爱华网盈利模式 就在周鸿祎带着他的免费杀毒软件冲锋陷阵时，却传来“后院失火”的消息，称其此前5000万美元的风投，经过3年的“烧钱”期，已经花了大半。 “这是误传。”周鸿祎表示360不缺钱，还有一大半融资在手里，而且今年增值服务就会做起来，资金状况没有任何问题。 也有人说360已经赚钱，通过游戏、浏览器、安全软件等产品，360已从众多合作伙伴那里获得了亿元量级的收入，其盈利状况大大超出很多人的猜想。对此，周鸿祎的回答是，在目前的收入水平上去谈论盈利，没有太大意义。360之前推广过卡巴斯基杀毒软件，但他从来不认为那是主要的收入。“今天最大的价值还是在于能让中国上亿的人用360的免费杀毒软件、安全卫士和将要推出的防火墙、主动防御。” 不过，5000万美元的融资终究不是让周鸿祎烧着玩的，没有收入，免费就难以为继，也许对手们等待的就是看他如何狼狈收场。周鸿祎倒不担心难以收场，他自信免费服务并不是一件只有投入没有产出的事情，“互联网的发展证明，如果一个公司能把免费服务做好，在聚集了巨大的用户量之后，你总有办法来构建一个新的商业模式。” 手中握有2亿多网络用户，坊间猜测，周鸿祎也将瞄上广告这一来钱最直接的收入模式。但他明确予以否认，360的职责使命是保护电脑安全、上网安全，经常弹点广告出来跟自己的角色预期不符，他们应该是在后台默默保护互联网安全的保镖卫士。 还有一个原因，就是周鸿祎怕再伤到网民的心。经过3721背负流氓软件恶名的困扰，对网民的反应他很敏感，弹出窗口的广告让他觉得不踏实。增值服务无可厚非，可能只有百分之几的人需要增值服务，而不需要增值服务的人还能继续享用免费服务，不会感觉受到伤害。 “在巨大的免费用户的基础上，总能够找到一部分用户，哪怕只有几个百分点，推出打动他们的增值服务，让他们心甘情愿地付费。”周鸿祎坦言，这个商业模板来自于腾讯。比如腾讯的聊天、邮件等很多服务都是免费的，但它也有很多收费的增值服务。这也是周鸿祎研究腾讯的成果，增值服务每个月只收几块钱到十块钱左右，用户很容易下决心去购买，而用户基数大，所以整个收入注定不菲。 而据周鸿祎透露，安全存储将会成为360今年推出的第一个增值服务。“你有比较敏感的文件、资料放在电脑里怕丢了，放在U盘里怕找不着了，你就可以把东西存在我这，360就像一个保险柜，一定保证数据是万无一失。”周鸿祎估算，可能会有1%到2%的人愿意花钱买一个存储空间，以3亿的用户量计算，如果是1%，一个月就会有100万的付费用户，每个人每个月平均掏10块钱，可能一个月就有3000万元的收入，这就是他要走的增值服务模式。 笼络了那么多用户，只是安全储存这一个收费动作，显然只是冰山一角。有媒体报道，4亿手机用户也在周鸿祎的商业模式之内，360在手机安全领域早已经有布局，此前已经收购了两家手机安全行业的公司，一款免费的“360手机卫士”即将出炉，帮助手机用户拒绝垃圾短信和电话的骚扰。 周鸿祎要进入手机安全领域已确定无疑，但他认为所谓的手机杀毒是伪概念，手机上是没有病毒的，更多的是隐私和敏感数据的安全问题。“360的属性是安全，增值服务也是要跟安全相关的，我不会去做游戏，去卖道具，这跟我的身份不符，用户肯定也不会买。” 但似乎人们还是不太相信这份专注，他的商业版图既限于此，360未来会不会打造一个安全领域的腾讯呢？周鸿祎的回答是不太可能。他认为腾讯首先是一个社区，而360只是一个工具，腾讯用户已经非常庞大，它可以做网游、做门户，可以做很多很多事情，而360都做不了，因为360不是一个社区，没有一种人际关系互动，两者先天的基因就不一样。 模仿被称为是互联网业成功最快的方法，特别是被称为“吸星大法”的腾讯，从QQ到游戏，每一样新产品都离不开模仿，但它却成功了，甚至超过了模仿对象。周鸿祎并不担心360被模仿，因为免费商业模式有很高的门槛，前提就是要有巨大的用户基数，这来自于有一个能把用户黏住的免费服务。过去的3年，360做的主要是把用户黏住，所以今年才开始而且只推出一个增值服务。不过周鸿祎心里清楚，只要把这个增值服务做好了，一年回来几个亿不成问题。 结怨同行 从360做免费安全卫士起，传统杀毒软件的价格从上百块钱一套，一路跌到了几十块钱，而且周鸿祎还说过要继续将其做成免费，杀毒软件厂商也很强硬，群起口诛笔伐，双方剑拔弩张。 当年263做邮箱收费的时候，网易有126邮箱、163邮箱，谷歌推出gmail，这些邮箱都是免费的，最后263邮箱几乎全军覆没。即使360不做免费杀毒，微软会做，还有更多的厂商会去做，这是大势所趋。周鸿祎绝认为杀毒软件厂商不应该恨他。 传统杀毒软件厂商一直是以卖软件为核心模式，只要一年能卖出软件就能挣到暴利的钱，周鸿祎认为这导致他们不思进取，小富即安，技术陈旧，如果没有360的竞争，他们更没有心思去解决今天互联网面临的很多安全危险。 他觉得，一些企业由于不能跟上互联网的发展，原来的暴利不存在了，所以在竞争中败下阵来，只能说是某些企业利益受到了损失，而不是行业的问题。