周六难得在家吃晚饭,邵珠富晚饭过后,陪孩子出去散步,路过一家羊肉串的老地方,发现其场面冷冷清清,而距此不远50米处,却新开了另一家烤羊肉串的摊点,生意红红火火。于是,我给孩子讲了消费者的从众心理,告诉他为什么人越多的地方、来的人越多的道理。
假设新开一家饭店,一开始的时候由于人们对此并未了解,因此肯定生意不会红火,很聪明的老板,往往会在开始的时候多找一些人“凑场子”,路过的消费者看到这里很热闹,每天人满满的,因此会对这里“感兴趣”,吃饭的时候也可能会“凑热闹”,进来坐坐,时间一久,这里便真的热闹起来了,而开始“凑场子”的人便会渐渐退出,而这“凑场子”的人,就是托,确切地讲,就是赵丽蓉小品中说的“饭托”。
为什么人们会有从众心理呢?从骨子里来讲,这是一种自我保护意识,大家都会想当然地认为,既然大家都来这里,那这里肯定不错,所以你来我也来。殊不知,有时候真理并不掌握在大多数人的手里,但这已经并不重要了。
我接着继续开导他,问:假如这条街上突然冒出二十家烤羊肉串的,此时势必会造成竞争惨烈,总有几家会因为经营不善而面临倒闭,你觉得应该怎么办?让我来告诉你吧。既然别人都卖羊肉串,你可以选择不卖羊肉串而改为只卖心管,切忌是只卖心管。在爱吃羊肉串的人中,总有几个人喜欢吃心管,假设其他店不卖心管的前提下,由于只有你一家在卖心管,所以你就形成了差异化竞争了。虽然吃心管的人不是主流,但由于主流的竞争非常激烈,你避开主要火力而选择了一个不-爱华网-大宽泛的角度做市场,你的差异化竞争也有可能会使得你能够使得你赚个钵满盆满的,差异化竞争在市场一片红海的情况下是有必要的。
接着,我准备给孩子讲讲个性化的竞争,正巧路边停着一辆宝马车,邵珠富说你知道吗?开宝马的人一般不愿意开奔驰,开奔驰的一般也不愿意开沃尔沃。孩子不懂,邵珠富给他讲:这是因为品牌的个性不同导致的,就像一个人一样,不同的品牌都有不同的个性,宝马宣传自己是“好开”的车、奔驰因为内部宽敞而宣传自己是“好坐”的车、沃尔沃则宣传自己是“安全”的车,这“好开”“好坐”“安全”就分别是三个品牌的个性,因为个性不同,所以让喜欢不同的个性的人分别喜欢,而个性往往是很难兼容的,邵珠富告诉儿子,喜欢一种个性的车的人,一般不太喜欢另一个个性的车。
看到6年级的儿子越听越有兴趣,邵珠富趁热打铁,接着又问:我考一下你,为什么人们喜欢奔驰车?儿子回答:因为奔驰车宽敞。
儿子的回答并没有错,只是角度有些问题。为了帮助孩子正确认识产品的卖点和买点,我决定再将谈话深入一些,因为孩子还在饶有兴趣地听着。邵珠富告诉他,你可能说错了,孩子瞪大他那双美丽的大眼睛,似乎在问:“错在哪?”邵珠富告诉他,你购买奔驰车的目的真的只是为了“宽敞”吗?答案肯定是否定的,因为你购买的是“舒适”,而“宽敞”是“舒适”的前提。换句话讲,“宽敞”只是卖点,而舒适才是“买点”。消费者只关心“买点”而不是“卖点”。“卖点”是产品的个性特点,而只有“买点”才是消费者能够得到的真正的实惠、是他们最关心的实实在在的利益。营销也好、做广告也罢,应该强调aihuau.com的是“买点”而不应该是“卖点”。
孩子还是听得饶有兴趣,邵珠富只是没有弄明白,他到底明白了没有。但邵珠富知道,或许这些东西比多做几道数学题对他更有意义,因为报上已经刊登了,今年平均每科只要能够达到30分就有大学上,可问题是,大学毕业以后呢?现在的社会已经不缺少知识,每年那么多大学本科毕业生,谁能说他们没有知识?或许,我们的社会缺少的恰恰是这些看起来不入流、但对孩子可能有所帮助的东西。