最初的梦想歌词 但为那最初的梦想



 文|今日钢铁 王琰

  “我虽然不是上海人,但是我的目标是在上海拥有自己的房子、车子。”在谈及自己理想时,“今日钢铁网”业务三部经理徐小荣这样说到,“我会将目标模块化,然后慢慢的尝试着实现心中的每个看似微不足道的成就。因为我相信积小流而以成江海,积硅步以致千里,愚公虽愚却亦知其中明理”

  说着这番话的小徐,看上去颇为干练。她来到今日钢铁网的时间并不是很长,可是在不长的时间里,就已经由一名普通的员工成长为业务三部的经理。从她的成长中,我们或许可以找到一些值得借鉴的地方。

  最初的梦想:来上海

      小徐说,来上海是她从小的梦想。可是刚来上海的时候,找不到工作的她只好去做服务员。但是,她并没有忘记自己最初的梦想。这期间,有一位年长的朋友每次遇到她都会问她:你满意现在的工作吗?而她总是会回答:我不满意,我需要突破现状!朝我的目标迈进。那个人对她说:这就是你的亮点,有目标、有理想的人才会加倍地努力,才会让你的人生更加精彩。这些话也给了她努力工作的动力。

  就这样,机缘巧合中,小徐加盟了“今日钢铁网”,她说:作为一名业务员,我没有其他的想法,只是努力地去工作,并从中学习,为自己的目标奋斗。我在2009年达到了自己的初步目标;现在,我要为了2010年更高的目标而努力。

  不管好事坏事,不是得到,就是学到

      没有人天生就是适合某一种工作的,做销售也是如此。从现在的小徐身上,完全看不出她自己所描述的样子:我以前是很腼腆的。刚做销售的时候,我会在别人公司的门口徘徊很久,不停地想:别人会不会讨厌我,会不会刚好有事?然后就一直犹豫,不敢进门。

      后来她遇到一家公司,每次去,对方都一副很不耐烦的样子,那公司的人一看到她,就轻轻地说:又来了。这让人非常窘迫和沮丧。但是她没有放弃,一直坚持着。终于有一天,那家公司的人主动来找她,最终达成了合作协议。这件事让小徐很振奋,让她重拾信心。

      在做了一年多的销售以后,她觉得:不管好事还是坏事,不是从中得到,就是从中学到,总是会带给自己有益的东西。不管是在工作还是生活方面,自己都长大了很多,而自己也还年轻,还有时间去继续学习、继续努力。

  动静不失其时:每个人都有可能成为客户

      开发客户,也许是每个销售人员都会遇到的最基本、也是最难的问题。在这一点上,小徐说:开发客户并不局限于上班时间去拜访客户,哪怕就是一个陌生人,一个在电梯、公车上遇到的陌生人,我都会和他聊聊,从一些生活的点滴开始。即使不会成为客户,我也会多一个朋友,同时还锻炼了自己的胆量和口才。

      其实,即使对方并不会成为客户,我们也应该和他处好关系。小徐举了个例子:她和A公司的关系很好,但是并没有合作;和B公司的关系一般,只是帮过B一次而已,但是A和B的关系很好。后来,B在需要做广告的时候就直接找到了小徐,因为他已经从A那里听到了很多关于“今日钢铁网”的信息。

  当然,一般来说,开发客户最基本的步骤还是:打电话——预约——上门谈。这种效率不高,但是比较稳。同时,经由客户介绍的对象,成功的概率也会大一些。当然,所有这些还是要靠自己的努力,不放过每一次的机会。

  行百里者半九十:真情维护客户

  小徐说,人与人的交往是相互的。所以,她遇到烦恼的事情、麻烦的事情也会告诉客户,寻求客户的帮助。当然,在客户有需要帮忙的时候,自己也会不遗余力地帮忙。她认为,不管对方是不是自己的客户,都可以和他们一起分享生活、解决忧愁,加深彼此间的联系。

  小徐举了一些需要注意的问题:客户心情不好的时候,就先放下资料,下次再来;对方老板有事的时候,即使相互间已经很熟了,也不可以贸然地闯进去;场面尴尬的时候,讲一些笑话啊什么的,就把对方看成是自己的朋友、家人,关系和谐才是最重要的;对于上门的拜访,客户一般都会很开心,每天花时间跑客户,熟悉起来也比较方便;钢贸圈有了什么新活动、新消息都要第一时间通知客户……

 最初的梦想歌词 但为那最初的梦想
  工欲善其事必先利其器:灵活运用各种工具

  小徐说:“今日钢铁网”提供的很多工具都很新颖,在开发客户上给自己带来了很多的便利。行情短信和短信群发功能自不必说,这些都能用最少的钱起到最大的广告效果。

  小徐另外最为推荐的是流量分析:登陆今日钢铁网的企业可以直观地看到所发布的每一个产品、每一条信息的被访问次数、访客公司名称及访客来源区域统计等;这是其他网站所没有的优势。客户在我们网站上做的广告是不是有效果,一目了然。另外,只要注册我们网站的免费会员,就可以看到我们免费提供的竞争对手分析,让客户知己知彼,百战不殆。

  小徐说,因为公司本身开发的工具就很好,在和客户交谈的时候,往往可以吸引客户的眼球,起到不错的效果。

  抱团出击:团队凝聚力的重要性

  身为公司业务三部的经理,小徐觉得自己还是新人,很多地方还需要学习;但是她觉得带领团队,有些是最基本的。一个工作团队在遵从公司制度的前提下,要有本部门的一套严密的工作制度,如:晨会、周例会、月末总结会、经验交流会、交接班制度、培训制度、研讨制度、主管在职培训制度等,对于这些,主管都要照章执行。只有持之以恒,把各项职责落到实处,才能产生实际效果,使每一项工作制度融入到员工的血液中而固化,并成为习惯。使得每一位员工从中体验到工作的规范、统一、有序,从中学到知识、积累经验、揣摩技巧,并运用到工作中去。同时,在这些制度的贯彻中,要不断地给予员工展示自我的舞台,形成大家参与的局面,给员工创造独挡一面的机会,才有益于员工的成长。团队搞好了,才能更有益于公司的发展;而公司的发展,必然能更好地带动自己的成长。

  最后她说:我坚信公司拥有光明的发展前途,我愿与公司同发展、共命运,望携诸位同仁一起展望美好的未来!  

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