居民所在街道就近的原则，派单给所在街道的交投站，交投站随后与居民联系派人定时上门收废。交易完成后，有关信息还要反馈分中心。 为给居民提供价格公道、便捷可靠的服务，新锦华从规划、标识、着装、车辆、价格（废品的收购价滚动公布在网站上）、计量、管理上对收废经营行为进行了七个统一。同时，公司的在线收废形成了自己的特色：每个区域一家分中心，每条街道一个交投站，每位收废人员一张IC卡，每座城市一路收废电话热线。 值得一提的是对收废人员的管理。收废人员每人一张IC卡，IC卡包含个人信息、经营信息、培训考核信息，每个分中心都设有读卡机。新锦华通过培训、考核、持证上岗等，提高其专业度和服务质量。在业务逐步从长宁区向上海其他区县扩展的过程中，新锦华对待各区各街道原先的收废“游击队”的办法是，让其和公司结成收废代理关系，这种策略便利了新锦华的开疆扩土。 谋夺价值链高端 六年来新锦华的在线收废初显成功。公司2003年的销售额只有1.2亿元，2007年为24亿元，利润1008万元，2008年受金融危机影响比较大，销售额是18亿元，利润为600多万元。不过，这个利润还是初级的。 整个废品回收包括回收、加工、交易、连锁四个环节，新锦华目前只在基础的回收这个第一体系站住了脚，但在整个收废产业链上并无主动权，这从公司毛利率较低可见一斑。“我们的利润点在加工体系。随着第一体系的建成，公司马上要建设加工、交易体系。”新锦华总经理张中法说。 废品回收业有句行话：回收不加工，等于一场空。因为废品经过分拣、加工后，其价值可提高30％，废旧物资回收行业的绝大部分利润都来源于加工。目前，新锦华准备进行废品资源集中，建立分拣厂，进行分拣和粗加工，这符合收废行业发展的趋势。比如废钢，传统的处理方式是简单地经过挤压机挤压在一起，如今则是通过破碎机破碎出半成品的废品，这样既满足了宝钢这样的大客户的要求，也提高了废品的价值。 即便这样，利润的最终实现还要靠谈判交易，不过这对新锦华来说并不易。“现在我们和大的钢铁厂之间的交易绝对不是对等的，他说价格是多少就是多少，像中国的铁矿石谈判一样，话语权是人家的。”张中法很有感慨地告诉《董事会》，“我们要建交易平台，买卖双方都上平台来交易，卖方既包括我们，也包括其他省市的废品公司。这样就可以提供一个比较公平的平台，创造一个比较好的经营环境。”这步棋可谓暗藏野心，一旦成功将有望获得部分定价权优势。 对应于网络平台，织点成网实现连锁是收废业实体经营的关键。新锦华的打算是，覆盖上海的“在线收废”网络平台基本完善后，将与长三角地区的供销社合作建立“长三角废旧物资回收、交易网络平台”，融入“长三角”共同体发展架构；而后形成覆盖全国的废旧物资回收网络平台，实施全国连锁经营；最终对接国际再生资源交易网络，融入国际化的大市场。 股权多元化战略 已上市的创业板公司中，有一些企业是国有控股。在这些国企中，高管团队持股成为一种制度设计，如沈阳新松机器人自动化股份有限公司（300024），高管、核心技术人员持有公司IPO前27.83%的股权。相比之下，对同为创新创业型企业、有望冲击创业板的新锦华而言，单一的股权结构已成为公司发展的瓶颈。 “你为共产党干，还是为自己干？”新锦华董事长薛光明不止一次遇到外界提出这样的问题。曾有一次他回答说，“人要有点精神，自己是共产党员，就应该为国家干，为人民谋利益，不能身在曹营心在汉。”而现在，薛光明有了新的答案。 新锦华目前的唯一股东为上海市长宁区供销社，性质为集体资产的长宁区供销社归属国有独资企业上海九华商业（集团）有限公司托管。由此，新锦华类同于国资管理，有很重的国企运作痕迹，比如在薪酬机制上和创立在线收废之前没有变化。 “在线收废要又好又快地发展，必须要在体制机制上进行重大突破改革，一股独大根本不行。”薛光明说，“新锦华的改革是当务之急，迫在眉睫。如果不突破改革，在线收废可能导致受挫。我认为，需要引进战略投资者，搞区域联合参股、经营者持股，这样做，企业的经营管理模式才能升级换代，才能真正走向市场。”据《董事会》了解，新锦华的这一愿望得到了长宁区国资委的支持，不出意外，长宁区国资委将在2009年完成此项改革。 事实上，改制是和新锦华延伸产业链、提升价值链紧密结合在一起的。比如，为建立加工体系，公司需要引入战略投资者筹措资金，以便选择、购买30至50亩土地，建立废品加工处置中心。 在保持国资控制力的框架下，通过股权优化提升公司发展动力，激发企业活力，新锦华战略上的这步棋既必要，亦必然。
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