“我每年投入巨大的费用，愿意给网民买单，我很高兴保护了中国网民的安全，这无论从道德、法律上说不出任何问题。” Q: 360和金山3个半月的合作不欢而散，一转眼就成为了对手，这种转变让大家觉得是不是太快了？ A: 我觉得这是对我们一个很大的误解。从360做安全产品之后，其实跟杀毒软件厂商就是一个竞争关系了，但我们还毅然拿出一种开放的胸怀，在360上去推广金山毒霸，但当360推出免费杀毒软件之后，金山就恼羞成怒不跟我们合作了，反过来进行公关的攻击，所以说不是我选择不跟金山合作。 原来瑞星还在360打过广告，因为我们急着推动免费安全，也希望说服安全软件厂商都做免费，所以他们利用我们的平台推广产品，我们都是很乐意的，但是反过来当我们做免费杀毒之后，就成了他们的眼中钉、肉中刺，所以这个不是360的错。我们后来也了解到，因为我们做免费杀毒，导致金山的收入下降，他们气急败坏，我也表示理解。回想当初我们就不应该跟金山合作，最后大家也无话可说。 不过，周鸿祎坦陈自己确实得罪了很多人，当初做反流氓软件的时候，断了人家财路；后来做反木马，木马集团都是有巨大利益的黑色产业链，360干掉了他们种的木马，仇恨不会小。如今做免费杀毒也得罪了同行，“虽然我一直认为免费杀毒这一天迟早会来，但他们肯定看不到这一点，他们会觉得是我动了他们的奶酪，降低了他们的收入。” “那些针对360恶意的造谣中伤，已经不再是真正民意的反应了，五毛钱买一个帖子，一毛钱买一个回帖，很多是被网络打手或者是网络黑社会操作。”周鸿祎表示，360刚问世的时候，一样被骂得体无完肤，但是360在骂声中反而能成长。 其实对于商业结怨，周鸿祎也颇感无奈，不过他相信两点：骂声不是来自真正的民意，也不来自真正的用户，所以不必理会；路遥知马力，日久见人心，只要能成为中国最好的免费杀毒软件，360就能笑到最后。 投资“周”道 虽然依然在花钱，盈利似乎也还在远处，但不止一次被问到360上市计划时，周鸿祎一直都说为时尚早，等到收入好转，增值服务都被验证为可行的模式后，上市也就水到渠成。在他看来，腾讯上市用了8年，360在第五年、第六年的时候再考虑上市就算快的了。
周鸿祎的想法听起来同他另外一个身份天使投资人倒是契合。2005年，周鸿祎从雅虎中国区总裁的位置上离开后，以投资合伙人的身份加盟IDGVC，后退出成为天使投资人，先后以较低的成本投资了迅雷、酷狗、快播、火石、Discuz等十来家互联网公司。 他并不忌讳这些天使投资目前都还没有成功退出，“我看待投资成功的标准不一样，很多人说上市才能叫退出，按这个标准，我现在没有一个成功的，但是我有另外一个衡量的标准。” 天使投资的价值是它真正给网民创造的价值，这是周鸿祎的标准，他特别喜欢为那些能够改变人们生活的创业者做事，比如像迅雷邹胜龙、康盛戴志康，他们的创业改变了人们的网络生活，很多人用迅雷在网上下载东西，用酷狗听歌，这给了他成就感。“同样我自己做360，在收入上我很自信，肯定能挣到钱，至于能挣多少钱是天意。” 周鸿祎对创业的狂热这一点应该是了解他的人都知道的，无论是他的朋友还是对手。 据说周从学生时代就开始“折腾”，而历经3721、奇虎360的实战，他自称“现在更喜欢做创业导师”，一有空就去参加各种创业聚会。一位曾经听过他 “上课”的人描述，台上的周鸿祎一屁股坐在讲桌上，两三个小时滔滔不绝，而台下则被鼓吹得热血沸腾。 可能是太喜欢创业了，周鸿祎在天使投资上似乎是率性而为，甚至不算回报率，碰到自己感兴趣的事，自己喜欢的一些年轻人、一些小团队，就给他们投些钱，数额不大，每笔在几百万元左右。 “我投入更多的是经验和资源，帮助他们确定战略，规划商业模式，策划产品。从怎么去解决管理中遇到的问题，怎么去跟投资人、跟VC打交道，怎样去融资，到如何在团队内部平衡，建立一个比较公开透明的利益分配机制等等。“周鸿祎有点像创业者的“保姆”。 不过，对项目凭感觉的他，对选择人还是有门槛的，有没有一种开放的心态和学习能力，被他放在了首位。这也是他在互联网“混”了十多年的感触，“牛”人自称，不管多牛，都得不断学习，固步自封、刚愎自用的人他不会投。 “一个人浑身是铁也打不了几根钉子，你要想做大，一定学会跟人合作，包括你的投资人、员工、高管、商业伙伴。”唯我独尊，老子天下第一，谁都不用的那种人，他认为成功机会很小。齐向东是周鸿祎的老搭档，曾经身为新华社通信技术局副局长，自从2003年加盟3721以来，就一直同周并肩走到了今天。 没有屡败屡战的韧性，怎能在互联网江湖上“混”，周鸿祎自己就是这么磨出来的，他觉得如今的创业者除了激情外，一定要有坚韧不拔的吃苦精神。 其实，他最不能容忍的还是没有创新能力的人，包括他自己也不例外，在别人熟视无睹的市场上能够发现一个独特的问题，并用非常规方法解决，这是他给创新的定义。他一直坚信创新也是整个互联网行业的核心，创新的动力实际上来源于小公司，几家大公司割据的局面，会让行业死气沉沉，所以他还会不断地帮助更多的年轻人去创业，希望中国互联网业因此变得更加活跃。
