美国的零售商已恋恋不舍地将圣诞老人送回北极,但对于中国的连锁商场——春天百货(PCD)来说,假日季节才刚刚开始。从新年到中国的农历新年这段期间,春天百货一派繁荣兴盛的景象:去年12月的促销吸引了众多顾客,在北京甚至要出动警力来控制周边交通。“中国消费者对奢侈品的激情与日俱增,”春天百货的董事长陈永坚(Alfred Chan)说。
与大多数发达国家的情况不同,这种情形大多出现在这里类似于梅西百货(Macy‘s)和Bloomingdale这样的综合性百货商店里。银泰(Intime)的首席财务官袁飞表示,当美国和欧洲的人们日益转向选择沃尔玛、家乐福、百思买和亚马逊时,在中国“百货商场仍有发展潜力”。银泰是一家总部位于北京的连锁店,目前在中国拥有20家门店,并计划到2016年将门店规模扩大至目前的3倍。 这种增长无疑会吸引投资者。春天百货自去年12月在中国香港首次公开上市并融资3.77亿美元以来,其股价已经上涨50%。其他连锁商场表现更好:银泰股价自去年3月份以来上涨了320%,百盛商业集团增长了一倍多,新世界百货则增长了两倍。 与西方同行相比,中国本土的百货商场具有较大的竞争优势。电子商务在中国还有待发展,里昂证券(CLSA)预计中国零售市场今年将增长24%。与其他许多零售商相比,这里的大型商场拥有较好的声誉。“人们认为在百货公司购物更有保障,” 中国市场研究集团董事总经理雷小山(Shaun Rein)说。消费者越来越看重设计师的名声,零售商也能从中受益。“随着中产阶级的出现,人们更想买名牌,”麦肯锡上海分公司准合伙人安宏宇(Yuval Atsmon)说。 为了吸引这些消费者,各百货商场纷纷精减了售货的范围。最成功的那些商家已经停止在商品价格上与沃尔玛以及国美、苏宁等中国电子商品连锁店相竞争,而是将大多数场地提供给高利润的商品,如化妆品、服装和鞋类。据波士顿咨询公司(BCG)估计,这些商品现在已占高档商场销售额的70%。与美国习惯不同的是,大型中国零售商与品牌所有者直接签约,收取租金,然后让其自行管理其产品在商场中的销售。 但这并不意味着百货商场的未来再无忧虑。国外快速时尚品牌如Zara和H&M时装连锁店已将中国作为目标,力求吸引年轻且富裕的购物者,而这些人也同样是百货商场的核心客户。由于过去中国内地几乎每一个城市都拥有自己的国有商店,因此目前中国的百货商店运营商超过了1000家。“合并是不可避免的,”陈永坚说。春天百货目前在国内29个城市拥有45家连锁店。波士顿咨询公司估计,目前中国前五强百货公司运营商合计只占8%的市场份额,而美国的前五强能占到70%。这种情况很快会有所改变,陈永坚预测道,“10年后,市场上将仅存10到15家集团”。作者:布鲁斯·艾因霍恩(Bruce Einhorn)和郑詠嘉(Wing-Gar Cheng) 翻译:陈逸